华为AICC智能云联络中心

华为AICC智能云联络中心

作为华为新一代呼叫中心解决方案,华为AICC融合了全渠道视频交互、全流程智能等新特性,通过打造全场景生态,重构呼叫中心价值,赋能行业客户提升客服质量、提高工作效率。

作为华为新一代呼叫中心解决方案,华为AICC融合了全渠道视频交互、全流程智能等新特性,通过打造全场景生态,重构呼叫中心价值,赋能行业客户提升客服质量、提高工作效率。

    怎么建立呼叫中心 更多内容
  • 号码咨询

    式可参考提交对接自有号码申请。 云客服申请号码类型有哪些? 号码类型包括全国范围内普通固话号码和95号码。 如何解决呼叫号码被客户标注为骚扰电话的场景? 如果您的呼叫中心频繁拨打陌生客户电话,推销业务产品,或者您的来电对客户没有意义,客户为了避免骚扰会进行电话标注。大多数客户会拒

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  • 进入云客服

    进入云客服 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”,在需要维护的呼叫中心实例后单击“进入云客服”。 父主题: 云控制台操作指南

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  • 获取VDN实时监控指标

    独立部署环境,默认值为系统管理员登录AICC系统后,通过“配置中心 > 系统管理 > 参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。 2 vdnIds array True 虚拟呼叫中心编号的数组,数组长度最大100。虚拟呼叫中心编号为int型。 其中vdn取值:1~5000 3 indexIds array True

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  • 和机器人说你好

    在公有云下使用智能机器人(智能IVR),需要您的租间已经订购了智能IVR、 TTS 和ASR。 如何查看是否订购? 请登录华为云控制台,选择“服务列表 > 企业应用 > 云客服”,在云客服页面选择呼叫中心实例管理,单击对应呼叫中心实例后的详情,查看“IVR”页签下是否存在已订购的智能IVR,“TTS&A

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  • 创建MRS数据连接时测试连通性报下载配置文件失败错误怎么处理?

    创建 MRS 数据连接时测试连通性报下载配置文件失败错误怎么处理? 问题描述 创建MRS连接器报如下错误,在Manager检查用户权限是有的,检查网络也都是通的。 解决方案 登录Manager初始化用户后,重新建立数据连接即可。 父主题: 故障处理类

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  • 查询接入用户可访问的所有租户信息

    参数名 数据类型 是否必选 说明 ccId int False 呼叫中心编号,取值范围:1~65535 集成环境,默认值为系统管理员登录AICC系统后,通过“配置中心 > 系统管理 > CMS系统配置”查看的呼叫中心编号。若该配置为空,取值数据库t_cms_sysparam表中的

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  • ECS和DDS署在不同的VPC,网络不通怎么办

    E CS 和DDS署在不同的VPC,网络不通怎么办 参考切换ECS虚拟私有云,将ECS的虚拟私有云切换为与DDS相同的虚拟私有云。 参考VPC对等链接,为两个不同的虚拟私有云建立对等连接,实现内网互通。 父主题: 数据库连接

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  • VPN协商与对接

    IPsec VPN是否会自动建立连接? 如何配置VPN对端设备?(HUAWEI USG6600配置示例) VPN支持对端网关 域名 对接吗? 我创建的VPN连接有几个隧道? 如何在已创建的VPN连接中,限定特定的主机访问云上子网? VPN是否启动了DPD检测机制? 如何通过安全组控制使VPN

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  • ECS和RDS部署在不同的VPC,网络不通怎么办

    ECS和RDS部署在不同的VPC,网络不通怎么办 参考切换ECS虚拟私有云,将ECS的虚拟私有云切换为与RDS相同的虚拟私有云。 参考VPC对等连接,为两个不同的虚拟私有云建立对等连接,实现内网互通。 父主题: 数据库连接

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  • 查询CTI系统指标接口

    数据类型 是否必选 说明 ccId int False 呼叫中心编号 独立部署环境,默认值为系统管理员登录AICC系统后,通过“配置中心 > 系统管理 > 参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。 vdn list False 虚拟呼叫中心编号数组,数组长度最大100 beginDate

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  • 顺序图怎么连线

    顺序图怎么连线 把图元拖到图中后,开始画连线,注意连线不能直接拖到图上,画连线有两种方式,一种是先在工具箱中选中要使用的连线类型,一种是直接在图元间连线,在弹出的连线类型框中选择要使用的连线类型。 方式一:先选中连线,鼠标放在开始生命线待鼠标变成十字光标左键拉伸移动至目标生命线,待目标生命线变色后松开鼠标左键。

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  • 怎么购买ModelArts Pro?

