华为AICC智能云联络中心

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作为华为新一代呼叫中心解决方案,华为AICC融合了全渠道视频交互、全流程智能等新特性,通过打造全场景生态,重构呼叫中心价值,赋能行业客户提升客服质量、提高工作效率。

作为华为新一代呼叫中心解决方案,华为AICC融合了全渠道视频交互、全流程智能等新特性,通过打造全场景生态,重构呼叫中心价值,赋能行业客户提升客服质量、提高工作效率。

    专业呼叫中心 更多内容
  • 停用专业版事件流作业

    停用专业版事件流作业 本章节指导您在控制台里停用专业版事件流作业。 操作步骤 登录事件网格控制台。 在左侧导航栏选择“事件流>专业版事件流作业”,进入“专业版事件流作业”页面。 单击操作列“停用”或选中多个事件流作业后单击“批量修改状态 > 停用”按钮,弹出停用事件流作业成功的弹窗时,即完成专业版事件流作业的停用。

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  • 数据治理实施专业服务

    数据治理 实施专业服务 数据使能设计与实施流程如下图所示: 图1 流程图 上图中的各个流程,可以归类为数据使能专业服务的各个报价项,如下图所示: 图2 报价项 数据管理成熟度诊断:完成初步的业务、数据、系统调研,并基于DCMM数据管理成熟度标准的八大维度给出数据管理成熟度诊断与评估,提供技术路线设计与规划。

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  • 专业会议终端配对控制器

    专业会议终端配对控制器 华为云会议移动端可通过配对码或扫描二维码配对硬终端控制器。 完成配对后,可在移动端对硬终端进行加入会议、发起会议等会前操作和静音、允许共享等会控操作。 前提条件 企业管理员已将专业会议终端添加到华为云会议管理平台,请参见添加专业会议终端。 注意事项 目前支

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  • 配置专业版事件流作业

    配置专业版事件流作业 登录事件网格控制台,本章节以配置Kafka事件流作业为例介绍。 在左侧导航栏选择“事件流>专业版事件流作业”,进入“专业版事件流作业”页面。 先停用事件流作业,再单击操作列“修改配置”按钮,进入“基础配置”页面,此处只能修改“作业名称”和“描述”。 单击“下

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  • 专业版事件流预检查

    专业版事件流预检查 当前仅支持华南-广州、华东-上海一。 预检查是创建事件流作业流程中的一环,用来检查用户填写的配置信息是否符合要求。预检查包含多个检查项,详情请参考表1,且每项检查独立执行,检查结果分成功、失败和告警三种类型。 表1 检查项目介绍 项目 内容 源端和目标端实例版本检查

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  • API(专业版控制台)

    API(专业版控制台) 设备管理 固件管理 应用部署管理 配置项管理 作业管理 密钥管理 标签管理 工作空间管理 技能市场

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  • 基础版和专业版区别

    基础版和专业版区别 当前华为HiLens提供基础版和专业版两种控制台,两者区别如表1所示。 表1 基础版和专业版区别 区别项 基础版控制台 专业版控制台 设备管理 支持注册的设备:HiLens Kit、Atlas 500。 支持注册的设备:SDC-M系列、SDC-X系列、Andr

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  • 注册专业版节点(KubeEdge)

    注册专业版节点(KubeEdge) 基于智能边缘平台(IEF)的容器应用部署和管理能力,提供跨节点的资源调度以及故障迁移,边云一致的容器生态和服务协同,共享边缘市场。 注册专业版节点 访问IoT边缘,单击“管理控制台”进入IoT边缘控制台。 选择左侧导航栏“边缘节点 > 节点管理”单击右上角“注册节点”。

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  • 创建专业版事件流作业

    创建专业版事件流作业 Kafka同步Kafka RocketMQ同步RocketMQ 父主题: 专业版事件流作业

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  • 启用专业版事件流作业

    启用专业版事件流作业 本章节指导您在控制台里启用专业版事件流作业。 操作步骤 登录事件网格控制台。 在左侧导航栏选择“事件流>专业版事件流作业”,进入“专业版事件流作业”页面。 单击操作列“启用”或选中多个事件流作业后单击“批量修改状态 > 启用”按钮,弹出启用事件流作业成功的弹窗时,即完成专业版事件流作业的启用。

