云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    客服在线咨询系统 更多内容
  • 产品咨询

    产品咨询 CGS是否支持Apache Log4j2 远程代码执行漏洞检测? 镜像、容器、应用的关系是什么? 容器安全服务 支持线下及跨平台部署吗? 哪些区域可以使用容器安全服务? 容器安全服务支持多个帐号共享使用吗? 容器安全服务支持跨区域使用吗?

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  • 号码咨询

    829-0--0)。 云客服是否支持接入自有手机号码? 国家相关部门规定移动号码不能用于呼叫中心业务,因此移动号码不支持接入云客服系统。 云客服是否支持接入自有固话? 云客服支持全国范围内普通固话号码和95号码,添加方式可参考提交对接自有号码申请。 云客服是否支持接入自有400号码?

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  • 产品咨询

    产品咨询 态势感知可以为我提供什么服务? 为什么没有看到攻击数据或者看到的攻击数据很少? 态势感知的数据来源是什么? 如何获取风险程度最高的资产信息? 如何获取攻击者的信息? 态势感知与其他安全服务之间的关系与区别? SA与HSS服务的区别? 为什么主机最大配额不能小于主机数量?

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  • 概念咨询

    界面上都修改,不太容易实现同步修改页面,但可以做到后台文字产品内容是相同的。好处是根据PC和手机的操作模式不同(PC分辨率大,是鼠标操作,内容可以很多,图片可以很大/手机是手指操作,要适合手指点按,图片要小,文字要少)对浏览者的体验照顾更好。 响应式是根据浏览器窗口的大小反馈不同

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  • 流量咨询

    流量咨询 企业门户每月提供多少流量? 企业门户各个版本对于流量都不做任何限制,可以无限使用。 客户访问和上传下载文档图片都会产生流量吗? 客户访问和上传下载文档图片都会产生流量,流量为上下行量的总和。 企业门户架构包含缓存机制,只有第一次访问的时候,图片下载到本地才会占有流量。新

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  • 产品咨询

    产品咨询 在什么条件下使用基于评估创建迁移任务? 如何从一个区域迁移OBS桶数据到另一区域? 如何迁移一个账号下的OBS数据到另一个账号下? 源端有多个桶,如何迁移到华为云一个OBS桶里? 如何迁移根目录下的数据? 迁移对源端数据是否有影响?源端数据改变对迁移结果有什么影响? 迁移完成后,如何修改已迁移对象路径?

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  • 产品咨询

    产品咨询 为什么没有看到攻击数据或者看到的攻击数据很少? 安全云脑的数据来源是什么? 安全云脑与其他安全服务之间的关系与区别? SecMaster与HSS服务的区别? 安全云脑与态势感知服务的关系与区别? 为什么主机最大配额不能小于主机数量? 安全云脑支持跨账号使用吗? 如何更新安全评分?

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  • 产品咨询

    产品咨询 云运维中心权限如何配置? 如何通过企业项目进行权限控制

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  • 产品咨询

    产品咨询 圆桌是否支持企业内网私有化部署 圆桌支持哪些浏览器 什么是区域和可用区 父主题: 圆桌常见问题

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  • 方案咨询

    方案咨询 连接IoT平台的业务场景有哪些? 设备管理服务和 设备接入服务 合一后的差异点是什么? IAM子用户或子项目是否可以开通物联网平台服务? 物联网平台支持在华为云的哪些区域开通? 华为是否提供模组/硬件终端/应用软件等? IAM用户访问API提示没有权限?(是否区分版本?)

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  • 购买咨询

    购买咨询 购买MTD服务后,关闭所有日志数据源开关是否会计费? 威胁检测服务 如何收费? 威胁检测服务支持退订吗? 威胁检测服务到期后,如何续费?

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  • 产品咨询

    产品咨询 数字内容生产线MetaStudio是什么? MetaStudio支持哪些区域? MetaStudio有哪些计费项? 开发者如何获取技术支持? 用户如何举报平台违规内容?

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  • 产品咨询

    产品咨询 媒体处理服务支持哪些区域? 为什么OBS桶开启了Referer白名单后,视频截图和转码失败? 媒体处理是否支持添加背景音乐?

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  • 产品咨询

    产品咨询 迁移中心使用权限配置 MgC支持的区域 使用迁移中心进行迁移前,需要做哪些准备工作? 提示“请检查当前用户是否具有IAM权限”,如何处理? 无法签署隐私声明和使用迁移中心 如何防止采集数据泄露? 调研采集过程是否会对源端业务产生影响?

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  • 产品咨询

    产品咨询 专线接入有哪些网络要求? 1GE和10GE是什么意思?两者有什么区别? 当前专线接入点有哪些? 云专线是否支持动态路由协议? 云专线《一站式接入服务声明》的内容是什么? 云专线工单分类方法有哪些?如何提交云专线工单? 云专线的延迟和丢包率是多少? 云专线上行和下行带宽大小是不是一致的?

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  • 证书咨询

    证书咨询 SSL证书管理与私有证书管理的区别? 哪些网站必须启用HTTPS加密? HTTPS与HTTP协议有什么不同? 什么是公钥和私钥? 公钥、私钥、数字证书的关系是什么? 为什么要使用无密码保护的私钥? 主流数字证书有哪些格式? SSL证书中包含哪些信息? SSL证书可以跨区域、跨账号或跨平台使用吗?

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  • 产品咨询

    产品咨询 为什么要使用云 数据仓库 服务 GaussDB (DWS) ? 如何选择公有云GaussDB(DWS)或者公有云RDS? GaussDB(DWS)用户和角色是什么关系? 如何查看GaussDB(DWS)数据库用户的创建时间? 如何选择GaussDB(DWS)区域和可用分区 数据在GaussDB(DWS)中是否安全?

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  • 产品咨询

    产品咨询 弹性云服务器 使用时有什么限制? 弹性 云服务器 可以做什么? 什么是鲲鹏CPU架构与x86 CPU架构 XEN实例停止服务说明及常见问题 E CS 上使用的第三方软件技术支持说明

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  • 产品咨询

    产品咨询 CSS 服务如何保证数据和业务运行安全? CSS服务创建集群时有哪些节点存储选项? CSS服务的集群节点磁盘空间用于存放哪些文件? CSS服务使用的数据压缩算法是什么? CSS服务中Kibana是否支持导出数据功能?

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  • 在线服务API

    在线服务API 获取规格列表 部署服务 预测接口 预测接口(排序) 预测接口(文本标签) 更新服务 查询服务列表 查询服务详情 订阅服务 停止/启动服务 删除服务 查询镜像列表 父主题: API(V1不推荐)

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  • 删除在线服务

    删除在线服务 功能介绍 删除在线服务实例。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口。 URI DELETE /v2.0/{project_id}/workspaces/{workspace_id}/resources/{resource_id}/service-instance/{job_id}

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