华为AICC智能云联络中心

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作为华为新一代呼叫中心解决方案,华为AICC融合了全渠道视频交互、全流程智能等新特性,通过打造全场景生态,重构呼叫中心价值,赋能行业客户提升客服质量、提高工作效率。

作为华为新一代呼叫中心解决方案,华为AICC融合了全渠道视频交互、全流程智能等新特性,通过打造全场景生态,重构呼叫中心价值,赋能行业客户提升客服质量、提高工作效率。

    自动呼叫中心 更多内容
  • 自动续费

    自动续费 自动续费可以减少手动续费的管理成本,避免因忘记手动续费而导致云数据库被自动删除。自动续费的规则如下所述: 以实例的到期日计算第一次自动续费日期和计费周期。 实例自动续费周期以您选择的续费时长为准。 按月购买:自动续费周期为1个月。 按年购买:自动续费周期为1年。 在实例

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  • 自动创建目录

    自动创建目录 功能介绍 根据用户信息自动创建目录。 URI URI格式 POST /softcomai/datalake/v1.0/catalogs/autoMgr/create 参数说明 无。 请求 请求样例 POST https://IP:PORT/softcomai/datalake/v1

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  • 启动自动录制

    启动自动录制 功能介绍 启动自动录制 接口约束 URI POST /openapi/v1/rtcLive/startAutoRecord 请求参数 接口字段 字段类型 是否必填 说明 备注 appId String 应用ID ISDP+申请的appId recordRuleId Object

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  • 停止自动录制

    停止自动录制 功能介绍 停止自动录制 接口约束 URI POST /openapi/v1/rtcLive/stopAutoRecord 请求参数 接口字段 字段类型 是否必填 说明 备注 appId String 应用ID recordRuleId String 录制规则ID 表8

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  • 自动创建目录

    自动创建目录 功能介绍 根据用户信息自动创建目录。 URI URI格式 POST /softcomai/datalake/v1.0/catalogs/autoMgr/create 参数说明 无。 请求 请求样例 POST https://IP:PORT/softcomai/datalake/v1

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  • 自动续费

    。 为包年/包月资源开通自动续费。 单个资源开通自动续费:选择需要开通自动续费的实例,单击操作列“开通自动续费”。 批量资源开通自动续费:选择需要开通自动续费的实例(可同时勾选多个实例),单击列表左上角的“开通自动续费”。 选择续费时长,并根据需要设置自动续费次数,单击“开通”。

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  • 自动续费

    页签的资源开通自动续费。 图2 续费管理 为包年/包月资源开通自动续费。 单个资源开通自动续费:选择需要开通自动续费的云手机,单击操作列“设为自动续费”。 图3 单个资源开通自动续费 批量资源开通自动续费:选择需要开通自动续费的弹性云手机,单击列表左上角的“设为自动续费”。 图4

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  • 自动续费

    自定义查询条件。 可在“自动续费项”页签查询已经开通自动续费的资源。 可对“手动续费项”、“到期转按需项”、“到期不续费项”页签的资源开通自动续费。 为折扣套餐包资源开通自动续费。 单个资源开通自动续费:选择需要开通自动续费的NLP套餐包,单击操作列的“开通自动续费”。 批量资源开通自动续费:选

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  • 自动续费

    可在“自动续费项”页签查询已经开通自动续费的资源。 可对“手动续费项”、“到期转按需项”、“到期不续费项”页签的资源开通自动续费。 图2 续费管理 为包年/包月资源开通自动续费。 单个资源开通自动续费:选择需要开通自动续费的NAT网关,单击操作列“开通自动续费”。 图3 单个资源开通自动续费 批量资源开通自动

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  • 自动续费

    源包,单击列表左上角的“设为自动续费”。 在“设为自动续费”页面,设置如下参数。 参数 说明 选择续费时长 计划自动续费的时长。 自动续费次数 勾选“预设自动续费次数”后生效,可以选择“不限次数”或者“自定义次数”。 “不限次数”:每次资源包到期前自动续费。 “自定义次数”:在您