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  • 删除专业版事件流作业

    删除专业版事件流作业 本章节指导您在控制台里删除专业版事件流作业。 操作步骤 登录事件网格控制台。 在左侧导航栏选择“事件流>专业版事件流作业”,进入“专业版事件流作业”页面。 单击操作列“删除”按钮或选中多个事件流作业后单击“批量删除”,跳转弹窗。 输入“DELETE”或单击“一键输入”。

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  • VPN网关是否支持规格变更,如从专业型1变更到专业型2

    VPN网关是否支持规格变更,如从专业型1变更到专业型2 基础型和专业型1网关规格,支持相互变更。 专业型1、专业型2网关规格,支持相互变更。 专业型1-非固定IP VPN网关规格不支持变更为专业型1;专业型2-非固定IP VPN网关规格不支持变更为专业型2。 父主题: 产品咨询

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  • 创建用户并授权使用专业服务

    跳过本章节,不影响您使用专业服务的其它功能。 本章节为您介绍对用户授权的方法,操作流程如图1所示。 前提条件 给用户组授权之前,请您了解用户组可以添加的专业服务权限,并结合实际需求进行选择,专业服务支持的系统权限,请参见:专业服务系统策略。如您需要对除专业服务之外的其它服务授权,

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  • 注册专业版节点(Docker)

    注册专业版节点(Docker) 专业版提供物联网行业所需的边缘管理的基本功能。 在注册前请检查机器软硬件配置,如磁盘、内存和Docker版本,切换root用户执行安装命令。 请充分确认以免安装失败或者安装后服务不可用。 Docker版本必须高于17.06,推荐使用18.06.3版本。

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  • 最新动态

    功能描述 阶段 相关文档 1 云客服操作界面新增购买呼叫中心 云客服操作界面新增购买呼叫中心,企业可以在华为云云客服购买呼叫中心界面直接订购呼叫中心,包含订购座席、订购IVR、订购 TTS &ASR、订购离线智能质检等选择。 商用 购买呼叫中心

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  • 执行等保测评的专业机构是什么?

    执行等保测评的专业机构是什么? 执行等保测评的专业机构是具有等保测评资质的权威机构。华为云等保服务团队将全流程贴心服务。 父主题: 关于服务咨询

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  • 执行等保测评的专业机构是什么?

    执行等保测评的专业机构是什么? 执行等保测评的专业机构是具有等保测评资质的权威机构。华为云等保服务团队将全流程贴心服务。 父主题: 产品咨询

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  • 安装专业版节点失败,提示“edge

    安装专业版节点失败,提示“edge_core has existed”,该如何处理? 在安装专业版节点之前,先执行卸载IEF节点的命令;再重新执行安装专业版节点的流程。若仍出现安装失败并提示“edge_core has existed”,需通过工单联系IEF技术专家协助定位。 父主题:

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  • 执行等保测评的专业机构是什么?

    执行等保测评的专业机构是什么? 执行等保测评的专业机构是具有等保测评资质的权威机构。华为云等保服务团队将全流程贴心服务。 父主题: 产品咨询

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  • 行业AI大赛&培训专业服务

    客户须指派一位负责人协助华为云完成行业AI大赛&培训专业服务。此负责人应负责双方之协调及管理,负责审核、验收华为云服务。 客户须提供涉及的当地高校、行业、企业、技术人员相关的信息。 在华为云提供行业AI大赛&培训专业服务&培训专业服务的过程中,如客户组织的活动中含有客户侧的第三方,

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  • 安装专业版节点异常如何处理?

    安装专业版节点异常如何处理? 2.2.1 执行安装命令下载obs包失败 域名 解析失败,无法建立连接。请确认自己的主机的网络是否能够访问一些特定域名,检查域名 服务器 地址是否正确;若自身没有配置域名解析,或者不知道域名服务器地址,需要将下列用到的域名配置对应的hosts解析。 北京四需要验证的域名:

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