音视频数据流 获取音频流 父主题： 接口参考

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音视频转码支持哪些输入格式？ 目前转码支持的输入音视频格式和编码格式如下所示： 音视频格式：MP4、TS、MOV、MXF、MPG、FLV、WMV、AVI、M4V、F4V、MPEG、3GP、ASF、MKV 音视频编码：H.263、H.264、 H.265、MPEG-2、MPEG-4

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音视频悬浮窗已经消失通知 接口描述 收到该通知时，表示音视频悬浮窗已经消失。 方法定义 1 2 3 4 /** * 音视频悬浮窗消失 */ void onFloatingWindowDidDisappear(); 返回值 无。 父主题： 界面相关通知

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URL拉取 支持将其它网络音视频拉取上传到点播服务，华为云点播服务提供的URL提取功能具有如下限制： 控制台一次最多支持拉取100条音视频，API一次最多支持拉取16条音视频。 拉取的URL需要直接指向音视频文件，不能是某个网站的页面链接，且后缀必须是音视频格式，当前支持拉取的URL后缀如下所示：

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音视频上传后播放卡顿 问题描述 音视频上传到视频点播服务后，使用控制台或者播放器播放，出现卡顿现象。引起音视频播放卡顿的主要原因通常有如下几方面： 音视频源文件存在问题。 网络带宽速度不够，导致无法及时下载音视频数据。 播放设备解码性能不足，造成音视频数据无法及时完成解码或渲染。

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如需做到协同呼叫，即用户和同一座席进行文字和音视频通话，则在Web渠道配置中选择的点击通话的技能队列和多媒体技能队列包含的座席范围需一致。 客户在与机器人交谈时，无法发起音视频通话。 操作步骤 客服代表单击，在输入框中系统自动生成音视频通话链接。 单击“发送”，客户收到音视频通话链接。待客户单击后，双方即可进行音视频通话。

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音视频悬浮窗已经显示通知 接口描述 收到该通知时，表示音视频悬浮窗已经显示。 方法定义 1 2 3 4 /** * 音视频悬浮窗显示 */ void onFloatingWindowDidAppear(); 返回值 无。 父主题： 界面相关通知

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音视频上传后，多久可以播放？ 音视频上传后的播放准备时间与视频时长有关，若设置了转码或工作流，则还受转码或者工作流处理的影响。 父主题： 上传问题

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KooPhone云手机支持音视频通话吗？ 云手机可以安装实时通讯软件，安装完成后支持通过软件进行音视频通话。 父主题： 通用云手机使用类

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“分享给我”和“回收站”文件列表中的音视频文件不支持预览播放。 在文件列表右上角“全部类型”下拉框中选择“音频”或“视频”，过滤出文件。 单击待播放音频或视频文件名进入播放页面。 可选：在播放页面单击播放键可以播放音视频文件，页面右上角，可以分享、收藏、下载音视频文件。群组空间的音频或视频文件播放页面无分享、收藏按钮。

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源桶：需要被托管的OBS桶。 源范围：OBS桶托管的范围，支持对整个桶的某些类型的音视频进行托管，也可以选择托管某个目录或者是某个音视频文件。 音视频处理：选择是否在托管后，对音视频进行转码或通过工作流进行处理。 输出存储位置：在点播服务中对托管的音视频进行处理后生成的媒资文件的存储位置，支持存储在点播或用

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企业智慧屏最低支持几方会议？ 华为企业智慧屏作为一个终端，可以接入华为云会议平台或者华为入驻式会议系统提供会议功能。会议支持的最大方数取决于华为云会议平台或者华为入驻式会议系统的能力。 父主题： WeLink 云服务

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音视频转码支持哪些输出格式？ 视频点播提供了转码和转封装两种功能，具体支持的格式如下所示： 音视频转码 视频文件支持转码输出DASH、HLS和MP4格式，音频文件支持转码输出MP3和ADTS格式。 音视频转封装 支持将FLV和HLS格式的音视频文件转码成MP4格式。 支持将MP4

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服务提供了审核功能，支持对上传的音视频进行涉黄、涉恐、涉政审查，您可以及时下线违规的音视频，避免或减少对外发布后造成的不良影响。 华为云视频点播服务提供了两种音视频审核模式：· 先发后审模式：音视频上传后先发布，其“媒资状态”为“已发布”，音视频可以正常播放或预览，审核发现违规内容后再屏蔽。

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湖南注销网站备案申请表 陕西 陕西注销网站备案申请表 宁夏 宁夏网站情况说明书（备案网站数5个以上） 宁夏个人备案承诺书 重庆 重庆注销网站备案申请表 重庆企业备案承诺书 重庆个人备案承诺书 四川 四川注销网站备案申请表 四川网站名称情况说明（网站名称与单位名称无关联） 四川备案情况说明（ 域名 超过5个以上）

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如何获取音视频文件的播放URL？ 在获取音视频文件的播放URL前，请确保已完成加速域名配置，并开启HTTPS安全加速。 音视频文件播放URL的获取方法如下所示： 登录视频点播控制台。 在左侧导航栏中选择“音视频管理”，进入音视频管理页面。 在对应的音视频文件行单击“管理”，选择“播放地址”页签。

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在云客服上开通音视频座席功能 操作步骤 以租户管理员角色登录云客服。 添加音视频类型的技能队列。 登录后，选择“配置中心 > 员工中心 > 技能”，进入技能管理界面，界面请参见图1。 默认最多可创建1000条技能队列。 单击“新建”，完成参数配置。具体参数描述请参见表1。 图1 配置技能队列界面

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实时音视频支持私有化部署吗？ 华为云实时音视频服务暂不支持私有化部署。如需使用请提交工单联系华为技术工程师。 父主题： 产品咨询

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湖南注销网站备案申请表 陕西 陕西注销网站备案申请表 宁夏 宁夏网站情况说明书（备案网站数5个以上） 宁夏个人备案承诺书 重庆 重庆注销网站备案申请表 重庆企业备案承诺书 重庆个人备案承诺书 四川 四川注销网站备案申请表 四川网站名称情况说明（网站名称与单位名称无关联） 四川备案情况说明（域名超过5个以上）

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示。 表1 RR角色的Hub站点的NTP信息（与网络设计参数规划中的NTP信息一致） 参数 数据 备注 时区 (UTC+08:00)北京，重庆，香港特别行政区，乌鲁木齐 需要客户提供NTP 服务器 地址，并且云平台和CPE（customer-premises equipment，客户终端设备）与NTP服务器网络可达。

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