修改联系方式 功能介绍 修改联系方式 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI PUT /v2/servicerequest/cases/{case_id}/contact-info

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设置个人联系方式 使用说明 首次进入Astro低代码平台的“组织管理”时，请设置个人联系方式，否则组织管理中功能均不可用。 操作步骤 参考如何登录Astro低代码平台中操作，登录Astro低代码平台。 在左侧导航栏中，选择“组织管理”。 在弹出的页面，输入联系电话和验证码。 图1

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验证联系方式 功能介绍 验证联系方式 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/servicerequest/verifycodes 请求参数

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修改联系方式 使用说明 登录业务门户后，可修改账号的联系方式。 操作步骤 参考如何登录业务门户中操作，登录业务门户首页。 在业务门户首页右上角，单击账号图标，选择“个人设置”。 图1 选择个人设置 在“个人中心”，单击联系电话后的“修改”，可修改用户的联系方式。 图2 修改联系方式

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请更换未备案过的联系方式。 驳回原因三： 主体负责人与互联网信息负责人联系方式重复 修改措施： 主体负责人和互联网信息负责人不一致时，手机号码和邮箱也需要保持不一致，负责人联系方式需一一对应。 根据备案要求，主体负责人/互联网信息负责人的手机号码和应急号码不能重复，烦请修改。 父主题： 备案审核驳回FAQ

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联系方式不真实 管局在审核备案时可能会拨打负责人联系电话，如联系不上、联系后核实非本单位/本人的联系方式，或同一个联系方式备案多个不同主体的网站或APP等，会将备案申请直接驳回。 解决方法：针对具体退回原因修正后，重新提交管局审核。 父主题： 管局退回

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“备案联系方式”填写要求 关于主体负责人、互联网信息服务负责人的联系方式要求 如果备案订单中填写的主体负责人和互联网信息服务负责人不同，则主体负责人、互联网信息服务负责人对应填写的联系电话、邮箱也不能相同。 同一个互联网信息服务负责人（包括其使用的电话、邮箱）不能给多个主体备案。

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主体负责人联系方式不准确 整改通知： 联系方式失效、联系方式未核实。 可能原因： 已备案主体负责人联系方式经拨打存在空号、停机、关机、无法接通等异常情况，可能是由于主体负责人联系方式变更。 整改建议： 1、请参考变更备案，填写新的主体负责人联系方式，并保持电话畅通。 2、请注意接

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网站负责人联系方式不准确 整改通知： 联系方式失效、联系方式未核实。 可能原因： 已备案网站负责人联系方式经拨打存在空号、停机、关机、无法接通等异常情况，可能是由于网站负责人联系方式变更。 整改建议： 1、请参考变更备案，填写新的网站负责人联系方式，并保持电话畅通。 2、请注意接

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APP负责人信息不准确 整改通知一： 联系方式失效、联系方式未核实。 可能原因： 已备案APP负责人联系方式经拨打存在空号、停机、关机、无法接通等异常情况，可能是由于APP负责人联系方式变更。 整改建议： 1、请参考变更备案，填写新的APP负责人联系方式，并保持电话畅通。 2、请注意接

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询方式，例如微信客服展示微信二维码。 填写好客服列表后，可在【联系方式】和【工作时间】选项中，设置客服的联系方式、在线时间。点击保存就完成了在线客服模块的添加。 图5 设置在线客服联系方式和工作时间 设置客服的联系方式、在线时间后，可在【高级】选项中，设置客服展示样式。 图6 设置在线客服展示样式

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更多：支持查看目录、下载、收藏、查看文件信息； 分享文件：分享页支持预览卡片、分享设置：可对此文件设置留资方式-客户查看时须留下姓名及联系方式、客户查看时须留下联系方式、客户可直接查看（此设置对单个文件生效）；支持设置文件是否可以被下载、是否展示联络信息；支持将文件分享给微信好友、面对面递出方式、分享到朋友圈。

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通用商品的售后支持 通用商品的交付和售后支持由商家对客户直接提供。客户购买通用商品后，如需售后支持，请在该商品详情页查找商家联系方式，联系商家提供技术支撑。如商家提供的联系方式无法接通或无回复，可通过联系华为云4000-955-988或950808按1转3或发邮件至partner@huaweicloud

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所需资质：请提供接入商xxx资质原件扫描件（包括正文页、附页、特别规定事项页）。 联系方式：备案专员将通过联系方式中提供的邮箱，发送所需资质给您。 系统默认显示 注册华为账号 时使用的手机号码、邮箱，如需更换接收资质材料的邮箱，请修改邮箱地址。 图2 联系方式 勾选同意协议，并单击“提交”。 身份核实通过后，备案

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低代码平台”，即可进入Astro低代码平台。 若当前账号已购买AstroFlow实例，首次登录Astro低代码平台时请设置个人联系方式。如何设置个人联系方式，请参见设置个人联系方式。 图1 编辑个人信息 若当前账号未购买AstroFlow实例，首次登录Astro低代码平台时请通过授权码加入企业

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应用单点登录正常。 应用对接测试用例执行通过。 华为方应用对接人员： 刘勇文 工号：l30039245，联系方式：13570918957 朱凯宏 工号：z30036867，联系方式：17826827694 父主题： 自测指引

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ContactV2 objects 联系方式列表 数组长度：0 - 65535 表4 ContactV2 参数 参数类型 描述 contact_way Integer 联系方式类型 最小值：0 最大值：1 contact_value String 联系方式值 最小长度：0 最大长度：256

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所需资质：请提供接入商xxx资质原件扫描件（包括正文页、附页、特别规定事项页）。 联系方式：备案专员将通过联系方式中提供的邮箱，发送所需资质给您。 系统默认显示注册华为账号时使用的手机号码、邮箱，如需更换接收资质材料的邮箱，请修改邮箱地址。 图2 联系方式 勾选同意协议，并单击“提交”。 身份核实通过后，备案

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审核通过后，SaaS类0元测试商品需进行下架处理。 华为方应用对接人员： 刘勇文 工号：l30039245，联系方式：13570918957 朱凯宏 工号：z30036867，联系方式：17826827694 父主题： 自测指引

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电话核验问题 驳回原因一： 电话未接通。 拨打您订单中的手机尾号xxxx及应急号码尾号xxxx未接通，根据备案要求备案信息中的所有联系方式需保持畅通以便核实备案信息真实性，请您保持电话畅通。 修改措施： 因订单信息需要与您进行确认沟通，如未及时接起，可后续拨打950808转5进行咨询核验。

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通用商品的售后支持 通用商品的售后支持由服务商对客户直接提供。客户购买通用商品后，如需售后支持，请在该商品详情页查找服务商联系方式，联系服务商提供技术支撑。如服务商提供的联系方式不可接通或无回复，可发邮件至holosensstore@huawei.com，由运营经理协助联系。 严选商品的售后支持

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