慧通云呼叫中心系统_基于CCE搭建云时通业务中台流程-华为云

基于CCE搭建云时通业务中台流程

基于CCE搭建云时通业务中台流程本文介绍云时通业务中台的云原生部署方式，实现vpc局域网互通及中台系统接入互联网；云时通业务中台系统涉及到基础服务组件包括redis服务、RDS For Mysql、MQ；包括基础设施E CS 等；云时通业务中台系统部署流程如图：图1 部署流程图

来自：帮助中心

查看更多 →
注册&重置密码

具体设置方法详见下方首次登录操作过程。首次登录打开慧通差旅APP或官网登录页面（本手册截图以APP为例，官网操作可参考APP流程）。第一步：点击“忘记密码”按钮，可通过手机或邮箱找回；第二步：输入手机号或邮箱地址，点击下一步；第三步：输入系统发送的验证码，或点击验证邮件，按规则设置新密码；

来自：帮助中心

查看更多 →
查询指定任务的实时统计信息

/v1/openapi/fromisales/realstatistic 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS 服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。

来自：帮助中心

查看更多 →
跑通Electron Demo

跑通Electron Demo 本小节描述如何快速编译并运行客户端SDK的Electron Demo。环境要求在Electron Demo的编译运行过程中请满足如下环境要求。表1 Windows环境要求环境和工具名称版本要求说明操作系统 Windows 10专业版硬件要求：

来自：帮助中心

查看更多 →
跑通iOS Demo

跑通iOS Demo 本小节描述如何快速编译并运行客户端SDK的iOS Demo。环境要求在iOS Demo的编译运行过程中请满足如下环境要求。表1 环境要求环境和工具名称版本要求说明操作系统 Mac OSX High Sierra 10.14.4及以上 Xcode对Mac系统要求，推荐版本10

来自：帮助中心

查看更多 →
查询指定呼叫中心下所有VDN的信息

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/configures/vdns 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。

来自：帮助中心

查看更多 →
依据租间ID查询所有座席信息

/v1/openapi/tenant/querytenantdetail 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。

来自：帮助中心

查看更多 →
号码咨询

常使用。云客服支持sip话机吗？支持。华为云呼叫中心是否具备根据被叫手机号码归属地显示当地的固话？不支持。用户呼入到呼叫中心转接到座席的手机接听，是否可以在座席手机上显示用户的号码？显示在座席手机上的号码为您在呼叫中心配置中配置的主叫号码，与是否是手机接听无关。什么类型的号码和线路支持对接云客服？

来自：帮助中心

查看更多 →
初识联络中心云服务

确营销的价值和利润中心。接下来，我们从云联络中心发展历程、云联络中心的优势、云联络中心的未来几个方面带您了解云联络中心。云联络中心发展历程从云联络中心的名称，回顾其发展历程，我们可以将其划分为三个阶段。第一阶段：呼叫中心最早的呼叫中心，主要以处理热线电话为主。随着IVR（

来自：帮助中心

查看更多 →
查询接入用户可访问的所有租户信息

msapp/v1/openapi/tenant/querytenants 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。

来自：帮助中心

查看更多 →
配置质检关系

napi/qcrelationconf/configqcrelation 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。

来自：帮助中心

查看更多 →
批量新增用户组成员

i/qcrelationconf/batchaddgroupmember 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。

来自：帮助中心

查看更多 →
删除用户组

enapi/qcrelationconf/deleteusergroup 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。

来自：帮助中心

查看更多 →
删除已配置的质检关系

/qcrelationconf/deleteqcrelationconf 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。

来自：帮助中心

查看更多 →
批量删除用户组成员

crelationconf/batchdeletegroupmember 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。

来自：帮助中心

查看更多 →
IVR放通

租户信息” 选择开启故障提示音，选择上传的语音文件。流程中转移到座席的，就会放故障提示音放通。父主题：业务故障放通管理

来自：帮助中心

查看更多 →
根据条件统计呼入日结的结果集

linday/querymanualindexesbycondition 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。

来自：帮助中心

查看更多 →
跑通Mac Demo

跑通Mac Demo 本小节描述如何快速编译并运行客户端SDK的Mac Native Demo。硬件要求在Mac Native Demo的编译运行过程中请满足如下硬件要求。 SDK类型硬件要求说明 Intel芯片版（x86_64） Mac设备 Intel芯片版在所有Mac设备上均可使用

来自：帮助中心

查看更多 →
跑通Windows Demo

为例：点击“Init”按钮。点击“Login”按钮，并输入华为云会议账号和密码。图5 Windows Demo登录后界面点击“Create Conf”按钮，创建会议。图6 会中界面父主题：一分钟跑通Demo

来自：帮助中心

查看更多 →
新增用户组

enapi/qcrelationconf/createusergroup 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。

来自：帮助中心

查看更多 →
进入云客服

进入云客服操作步骤登录华为云。选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。选择“呼叫中心实例管理”，在需要维护的呼叫中心实例后单击“进入云客服”。父主题：云控制台操作指南

来自：帮助中心

查看更多 →