实时音视频支持私有化部署吗？ 华为云实时音视频服务暂不支持私有化部署。如需使用请提交工单联系华为技术工程师。 父主题： 产品咨询

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如何获取音视频文件的播放URL？ 在获取音视频文件的播放URL前，请确保已完成加速 域名 配置，并开启HTTPS安全加速。 音视频文件播放URL的获取方法如下所示： 登录视频点播控制台。 在左侧导航栏中选择“音视频管理”，进入音视频管理页面。 在对应的音视频文件行单击“管理”，选择“播放地址”页签。

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用于不同的业务场景、播放终端及网络环境。 转码功能可以帮助您处理如下问题： 适配不同播放终端：您可以将原始音视频转码为更适应于各终端播放的格式，如MP4格式适用于网站播放的场景。 适配不同网络环境：您可以根据不同的网络带宽设置转码输出的码率，以适应不同的网络播放环境。 降低分发成本：支持压缩率更高的H

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件请创建多个任务。 已托管的音视频文件不会重复托管至点播服务，但若新的存量托管任务中有重复的音视频文件，且选择了转码模板或工作流，则会对重复托管的音视频进行转码或执行工作流，从而产生相关的音视频处理费用。 音视频文件存量托管完成后，对应的文件存储路径及文件名称，不能包含下述关键字，否则可能会造成音视频播放异常。

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单击“本地上传”，弹出“本地上传”窗口。 单击“添加音视频”添加本地媒资文件，或者直接将本地文件拖拽至界面区域。 图1 本地上传 在上传页面开启“防止上传重复文件”开关，可为防止重复上传音视频文件，避免时间及存储空间浪费。 您可根据需要自行设置，开启后将默认一直开启。若添加本地文件时出现重复音视频，则右上角会显示错误提示。

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支持变更点播的CDN计费模式。 音视频管理 支持转码、预热、分类、导出、删除、取消转码音视频文件。 支持对视频文件进行音频提取。 支持为视频文件上传封面和字幕文件。 支持查看音视频的播放地址及字幕和封面信息。 视频处理 支持对视频文件进行截图。 支持通过工作流处理音视频文件。 音视频审核 支持对上传的音视频进行合法性审核。

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针对OBS托管场景，建议使用标准OBS接口及SDK，不支持使用obsfs挂载文件系统的方式。 增量托管：指在开启配置后，OBS桶中一旦有新增媒资文件，点播就会自动去OBS桶中同步。 存量托管：指将已经存储在OBS桶中的媒资文件同步至点播服务。 首次使用控制台进行音视频托管时，建议您先创建存量托管

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URL拉取是指基于音视频源文件URL，离线拉取上传到点播服务，用户可以直接在点播服务中处理拉取的音视频文件，具体操作请参见URL拉取。 通过URL拉取方式上传音视频文件，不收取上行费用，创建媒资也不会收取费用，但创建媒资后，使用点播服务的功能处理拉取的音视频文件会产生存储、媒资处理及加速分发费用，具体收费项请参见产品价格详情。

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实时数据 支持用户查看音视频通话的规模、体验、网络指标的实时数据和分析图表，实时掌握项目整体动态，及时识别异常通话体验和异常根因。 自动诊断 支持用户实时查看应用下所有通话体验异常的用户信息及异常明细数据。 用量统计 用量统计 支持用户获取近90天的音视频互动时长。 云资源授权 云资源授权

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说明：在数据项统计图中，若数据项<=5，则降序展示所有SDK版本及占比；若数据项>5，则将第5（含第5）之后的所有数据项合并为“其它”作为第5条进行降序展示。 图6 SDK版本 体验 您可以在体验页签中查看加入房间的成功率及5秒加入房间的成功率、音视频卡顿率和推拉流成功率，还可以查看不同维度下的在

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p 转封装格式组，只改变音视频文件的封装格式。 适用于不需要修改音视频文件的宽高和码率的场景。 adaptive_template_group 视频自适应模板组，可编辑模板分辨率及码率。 适用于需要视频转码的同时，还需要画质增强的场景。 父主题： 音视频处理问题

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搬迁音视频文件至华为云VOD 华为云支持将第三方平台的音视频文件迁移到视频点播服务进行管理。本章节介绍音视频文件的迁移方法及迁移过程中的注意事项，请您详细阅读，以便业务能够高效无损的完成迁移。 在迁移之前，建议您通过阅读什么是点播服务，了解华为云视频点播服务是否能满足您的业务需求。

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实时音视频的时延是多少？ SparkRTC具备丰富的节点资源储备，保证端到端平均时延小于200ms。 父主题： 产品咨询

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隐私政策内容要包含产品及服务收集个人信息的目的、方式和范围，个人信息处理者的名称和联系方式等。 您的产品及服务如涉及向第三方共享个人信息或集成了第三方的SDK时，需要在隐私政策中向用户进行披露和说明，获取用户的授权或同意。 2. 处理个人信息要求 您的产品及服务在处理用户个人信息时，需要遵守的要求包括不限于如下：

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如何查看资源用量统计信息？ OBS 2.0支持数据分析 视频点播服务提供了数据分析功能，支持查看CDN侧的流量、带宽、流量命中率等数据，还支持根据域名查询音视频文件播放次数及播放量的TOP排名。 华北-北京一、华北-北京四、华东-上海二区域已发布 如何查看分发统计信息？ 如何查看播放统计信息？ OBS 2

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声音和形象模型和音视频内容的关系？ 声音制作、形象制作和Flexus形象制作得到的模型为模型资产，需要通过视频制作、视频直播和智能交互生成音视频内容，详见功能特性。 父主题： 声音和形象制作

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统计数据及明细。 统计图中展示了不同分辨率档位（标清/高清/超清）的视频通话时长和纯语音通话时长统计数据。在统计图中您可以进行如下操作： 单击如下图标可以选看或取消选看不同规格的音视频通话时长统计情况。 图1 规格图标 将鼠标指针停留在统计数值线上，可以查看各规格的音视频通话时长。

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支持调用云手机侧音视频接口启动虚拟摄像头，获取摄像头信息，配置摄像头参数，关闭虚拟摄像头等。 虚拟麦克风 支持调用云手机侧音视频接口启动麦克风/开始录音，设置录音参数，关闭麦克风/关闭录音。 虚拟陀螺仪 支持调用云手机侧音视频接口注入传感器数据，设置加速度传感器及精度。

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实时音视频和直播有什么区别？ 直播时延3~5S，分为推流端、直播中心和播放端，推流端将采集的直播流推送到直播中心，直播中心可以对直播流进行处理然后分发。推流协议支持RTMP，播放协议支持RTMP、HTTP-FLV和HLS。 实时音视频时延小于400ms，可适用于1对1或1对多的音

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务诉求的企业，提供咨询服务 企业形象宣传、视频制作、企业虚拟直播等 数字文创咨询规划服务 针对在音视频管理、数字内容创新过程中遇到困难及有创新诉求的企业，提供设计咨询规划服务 音视频处理效率提升等 父主题： 关于服务咨询

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在下文特别说明。 实时音视频的功能 为了向您提供实时音视频的功能，我们会处理您的音视频流，用于实时音视频的采集、编码、传输、播放等。这些内容数据不会被存储，仅在 服务器 内存中缓存，直播结束后自动清除。 实时音视频体验指标及问题定位的功能 为了向您提供实时音视频体验指标功能以及问题定

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