    怎么购买 ModelArts Pro ? 目前ModelArts Pro处于公测阶段,可免费使用ModelArts Pro,只需具备华为帐号、申请公测权限、配置访问授权,即可使用ModelArts Pro各个套件。 由于ModelArts Pro服务依赖OBS服务和ModelArts服务,所以在使用ModelArts

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  • 会议模板怎么用?

    会议模板怎么用? 您好,会议模板需要在 WeLink PC客户端进行操作,目前有2种方式: 1、 新建模板:单击PC客户端个人头像>”个人会议管理平台”>”会议设置”>”会议模板设置”>”创建”。 2、 保存历史会议模板:单击PC客户端个人头像>”个人会议管理平台”>”我的会议 ”

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  • 怎么配置fillfactor大小

    怎么配置fillfactor大小 fillfactor是用于描述页面填充率的参数,该参数与页面能存放的元组数量、大小以及表的物理空间直接相关。Ustore表的默认页面填充率为92%,预留的8%空间用于更新的扩展,也可以用于TD列表的扩展空间。fillfactor的配置和修改方法参见《开发者指南》的“SQL参考

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  • 怎么配置fillfactor大小

    怎么配置fillfactor大小 fillfactor是用于描述页面填充率的参数,该参数与页面能存放的元组数量、大小以及表的物理空间直接相关。Ustore表的默认页面填充率为92%,预留的8%空间用于更新的扩展,也可以用于TD列表的扩展空间。fillfactor的配置和修改方法参见《开发者指南》的“SQL参考

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  • BO资产怎么开发?

    BO资产怎么开发? 问题 BO资产怎么开发? 回答 请参考在线帮助服务组件(BO)。 父主题: 咨询类

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  • COST02-01 建立云预算与预测流程

    COST02-01 建立云预算与预测流程 风险等级 高 关键策略 由于云资源天然的易申请,易缩扩容的特性,使用云可以提高效率、创新速度和灵活性,与此同时,也导致了云成本和使用模式的高度可变,客户应调整现有的组织预算和预测流程,以适应云的变化。 客户应密切关注历史消费趋势和不断变化

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  • GaussDB(for MySQL)建立连接慢导致客户端超时

    GaussDB (for MySQL)建立连接慢导致客户端超时 场景描述 业务在高峰期时,客户端经常出现向MySQL建立连接超时,导致系统登录需要十几秒。 原因分析 查看GaussDB(for MySQL)的错误日志,观察是否有如下信息:connection xxx is established

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  • 怎么配置fillfactor大小

    怎么配置fillfactor大小 fillfactor是用于描述页面填充率的参数,该参数与页面能存放的元组数量、大小以及表的物理空间直接相关。Ustore表的默认页面填充率为92%,预留的8%空间用于更新的扩展,也可以用于TD列表的扩展空间。fillfactor的配置和详细描述参见《开发指南》的“SQL参考

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  • 怎么配置fillfactor大小

    怎么配置fillfactor大小 fillfactor是用于描述页面填充率的参数,该参数与页面能存放的元组数量、大小以及表的物理空间直接相关。Ustore表的默认页面填充率为92%,预留的8%空间用于更新的扩展,也可以用于TD列表的扩展空间。fillfactor的配置和详细描述参见《开发指南》的“SQL参考

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  • VPN协商与对接

    IPsec VPN是否会自动建立连接? 使用VPN连通云端VPC网络,云下设备如何配置? VPN支持远端网关域名对接吗? 我创建的VPN连接有几个隧道? 如何在已创建的VPN连接中,限定特定的主机访问云上子网? VPN是否启动了DPD检测机制? 如何通过安全组控制使VPN不能访问VPC上的部分虚拟机,实现安全隔离?

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