更新时间：2022-08-12 GMT+08:00
为什么正在考试时提示我“认证不通过”？
考试期间，如系统人脸识别失败，可能会因系统多次“识别非本人”导致“认证不通过”系统强制交卷。因此，在考试时请注意：
- 请使用Google Chrome（48版本以上）浏览器，保证高质量的网络环境。
- 建议再次考试时，清除浏览器缓存，或更换一台电脑重试。
- 请关闭其他无关应用程序，仅打开一个浏览器页面，并清除浏览器缓存，上传照片进行识别验证。
- 请选择独立、安静、明亮的空间环境开展考试，前后无强光，反光，无他人路过干扰检测框。
- 请考试过程中请保持坐姿稳定，避免大幅度动作，保证头像在检测框内，不要中途离开，避免人脸识别失败。
- 如果仍然无法解决您的问题，请联系华为云人工客服协助排查。
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