云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    客服呼叫中心系统搭建 更多内容
  • OBS服务环境搭建

    ID,接入键标识,用户在 对象存储服务 系统中的接入键标识,一个接入键标识唯一对应一个用户,一个用户可以同时拥有多个接入键标识。对象存储服务系统通过接入键标识识别访问系统的用户。 SK:Secret Access Key,安全接入键,用户在对象存储服务系统中的安全接入键,是用户访问对象存储服务系统的密钥,用户

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  • Go驱动环境搭建

    Go驱动环境搭建 环境类 Go环境配置 用户需要在环境变量中配置以下参数: GO111MODULE:用户使用在线导入的方式安装Go驱动时需要设置GO111MODULE为on。如果不希望进行go mod工程的改造,需将GO111MODULE设置为off,并手动下载依赖包。依赖包与驱动根目录和业务代码保持同级。

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  • Go驱动环境搭建

    Go驱动环境搭建 环境类 Go环境配置 用户需要在环境变量中配置以下参数: GO111MODULE:用户使用在线导入的方式安装Go驱动时需要设置GO111MODULE为on。如果不希望进行go mod工程的改造,需将GO111MODULE设置为off,并手动下载依赖包。依赖包与驱动根目录和业务代码保持同级。

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  • 和机器人说你好

    购了智能IVR、 TTS 和ASR。 如何查看是否订购? 请登录华为云控制台,选择“服务列表 > 企业应用 > 云客服”,在云客服页面选择呼叫中心实例管理,单击对应呼叫中心实例后的详情,查看“IVR”页签下是否存在已订购的智能IVR,“TTS&ASR”页签下是否存在已订购的TTS和ASR。

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  • 搭建VPC网络环境

    搭建VPC网络环境 规划vpc网段,如 192.168.0.0/16 创建vpc网络: 在产品列表里搜索vpc,进入vpc控制台 图1 进入vpc控制台 创建vpc,选择区域,填写提前规划的网段、选择可用区 图2 创建vpc 父主题: 实施步骤

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  • 搭建开发环境

    在Linux上完成编译后,通过Windows访问Linux主机上的文件,完成系统镜像文件的烧录调测与运行。所以开发环境包括Linux下的编译环境,以及Windows下的烧录调测工具和USB转串口驱动。在Linux下搭建编译环境。参考搭建Linux编译环境。参考搭建Linux编译环境。在Linux下搭建samba服务,实现Windows下对

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  • 搭建Linux编译环境

    搭建Linux编译环境 软件要求 安装编译器&构建器 安装图形化配置解析工具 父主题: Linux下的编译

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  • OBS服务环境搭建

    ID,接入键标识,用户在对象存储服务系统中的接入键标识,一个接入键标识唯一对应一个用户,一个用户可以同时拥有多个接入键标识。对象存储服务系统通过接入键标识识别访问系统的用户。 SK:Secret Access Key,安全接入键,用户在对象存储服务系统中的安全接入键,是用户访问对象存储服务系统的密钥,用户

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  • OBS服务环境搭建

    ID,接入键标识,用户在对象存储服务系统中的接入键标识,一个接入键标识唯一对应一个用户,一个用户可以同时拥有多个接入键标识。对象存储服务系统通过接入键标识识别访问系统的用户。 SK:Secret Access Key,安全接入键,用户在对象存储服务系统中的安全接入键,是用户访问对象存储服务系统的密钥,用户

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  • 搭建WordPress网站

    搭建WordPress网站 镜像部署WordPress(Linux) 基于WordPress搭建个人网站(Linux) 父主题: 搭建网站

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  • Go驱动环境搭建

    Go驱动环境搭建 环境类 Go环境配置 用户需要在环境变量中配置以下参数: GO111MODULE:用户使用在线导入的方式安装Go驱动时需要设置GO111MODULE为on。如果不希望进行Go mod工程的改造,需将GO111MODULE设置为off,并手动下载依赖包。依赖包与驱动根目录和业务代码保持同级。

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  • 开发“客服人员查询工单”功能

    开发“客服人员查询工单”功能 创建“查询工单”脚本及公共接口 组装“工单列表(客服人员)”页面 父主题: 开发“客服人员创建工单”功能

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  • 系统操作

    系统操作 GaussDB (DWS)通过SQL语句执行不同的系统操作,比如:设置变量,显示执行计划和垃圾收集等操作。 设置变量 设置会话或事务中需要使用的各种参数,请参考SET。 显示执行计划 显示GaussDB(DWS)为SQL语句规划的执行计划,请参考EXPLAIN。 事务日志检查点

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  • 系统操作

    系统操作 GaussDB通过SQL语句执行不同的系统操作,比如:设置变量,显示执行计划和垃圾收集等操作。 设置变量 设置会话或事务中需要使用的各种参数,请参考SET。 显示执行计划 显示GaussDB为SQL语句规划的执行计划,请参考EXPLAIN。 事务日志检查点 预写式日志(

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  • 系统操作

    系统操作 GaussDB通过SQL语句执行不同的系统操作,比如:设置变量,显示执行计划和垃圾收集等操作。 设置变量 设置会话或事务中需要使用的各种参数,请参考SET。 显示执行计划 显示GaussDB为SQL语句规划的执行计划,请参考EXPLAIN。 事务日志检查点 预写式日志(

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  • 和机器人说你好

    购了智能IVR、TTS和ASR。 如何查看是否订购? 请登录华为云控制台,选择“服务列表 > 企业应用 > 云客服”,在云客服页面选择呼叫中心实例管理,单击对应呼叫中心实例后的详情,查看“IVR”页签下是否存在已订购的智能IVR,“TTS&ASR”页签下是否存在已订购的TTS和ASR。

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  • 系统操作

    系统操作 GaussDB通过SQL语句执行不同的系统操作,比如:设置变量,显示执行计划和垃圾收集等操作。 设置变量 设置会话或事务中需要使用的各种参数,请参考SET。 显示执行计划 显示GaussDB为SQL语句规划的执行计划,请参考EXPLAIN。 事务日志检查点 预写式日志(

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  • 系统操作

    系统操作 GaussDB通过SQL语句执行不同的系统操作,比如:设置变量,显示执行计划和垃圾收集等操作。 设置变量 设置会话或事务中需要使用的各种参数,请参考SET。 显示执行计划 显示GaussDB为SQL语句规划的执行计划,请参考EXPLAIN。 事务日志检查点 预写式日志(

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  • 系统操作

    系统操作 GaussDB通过SQL语句执行不同的系统操作,比如:设置变量,显示执行计划和垃圾收集等操作。 设置变量 设置会话或事务中需要使用的各种参数,请参考SET。 显示执行计划 显示GaussDB为SQL语句规划的执行计划,请参考EXPLAIN。 事务日志检查点 预写式日志(

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  • 查询指定呼叫中心下所有VDN的信息

    查询指定呼叫中心下所有VDN的信息 场景描述 查询指定呼叫中心下所有VDN的信息。 注意:本接口仅支持独立部署环境,仅支持全局AK、SK调用。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法,不支持PUT、GET和DELETE等方法。 请求URL https://ip:p

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  • 系统操作

    系统操作 GaussDB(DWS)通过SQL语句执行不同的系统操作,比如:设置变量,显示执行计划和垃圾收集等操作。 设置变量 设置会话或事务中需要使用的各种参数,请参考SET。 显示执行计划 显示GaussDB(DWS)为SQL语句规划的执行计划,请参考EXPLAIN。 事务日志检查点

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