企业通用专区

华为云联合生态伙伴,共同打造丰富多彩的精品应用。软件、协同办公、财税费控、人力资源、营销获客、电商零售、技术支撑、全应用场景商品满足企业多样化业务需求。

 

    通信呼叫中心系统 更多内容
  • 设备集成支持哪些通信协议?

    设备集成支持哪些通信协议? 设备集成支持设备通过MQTT协议、Modbus协议和OPC UA协议接入。 父主题: 设备集成

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 优化Flink Netty网络通信参数

    优化Flink Netty网络通信参数 操作场景 Flink通信主要依赖netty网络,所以在Flink应用执行过程中,netty的设置尤为重要,网络通信的好坏直接决定着数据交换的速度以及任务执行的效率。 操作步骤 以下配置均可在客户端的“conf/flink-conf.yaml

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 设备间消息通信使用示例

    t222),详细步骤可参考注册单个设备。 图10 设备-注册M2M设备 您可以根据自己的业务场景来实现设备间消息通信。下面以MQTT.fx为例说明如何进行设备间消息通信: 打开两个MQTT.fx,分别模拟设备A(test111)、B(test222)。如何使用MQTT.fx可参考使用Mqtt

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 查询接入用户可访问的所有租户信息

    生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 消息体参数说明 参数名 数据类型 是否必选 说明 ccId int False 呼叫中心编号,取值范围:1~65535 集成环境,默认值为系统管理员登录AICC系统后,通过“配置中心 > 系统管理 > CMS系统配置”查看的

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 配置来电弹屏

    描述 callerNum 主叫号码。 呼入呼叫中心时,客户的号码为主叫号码 呼叫中心执行呼出操作时,系统接入码(或系统配置的呼出主叫号码)为主叫号码 calledNum 被叫号码。 呼入呼叫中心时,系统接入码为被叫号码 呼叫中心执行呼出操作时,客户的号码为被叫号码 callid 会

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 创建用户并授权使用通信云服务

    节,不影响您使用通信云服务的其它功能。 本章节为您介绍对用户授权的方法,操作流程如图 给用户授予语音通话平台权限流程所示。 前提条件 给用户组授权之前,请您了解用户组可以添加的通信云服务权限,并结合实际需求进行选择,通信云服务支持的系统权限,请参见:通信云服务系统权限。若您需要对

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 配置TLS安全策略实现加密通信

    和删除操作。 修改自定义安全策略 删除自定义安全策略 您可以根据使用需求对创建完成的自定义安全策略进行修改,支持修改名称、协议版本、加密算法套件和描述。 进入弹性负载均衡列表页面。 单击页面左边的“TLS安全策略”。 在TLS安全策略页面,待修改的自定义安全策略所在行的操作列,单击“修改“。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 号码咨询

    常使用。 云客服支持sip话机吗? 支持。 华为云呼叫中心是否具备根据被叫手机号码归属地显示当地的固话? 不支持。 用户呼入到呼叫中心转接到座席的手机接听,是否可以在座席手机上显示用户的号码? 显示在座席手机上的号码为您在呼叫中心配置中配置的主叫号码,与是否是手机接听无关。 什么类型的号码和线路支持对接云客服?

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 配置质检关系

    生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 消息体参数说明 参数名 数据类型 是否必选 说明 ccId int False 呼叫中心编号,取值范围为1~65535 独立部署环境,默认值为系统管理员登录AICC系统后,通过“配置中心 > 系统管理 > 参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 批量新增用户组成员

    生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 消息体参数说明 参数名 数据类型 是否必选 说明 ccId int False 呼叫中心编号,取值范围为1~65535 独立部署环境,默认值为系统管理员登录AICC系统后,通过“配置中心 > 系统管理 > 参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 正式商用

    码的“对接状态”变更为“已完成”。 选择“云客服 > 资源管理 > 呼叫中心实例管理”,新增呼叫中心实例。 单击右上角“新建呼叫中心实例”,进入新增实例页面。 选中您需要的号码,单击“下一步”。 设置“呼叫中心实例名称”,单击“下一步”。 选择您的计费方式、规格、座席数量以及购买周期,单击“下一步”。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 删除用户组

    生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 消息体参数说明 参数名 数据类型 是否必选 说明 ccId int False 呼叫中心编号,取值范围为1~65535 独立部署环境,默认值为系统管理员登录AICC系统后,通过“配置中心 > 系统管理 > 参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 删除已配置的质检关系

    生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 消息体参数说明 参数名 数据类型 是否必选 说明 ccId int False 呼叫中心编号,取值范围为1~65535 独立部署环境,默认值为系统管理员登录AICC系统后,通过“配置中心 > 系统管理 > 参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 系统设置操作

    '#26d1a1', //系统组件库成功hover色 successColorActive: '#009e7c', //系统组件库成功选中色 primaryColor: '#447DFD', //系统组件库主题色 errorColor: '#ff6963', //系统组件库错误色 warningColor:

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 创建用户并授权使用通信云服务

    过本章节,不影响您使用通信云服务的其它功能。 本章节通过简单的用户组授权方法,操作流程如图1所示。 前提条件 给用户组授权之前,请您了解用户组可以添加的通信云服务权限,并结合实际需求进行选择,通信云服务支持的系统权限,请参见:通信系统权限。若您需要对除通信云之外的其它服务授权,

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 设备间消息通信(M2M)

    设备间消息通信(M2M) 设备间消息通信概述 设备间消息通信使用说明 设备间消息通信使用示例 父主题: 消息通信

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 设备间消息通信使用说明

    设备间消息通信使用说明 使用流程 以下流程主要以设备间一对一为例: 图1 M2M使用流程 创建流转规则,设置转发Topic:在控制台界面创建M2M流转规则并设置转发Topic。 策略配置:在控制台界面进行策略配置。通过策略配置允许发送、接收数据的设备进行发布及订阅。 设备A、B鉴

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 认识您的租间

    移动座席/一键双呼标识: 系统管理员为租间配置过移动座席之后,开启后可以实现移动座席功能。 系统管理员为租间开启了一键双呼特性后,开启后可以实现一键双呼功能。 语音通知标识:系统管理员为租间开启了语音通知特性后,开启后可以实现语音通知功能。 匿名外呼标识:系统管理员已为租间配置匿名外呼功能,开启后实现匿名外呼功能。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 批量删除用户组成员

    生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 消息体参数说明 参数名 数据类型 是否必选 说明 ccId int False 呼叫中心编号,取值范围为1~65535 独立部署环境,默认值为系统管理员登录AICC系统后,通过“配置中心 > 系统管理 > 参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 查询指定任务的日结统计信息

    生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 消息体参数说明 参数名 数据类型 是否必选 说明 ccId int False 呼叫中心编号,取值范围:1~65535 集成环境,默认值为系统管理员登录AICC系统后,通过“配置中心 > 系统管理 > CMS系统配置”查看的

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 获取VDN历史监控指标

    生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 请求消息体参数说明 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 ccId int False 呼叫中心编号 集成环境,默认值为系统管理员登录AICC系统后,通过“配置中心 > 系统管理 > CMS系统配置”查看的呼叫中心编号。若

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了