购买呼叫中心 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“购买呼叫中心”，具体计费详情可单击界面提示“了解计费详情”。 关键参数如下： 呼叫中心实例名称：支持自定义，需保持唯一。 计费模式：包年/包月，按需计费。 包年/包月是预付费模式，按

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添加呼叫中心实例 前提条件 添加呼叫中心实例前，您需要事先完成号码申请。 详情请参见购买华为号码。 租户（呼叫中心实例）开通订购资源前，请先联系云客服运维管理员明确新开通的租户是否需要拆分，并由云客服运维管理员手动修改对应配置。 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表>

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搭建系统运行环境 创建VPC 通过账号密码登录管理平台 图1 登录 创建VPC 图2 创建VPC 创建CCE 登录管理控制台。 创建CCE资源 图3 集群配置 创建E CS 登录管理控制台。 创建ECS资源 图4 购买 弹性云服务器 创建RDS for MySQL 登录管理控制台。 创建RDS

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st:1.0.0 推送镜像 登录的华为云镜像仓库 docker login -u XXXX -p XXX swr.cn-east-3.myhuaweicloud.com 把镜像推送到镜像仓库 docker push swr.cn-east-3.myhuaweicloud.com/

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是否支持自定义指标报告？ 支持，具体操作可参考配置大屏监控。 呼叫中心可否与我现有的系统或者其他第三方系统集成？ 可以，支持第三方系统直接集成CEC的轻量级接续条，使自己的客服系统具备人工语音客服的能力。集成方式可参考座席集成。 呼叫中心如何开启文本转语音？ 需要您在添加呼叫中心实例时，订购 TTS

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搭建云时通中台系统运行环境 搭建RDSForMysql环境 服务列表里搜索RDS，进入RDS控制台 图1 进入RDS控制台 选择区域、选配规格及vpc网络 图2 选择1 图3 选择2 创建数据库用户及schema 图4 创建数据库 CREATE USER `yst_dev`@`%`

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的防篡改防误删； 将CBR备份复制到其他区域，结合WORM能力，实现异地备份的防篡改防误删。 操作流程 本章节介绍云备份防勒索解决方案的操作流程如图2所示。 图2 云上备份防勒索方案操作流程 配置CBR备份并开启备份锁定 购买云服务器 备份存储库 备份存储库是CBR服务的基本单元，

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呼叫中心配置类 座席管理 技能队列管理 号码管理 IVR流程管理

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息详见自动续费。 购买数量 1台 设置您购买的Flexus应用 服务器 L实例数量。 单击“立即购买”，根据页面提示完成购买。 单击“返回华为云Flexus云服务控制台”，查看已创建的Flexus应用服务器 L实例 。 步骤二：配置安全组 配置安全组的入方向访问规则，放通80、443、9

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搭建系统运行环境后业务验证 登录mes.equality.ltd业务页面 图1 登录业务页面 正常登录后的界面 图2 进入界面 通过测试用例，进行测试 出测试报告 父主题： 实施步骤

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息详见自动续费。 购买数量 1台 设置您购买的Flexus应用服务器L实例数量。 单击“立即购买”，根据页面提示完成购买。 单击“返回华为云Flexus云服务控制台”，查看已创建的Flexus应用服务器L实例。 步骤二：配置安全组 配置安全组的入方向访问规则，确保可以正常访问应用镜像。

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配置独立小程序、测试、上线、发版 系统配置（1个工作日） 客服配置后台，企业管理员需要配合客服扫码对接 系统搭建（2-3个工作日） 内容中台美化、装填转介绍系统配置 启动培训（2个工作日） 针对管理者、运营者:如何管理和运营转介绍系统 针对销售顾问、市场推广员:如何发展、管理合伙人等获客场景应用

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智能搭建 智能搭建通过简化数据分析和仪表板搭建的流程，帮助您更高效地进行 数据可视化 和信息展示（表1）。本文为您介绍如何使用智能搭建相关功能。 表1 智能搭建相关功能 功能 功能说明 查看图表的SQL 智能分析助手支持复制问答过程中自动生成图表的SQL语句，方便您复用该图表的SQL语句分析数据。

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飞书的操作。 图1 通信录维护类型 参考如何进行服务授权中操作，为组织中的成员授权。 成员授权后，才可以正常访问AstroFlow。 图2 为成员授权 参考赋予成员AstroFlow中角色中操作，赋予成员不同的AstroFlow权限。 在AstroFlow角色列表中，系统为您预置

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搭建SFTP 简介 SFTP（Secure File Transfer Protocol）是一种用于安全访问、传输和管理大文件和敏感数据的网络协议，它通过SSH协议运行，能够支持SSH完整的安全和身份验证功能。本教程介绍如何在HCE 2.0上部署SFTP服务。 准备工作 准备一台

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环境搭建 开发工具 新建工程 基本配置 工程结构 父主题： 开发指南

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搭建云盘 使用Nextcloud构建企业网盘系统 使用Kodbox快速搭建云盘

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搭建环境 搭建LNMP环境 搭建LAMP环境 搭建Java Web环境 镜像部署Windows环境 手工搭建Hadoop环境（Linux） 手工部署Node.js（CentOS 7.2）

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搭建应用 构建FTP站点 搭建Microsoft SharePoint Server 2016 部署Docker 搭建微信公众号后台——收发文本消息 手工部署GitLab（CentOS7.2） 手工部署RabbitMQ（CentOS 7.4） 部署和使用SVN PostgreSQL本地Slave搭建步骤

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搭建容灾 操作场景 建立跨Region容灾关系，当主实例所在区域发生突发性自然灾害等状况，主节点无法连接，可将异地灾备实例升为主实例，在应用端修改数据库连接地址后，即可快速恢复应用的业务访问。 搭建跨Region容灾的最佳实践，请参见RDS for PostgreSQL搭建跨区域容灾关系。

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napi/qcrelationconf/updateagentgroup 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。

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