一月内打了IVR，但没进人工的去重后的客户数。 - - 粘性客户数 连续3月，每月都有打过IVR的客户数，要记录每月的纯IVR客户数，不包含进入人工的客户数。 - - 有按键的平均路径长度 进入主流程呼入量的平均路径长度。 - - 首层挂机量 无按键的呼入量。 - - 首层前挂机客户数 无按键的去重后的客户数。 -

查看更多 →

应用 服务器 ）生成的用于备案的授权凭证，实际指向该服务器的IP地址。 备案授权码使用场景 对于跨账号的云资源类型，您可以通过备案授权码进行备案。 因一个账号只能备案一个主体，若您需要给不同的主体进行备案，可以注册新的账号，新账号下可无备案云资源时可以通过有云资源的账号进行授权，生成备案授权码的方式来完成备案。

查看更多 →

一台服务器是否可以多次办理备案 验证备案云服务时，如已选择使用E CS 办理备案，可对应1个备案主体。 如选择使用“备案授权码”办理备案，每台 弹性云服务器 可生成5个备案授权码，为5个不同主体办理备案。具体操作请参见如何获取及使用“备案授权码”。 如果需要备案的 域名 较多，请增加购买ECS的数量，并使用备案授权码办理备案。

查看更多 →

重听量：有重听行为的业务量。 重听一次：进行1次重听行为的业务量。 重听两次：进行2次重听行为的业务量。 重听率：有重听行为的业务量所占总访问量的比率。 平均服务时长：单个业务节点业务办理、查询或咨询所占用时长的平均数。 平均路径长度：您到达某个业务节点之前，所经过的业务节点的个数，即为

查看更多 →

由座席咨询进入PGR 46 座席不可达，CDN重路由 47 呼叫在多个队列排队 48 在从队列中接听主队列的呼叫 49 座席拒绝呼入来话（取消） 50 座席拒接呼叫 51 用户呼叫进入电话会议 52 会议主席主动释放会议，或CCS异常导致会议释放 53 与会者被请出会议 54 接通率低于阈值转接

查看更多 →

由座席咨询进入PGR 46 座席不可达，CDN重路由 47 呼叫在多个队列排队 48 在从队列中接听主队列的呼叫 49 座席拒绝呼入来话（取消） 50 座席拒接呼叫 51 用户呼叫进入电话会议 52 会议主席主动释放会议，或CCS异常导致会议释放 53 与会者被请出会议 54 接通率低于阈值转接

查看更多 →

当前通话座席所属的呼叫中心CTI平台的编号 5 vdnid string True 当前通话座席所属的VDN的编号 6 curcallid string True 当前通话的CallID 7 curuserdn string True 与当前座席通话的用户的电话号码。如果是座席与座席的通话，则为空

查看更多 →

会议邀请是否可以电话邀请，是开通了PSTN才能电话邀请吗？ 支持电话邀请，需要所在企业开通PSTN功能 父主题： 会议

查看更多 →

获取可升级的目标镜像ID 功能介绍 该接口用于获取当前集群的可升级目标镜像ID。 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v1.0/{project_id}/clusters/{cluster_id}/target/{upgrade_type}/images 表1 路径参数

查看更多 →

KooPhone可以打电话、发短信吗？ 当前支持云手机调用真机的电话短信能力，完成打电话、发短信的操作。 父主题： KooPhone服务咨询

查看更多 →

P备案号后按主管部门要求申请经营性ICP许可证。 经营性ICP许可证需要用户自行到归属管局部门进行办理，具体办理要求请登录当地管局官网或联系管局（建议提前了解流程及办理条件）。若您的互联网信息服务已在华为云完成ICP/APP备案，申请许可证如需接入商资质材料，华为云可为您协助提供。

查看更多 →

携带本人户口簿或由部队或公安机关所开的工作证、介绍信及派出所的户籍证明； 若上述证件都没有携带，可向就近民航公安机关咨询解决。 ● 在机场遗失证件的旅客，可与机场派出所等有关部门联系查找或办理临时身份证明。 3、差旅标准怎么管控？ 答：差标已预设在系统内，系统会根据已通过的申请单管控该目的地相应的差旅标准。

查看更多 →

获取集群可升级的目标版本 功能介绍 该接口用于获取集群可升级的目标版本。 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v1/{project_id}/clusters/{cluster_id}/upgrade-management/avail-versions 表1 路径参数

查看更多 →

联系管局（建议提前了解流程及办理条件）。 若您的互联网信息服务已在华为云完成ICP/APP备案，在申请许可证时，如需接入商资质材料，华为云可为您协助提供。 相关链接 如何获取接入商资质材料 ICP备案与经营性ICP许可证的区别 ICP经营性许可证办理推荐

查看更多 →

如何修改告警通知中云账号联系人和主题订阅者的电话、邮箱等信息？ 云监控的告警通知对象可以是“云账号联系人”也可以是主题的订阅者。 下面为您介绍当通知对象分别是“云账号联系人”或主题的订阅者时的电话和邮箱修改方法。 云账号联系人为告警通知对象时 当您设置的告警通知联系人为“云账号联

查看更多 →

查询可绑定当前插件的API 功能介绍 查询可绑定当前插件的API信息。 支持分页返回 支持API名称模糊查询 支持已绑定其他插件的API查询返回 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v2/{project_id}/apigw/instances/{instance

查看更多 →

如需为多个主体备案，需注册新的华为账号并开通华为云，可选择使用备案授权码办理备案，每台弹性 云服务器 可生成5个备案授权码，为5个不同主体办理备案。如需要备案的主体数量较多，请增加购买弹性云服务器。具体操作请参见如何获取及使用“备案授权码”。 示例： 假设A公司要备案两个主体，A账号下的弹性云服务器

查看更多 →

定，应经有关主管部门审核同意的，在履行备案手续时，还应向其住所所在省通信管局提交相关主管部门审核同意的文件。 本章节将为您介绍涉及前置审批的行业类别及批复单位信息。如果您的网站或APP需要办理前置审批，可参考批复单位以及相应的审批文件进行办理。 如您的主办单位名称、经营范围、网站

查看更多 →

查询可绑定当前API的插件 功能介绍 查询可绑定当前API的插件信息。 支持分页返回 支持插件名称模糊查询 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v2/{project_id}/apigw/instances/{instance_id}/apis/{api_id}/attachable-plugins

查看更多 →

； 相对独立：业务对象之间是关联关系，不是所属关系，拥有自己的唯一编码； 可实例化：业务对象有相应的属性，可以被记录到数据库表中，每出现一个这样的人、物，或发生一次这样的事，就会在数据库表中有相应的记录。 具体业务对象的梳理模板与填写方法如表10所示。 表1 业务对象识别表 序号

查看更多 →

创建会议/会议中添加与会人时，添加合作企业的软终端电话/硬终端电话/移动电话即可。 如何查看自己的软终端电话： PC端：单击左上角的头像，选择“个人信息 > 终端号”。 移动端：选择“我的”，单击头像，查看“软终端号”。 如何查看硬终端电话： 企业管理员在“华为云会议管理平台”上添加硬终端后会记录硬终端的号码，可联系管理员获取。

查看更多 →