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  • 自动续费

    自动续费 自动续费可以减少手动续费的管理成本,避免因忘记手动续费而导致存储库被自动删除。自动续费的规则如下所述: 以存储库的到期日计算第一次自动续费日期和计费周期。 存储库自动续费周期以您选择的续费时长为准。例如,您选择了3个月,存储库即在每次到期前自动续费3个月。 在存储库到期

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  • 自动续费

    单个资源开通自动续费:选择需要开通自动续费的VPN网关,单击操作列“开通自动续费”。 批量资源开通自动续费:选择需要开通自动续费的VPN网关,单击列表左上角的“开通自动续费”。 选择续费时长,并根据需要设置自动续费次数,单击“开通”。 在“续费管理”页面开通的自动续费,自动续费周期以

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  • SCIM自动配置

    图2 入站自动配置信息 单击“关闭”。 禁用自动配置 登录华为云控制台。 单击页面左上角的,选择“管理与监管 > IAM身份中心”,进入“IAM身份中心”页面。 单击左侧导航栏的“设置”,进入“设置”页面。 在“身份源”页签中,单击预置方法列的“自动配置设置”进入“自动配置设置”页面。

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  • 自动应答

    自动应答 应用场景 座席在接到来话后,并且话机已经摘机的情况下,座席不需要在座席业务软件上点击应答。 图1 呼入流程——自动应答 前提条件 座席已经签入系统。 实现过程 请参考签入,在签入时设置“是否自动应答”为true或者调用设置是否自应答接口设置为自动应答。 触发事件 座席忙

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  • 自动续费

    单个自动续费与批量自动续费可分别参考以下操作方式: 单个自动续费:在续费列表页面找到待设置自动续费的实例,单击“操作”列的“设为自动续费”。 图3 单个自动续费 批量自动续费:在续费列表页面勾选需要设置自动续费的实例,单击列表左上角的“设为自动续费”。 图4 批量自动续费 参考表1设置自动续期策略。

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  • 自动续费

    自动续费”。 图3 单个自动续费 批量自动续费:在续费列表页面勾选需要设置自动续费的实例,单击列表左上角的“设为自动续费”。 图4 批量自动续费 参考表1设置自动续期策略。 表1 自动续费参数说明 参数 说明 选择续费时长 计划自动续费的时长。 自动续费次数 勾选“预设自动续费

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  • 自动续费

    自动续费 自动续费可以减少手动续费的管理成本,避免因忘记手动续费而导致 云服务器 自动删除。自动续费的规则如下所述: 云 服务器 自动续费周期根据您开通自动续费的途径不同,遵循不同的规则。 在图实例到期前均可开通自动续费,到期前7日凌晨3:00首次尝试自动续费,如果扣款失败,每天凌晨3

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  • 自动续费

    自定义查询条件。 可在“自动续费项”页签查询已经开通自动续费的资源。 可对“手动续费项”、“到期转按需项”、“到期不续费项”页签的资源开通自动续费。 图1 续费管理 为包年/包月资源开通自动续费。 单个资源开通自动续费:选择需要开通自动续费的专属资源池,单击操作列“开通自动续费”。 批量资

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  • 自动续费

    页签的资源开通自动续费。 为包年/包月资源开通自动续费。 选择需要开通自动续费的OneAccess实例,单击操作列“开通自动续费”。 选择续费时长,并根据需要设置自动续费次数,单击“开通”。 在“续费管理”页面开通的自动续费,自动续费周期以实际选择的续费时长以及自动续费次数为准。

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  • 自动续费

    单个资源开通自动续费 批量资源开通自动续费:选择需要开通自动续费的RabbitMQ实例,单击列表左上角的“开通自动续费”。 图3 多个资源开通自动续费 选择续费时长,并根据需要设置自动续费次数,单击“开通”。 在“续费管理”页面开通的自动续费,自动续费周期以实际选择的续费时长以及自

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  • 自动续费

    自定义查询条件。 可在“自动续费项”页签查询已经开通自动续费的资源。 可对“手动续费项”、“到期转按需项”、“到期不续费项”页签的资源开通自动续费。 为包年/包月资源开通自动续费。 单个资源开通自动续费:选择需要开通自动续费的 代码托管服务 ,单击操作列“开通自动续费”。 批量资源开通自动续费:选择

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