什么是软件建模 软件建模（CodeArts Modeling）是一款集可视化、协同、规范、复用于一体的在线架构设计建模服务，不仅可以帮助用户运用UML标准的模型图来设计系统架构，还可以实现多人实时编辑和多浏览器实时同步渲染，提高研发对系统的设计效率和团队的协同效果。

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什么是元模型 对象管理标准组织OMG（Object Management Group）组织定义了元对象基础设施标准[MOF V2.5.1]。MOF（Meta Object Facility）规范中提供了元模型（Meta Model）的定义。MOF最初是OMG在1996年一个征求建议书（RFP

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呼叫带宽 64：64 kbit/s 128：128 kbit/s 192：192 kbit/s 256：256 kbit/s 320：320 kbit/s 384：384 kbit/s 512：512 kbit/s 768：768 kbit/s 1024：1024kbit/s 1152：1M/s

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接听呼叫 应用场景 座席侧收到OpenEye上报的呼入事件后，自动调用接听呼叫接口，实现来话的接听。 前提条件 座席已经签入CTI平台。 收到onCallIncoming。 流程说明 调用OpenEyeCall的acceptCall接口进行接听呼叫。 /** * 来电事件 **/

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内部呼叫 背景信息 内部呼叫指客户服务中心内座席间的呼叫。例如无客户来电时，前台业务代表向相关人员请教工作的疑难问题，则可进行内部呼叫。 操作步骤 空闲态、示忙态或整理态的客服代表单击后再单击打开内部呼叫页面。 选择空闲态或整理态的其他客服代表。 ：表示座席空闲。 ：表示座席忙碌中。

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呼叫应答 背景信息 工作台支持通过菜单打开以及关联多媒体技能队列的座席签入自动打开。 打开后显示今日通话数和平均通话时长（s）。 当座席处理多媒体消息时，接续条状态展示“占用态”，此状态下可以同时进行外呼功能。当释放语音呼叫时，不同时释放多媒体呼叫。 左侧内容包括当前会话；中间内

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发起呼叫 视频呼叫支持拨号呼叫和通话记录呼叫，其中通话记录发起呼叫参考发起呼叫。 操作步骤 运行OpenEye客户端，输入账号和密码，登录OpenEye工作台。 选择工作台界面，根据需求输入被叫号码。 图1 OpenEye工作台 单击，进行视频呼叫。 待客户接听后，可以正常进行视频通话。

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呼叫应答 前置条件 座席已签入 座席接到请求应答事件（AgentEvent_Ringing） 场景描述 座席接到呼叫请求进行应答处理。 接口方法 设置成“PUT”。该接口仅支持PUT方法，不支持POST、GET和DELETE等方法。 接口URI https://ip:port/a

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什么是出口带宽？ 出口带宽指智能企业网关WAN口的下行带宽。 父主题： 带宽类

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什么是CodeArts IDE CodeArts IDE是一个适用于Windows的 集成开发环境 （IDE），它将精简的源代码编辑器与强大的 开发者工具 结合在一起。 CodeArts IDE代码编辑-构建-调试的无缝循环使您不必在环境配置上花费太多时间，而可以更多地专注于实现您的创意。

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什么是SAP HANA？ SAP HANA（High-Performance Analytic Appliance）是SAP公司于2011年6月推出的基于内存计算技术的高性能实时数据计算平台，用户可以基于SAP HANA提供的内存计算技术，直接对大量实时业务数据进行查询和分析。 详情请参见“SAP

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什么是商标分割？ 商标分割指商标局对您递交的商标注册申请进行了部分驳回并核发《商标部分驳回通知书》，如您未对部分驳回项发起商标驳回复审申请，30天左右后，商标局会自动将您的商标注册申请进行分割，部分情况下可能会延迟，具体以商标局实际进行分割的时间为准。审查通过部分将进行商标初步审查公告，审查不通过部分将进行驳回。

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什么是DataArts Insight 什么是DataArts Insight 智能数据洞察（DataArts Insight）是新一代BI服务，提供可视、实时、易用、安全的企业智能分析数据服务，以最自然高效的方式获取业务见解，支撑业务实时高效决策。适配云上云下多种数据源，提供丰

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什么是KooCLI 华为云命令行工具服务（Koo Command Line Interface，KooCLI，原名HCloud CLI）是为发布在 API Explorer 上的云服务API提供的命令行管理工具。您可以通过此工具调用API Explorer中各云服务开放的API，管理和使用您的各类云服务资源。

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什么是应用韧性 应用韧性是应用系统在运行过程中面对各种异常场景，如基础设施故障（如数据库异常）、外部攻击（如网络DDoS攻击超出预定限额流量）、外部依赖故障（如依赖系统访问超时或不可用）、地域灾难（如大面积停电、洪水）等，仍能提供和维持可接受的服务水平的能力，对系统至关重要。 系统韧性设计主要涉及以下两个方面：

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什么是FlexusRDS 华为云通过技术创新，为初创企业及个人学习等客户提供轻量级数据库服务。便于客户快速入手使用数据库，助力客户聚焦业务，加快业务快速发展，减少非核心精力投入。

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Interface）两种方式访问云连接。 管理控制台方式 管理控制台是网页形式的，您可以使用直观的界面进行相应的操作。登录管理控制台，从主页选择“云连接”。 API方式 如果用户需要将云平台上的云连接集成到第三方系统，用于二次开发，请使用API方式访问云连接，具体操作请参见《云连接API参考》。

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什么是CodeArts API API全生命周期管理一体化协作平台 CodeArts API是华为云API全生命周期管理一体化协作平台，支持开发者高效实现API设计、API开发、API测试、API托管、API运维、API变现的一站式体验。通过以API契约为锚点，CodeArts

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128K 带宽 GiB/s级别 TiB/s级别 MiB/s级别 是否支持数据共享 是 是 是 是否支持远程访问 是 是 否 是否能单独使用 是 是 否 访问方式 公有云提供了Web化的服务管理平台，即管理控制台和基于HTTPS请求的API（Application programming

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什么是API中心 API（Application Programing Interface，应用程序接口）是一些预先定义的函数，目的是提供应用程序与开发人员基于软件或硬件得以访问一组例程的能力，而又无需访问源码或理解内部工作机制的细节。API中心是为API开发者和应用开发者构建的

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什么是全力防护？ 全力防护是DDoS原生高级防护提供的防护能力，指华为云根据当前区域下DDoS本地清洗中心的网络和资源能力，调用所有可用资源对攻击进行全力防护，其防护能力随着华为云网络能力的不断提升而相应提升。 全力防护当前提供2种版本：DDoS原生防护-全力防基础版、DDoS原生防护-全力防高级版。

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