企业通用专区

华为云联合生态伙伴,共同打造丰富多彩的精品应用。软件、协同办公、财税费控、人力资源、营销获客、电商零售、技术支撑、全应用场景商品满足企业多样化业务需求。

 

    云呼叫中心系统搭建 更多内容
  • 搭建双活关系

    目标实例CPU或内存资源不足。 搭建双活关系前,目标实例不能有任何额外的表。 双活的目标实例的管理员密码必须与源实例保持一致。 双活搭建完成以后,如果解除双活关系不能手动清理目标实例表(drop操作),否则无法重新再搭建双活实例。 当前实例为搭建双活关系中的源实例,负责将源实例的全量数据传输到目标实例。

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  • 搭建网站

    搭建网站 使用宝塔面板管理 服务器 使用WordPress快速搭建网站 使用Matomo搭建网站流量统计系统 使用Odoo构建企业ERP 使用Moodle搭建在线学习系统 使用Joomla构建内容管理系统 使用Ghost构建个人博客 使用EspoCRM搭建内容管理系统

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  • 搭建公共工作空间

    使用平台运营方VDC管理员账号账号登录智能管理平台,选择“存储 > 对象存储服务 3.0”,进入对象存储服务界面。 选择左侧导航栏的“并行文件系统”,进入并行文件系统控制台。 单击界面右上角的“创建并行文件系统”,进入创建页面,创建桶“mrs-obs”。 使用平台运营方VDC管理员账号登录智能管理平台运营面,单击主菜单的“系统”。

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  • Go驱动环境搭建

    Go驱动环境搭建 环境类 Go环境配置 用户需要在环境变量中配置以下参数: GO111MODULE:用户使用在线导入的方式安装Go驱动时需要设置GO111MODULE为on。如果不希望进行go mod工程的改造,需将GO111MODULE设置为off,并手动下载依赖包。依赖包与驱动根目录和业务代码保持同级。

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  • 计费方式

    需计费两种计费模式。 周期计费:先购买再使用,企业在购买时,系统会根据企业所选的周期套餐金额,从企业账户中扣除。 按需计费:先使用后付费,企业在购买后,系统根据订购天数或者呼叫产生的分钟数来计算费用并出账单,从企业账户中扣除。 计费方式更改:计费周期内不支持计费方式更改。 计

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  • 获取指定月份内的座席维度的历史监控指标

    pp/v1/openapi/hisindex/agentformonth 其中,公有环境请联系管理员获取,ip为CC-CMS服务器地址,port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有环境如果配置了NSLB服务,ip请填写NSLB的服务器地址,port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。

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  • 配置来电弹屏

    向运营管理员提出申请,将https://www.huawei.com加入白名单。为对企业自行配置的页面进行规范化管理,客户服务采用白名单对能够打开的页面进行控制。 操作步骤 使用租户管理员账号登录云客服页面,配置来电弹屏地址。 选择“配置中心 > 扩展与集成 > 弹屏” 选择“音视频”

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  • 云控制台操作指南

    控制台操作指南 申请公测 申请免费试用 更新企业信息 管理号码 添加呼叫中心实例 管理资源 统计通话时长 购买呼叫中心 进入云客服

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  • 正式商用

    ,单击“开通服务”。 图2 开通云客服服务 开通云客服服务当前不需要进行企业认证,若提示,可以忽略。 开通成功后,单击“控制台”,进入华为控制台,选择“ > 服务列表 > 企业应用 > 云客服”,您即进入云客服工作台。 图3 云客服工作台 选择“云客服 > 资源管理 > 号码”,进入号码管理页面。

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  • 基于CCE搭建云时通业务中台流程

    基于CCE搭建时通业务中台流程 本文介绍时通业务中台的云原生部署方式,实现vpc局域网互通及中台系统接入互联网;时通业务中台系统涉及到基础服务组件包括redis服务、RDS For Mysql、MQ; 包括基础设施E CS 等;时通业务中台系统部署流程如图: 图1 部署流程图

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  • 更新用户组基本信息

    1/openapi/qcrelationconf/updategroup 其中,公有环境请联系管理员获取,ip为CC-CMS服务器地址,port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有环境如果配置了NSLB服务,ip请填写NSLB的服务器地址,port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。

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  • 系统操作

    系统操作 GaussDB 通过SQL语句执行不同的系统操作,比如:设置变量,显示执行计划和垃圾收集等操作。 设置变量 设置会话或事务中需要使用的各种参数,请参考SET。 显示执行计划 显示GaussDB为SQL语句规划的执行计划,请参考EXPLAIN。 事务日志检查点 预写式日志(

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  • 系统操作

    系统操作 GaussDB通过SQL语句执行不同的系统操作,比如:设置变量,显示执行计划和垃圾收集等操作。 设置变量 设置会话或事务中需要使用的各种参数,请参考SET。 显示执行计划 显示GaussDB为SQL语句规划的执行计划,请参考EXPLAIN。 事务日志检查点 预写式日志(

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  • 绩效计划

    绩效计划 前提条件 租间已开启“绩效管理”特性。 使用系统管理员身份登录客户服务。 选择“呼叫中心管理> 租户管理”。 选择目前的租户名称,点击“管理”。 选择“虚拟呼叫中心 > 特性选择”,开启“绩效管理”特性。 图1 开启绩效管理特性 “绩效管理”特性与AppCube特性依

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  • 搭建统一终端业务应用保护及数据管理平台系统环境

    搭建统一终端业务应用保护及数据管理平台系统环境 购买统一终端业务应用保护及数据管理平台产品license 统一终端业务应用保护及数据管理平台系统部署在华为环境中 访问系统,导入license,初始化配置 父主题: 实施步骤

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  • 依据VDNId查询所有座席信息

    其中,公有环境请联系管理员获取,ip为CC-CMS服务器地址,port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有环境如果配置了NSLB服务,ip请填写NSLB的服务器地址,port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。 {ccId}为呼叫中心ID,取值范

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  • 获取VDN下的所有被叫配置

    其中,公有环境请联系管理员获取,ip为CC-CMS服务器地址,port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有环境如果配置了NSLB服务,ip请填写NSLB的服务器地址,port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。 {ccId}为呼叫中心ID,取值范

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  • 获取指定月份内的技能维度的历史监控指标

    pp/v1/openapi/hisindex/skillformonth 其中,公有环境请联系管理员获取,ip为CC-CMS服务器地址,port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有环境如果配置了NSLB服务,ip请填写NSLB的服务器地址,port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。

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  • 手动搭建BSEIP

    手动搭建BSEIP 云服务器 图1 云服务器 服务器集群规划 k8s的安装有多种方式,此处不过多介绍,自行安装即可,安装前规划好每个主机的集群角色。如下例信息: 表1 服务器集群规划 主机名 ip 角色 k8s-master1 192.168.145.160 master k8s-master2

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  • 搭建Java运行环境

    搭建Java运行环境 安装配置jdk 远程登录 弹性云服务器 操作方法请参考登录Linux弹性云服务器。 解压安装JDK mkdir –p /data/services/jdk1.8.0_131 tar -zxvf /root/download/jdk-8u151-linux-x64

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  • 搭建ecology运行环境

    搭建ecology运行环境 搭建ecology运行环境 节点服务部署Ecology9 节点服务器挂载Nas存储 Redis配置 ELB负载均衡 配置 父主题: 实施步骤

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