。 刷新频率 指标数据的刷新频率。开发者或运维者可以依据指标的刷新频率，合理设置衍生指标的调度频率。 指标应用场景 描述指标的应用场景。 关联技术指标类型 下拉选择与业务指标关联的技术指标类型，包含衍生指标和复合指标。 关联技术指标 下拉选择与业务指标关联的技术指标。 度量对象 衡量该指标的度量字段。

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指标说明 本章节介绍您在使用IVR分析系统前需要了解的指标信息，便于更好地使用系统。 表1 IVR分析涉及指标 指标类别 指标名称 概念说明 指标说明 指标计算公式 业务指标 直达量 电话按最短路径到达该节点的量。 您到达某个业务节点之前，未使用过*，#键，则视为直达。 直达量=访问量-冲浪量。

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个指标”。 配置指标参数，参数说明如表2所示，配置完成后，单击“创建”。 表2 配置指标参数说明 参数名称 参数说明 类型 选择指标类型。 英文名称 自定义英文名称。 中文名称 自定义中文名称。 指标等级 选择指标等级。 描述 输入描述信息。 开放名称 - 指标类型 根据指标的类

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数据开发”，进入“数据开发”页面。 选择“数据治理 > 指标仓库”。 在“指标仓库”页面，单击已创建的逻辑主体。 单击逻辑主体页面的“新建指标”，选择“新建单个指标”。 配置指标参数，参数说明如表1所示，配置完成后，单击“创建”。 表1 配置指标参数说明 参数名称 参数说明 类型 选择指标类型。 英文名称 自定义英文名称。

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、颜色。设置主指标数值的字号和颜色。 副指标 设置副指标文本字号和颜色。 指标单位 设置指标的单位的位置、名称、字号和颜色。 表4 样式配置-指标布局 名称 说明 指标展现形式 支持左右滑动和换行平铺两种方式。 每行最多个数 设置指标看板上每行指标块的个数。 指标间分割 支持无、分割线两种方式。

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个或多个关注的指标。 通过“全量指标”方式选择指标 图1 通过“全量指标”方式选择指标 监控条件设置的详细说明请参见表2。 选择某个关注的指标后，可根据条件属性过滤显示指标。例如，不同的RDS实例均有CPU使用率指标，用户需要查看特定RDS实例类型的CPU使用率指标。具体操作如下：

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etheus实例所有指标的指标名、指标类型等信息。 还可以通过集群名称、Job名称或指标类型筛选指标，也可以通过输入指标名称中的关键字进行模糊搜索。 表1 指标参数说明 参数 说明 指标名 指标的名称。 指标类型 指标的类型，包含基础指标和自定义指标。 指标量（最近10分钟） 最近十分钟新存储的指标量。

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基础指标：IoTDA指标 介绍IoTDA服务上报到AOM的监控指标，包括指标的类别、名称、含义等信息。 表1 IoTDA服务监控指标 指标类别 指标 指标名称 指标含义 取值范围 单位 设备总数 iotda_device_status_onlineCount 在线设备数 统计租户在当前实例/资源空间下的在线的设备数量

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租户管理员配置绩效计划前，需要配置相应的绩效算法。 前提条件 租间已开启“绩效管理”特性。 使用系统管理员身份登录客户服务云。 选择“呼叫中心管理> 租户管理”。 选择目前的租户名称，点击“管理”。 选择“虚拟呼叫中心 > 特性选择”，开启“绩效管理”特性。 图1 开启绩效管理特性 “绩效管理”特

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String True 生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 消息体参数说明 参数名 数据类型 是否必选 说明 ccId int True 呼叫中心编。 取值范围：1～65535 vdn int True 虚拟呼叫中心编号。 取值范围：1～5000 agentIds

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指标类 Agent支持的指标列表 支持GPU监控的环境约束 BMS硬件监控指标采集说明 父主题： 主机监控

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项目指标 查询人均bug 查询需求按时完成率 查询缺陷密度 父主题： API

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最小长度：0 最大长度：64 message String 错误描述 最小长度：0 最大长度：1024 请求示例 创建一条指标，指标名称为“指标名称”，指标版本为1，指标类型为DATA_SOURCE，触发标志为否。 { "data_object" : { "data_source"

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指标库 指标管理 系统指标说明 父主题： 效能洞察

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指标总览 简介 网络指标及其维度 磁盘指标及其维度 磁盘分区指标 文件系统指标及其维度 主机指标及其维度 集群指标及其维度 容器组件指标及其维度 虚机组件指标及其维度 实例指标及其维度 服务指标及其维度

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报的自定义指标名称。 namespace 是 String 指标命名空间。取值范围：PAAS.CONTAINER：组件指标、实例指标、进程指标和容器指标的命名空间，PAAS.NODE： 主机指标、网络指标、磁盘指标和文件系统指标的命名空间，PAAS.SLA：SLA指标的命名空间，PAAS

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函数指标 获取按指定指标排序的函数列表 租户函数统计信息 获取指定时间段的函数运行指标 查询函数实例使用情况指标 查询函数实例流量指标 父主题： API

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指标管理 查询主机监控维度指标信息 父主题： API V2

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个指标”。 配置指标参数，参数说明如表2所示，配置完成后，单击“创建”。 表2 配置指标参数说明 参数名称 参数说明 类型 选择指标类型。 英文名称 自定义英文名称。 中文名称 自定义中文名称。 指标等级 选择指标等级。 描述 输入描述信息。 开放名称 - 指标类型 根据指标的类

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中可以按标签查询指标的定义，自有服务无指标编辑权限。 BaaS服务共享指标 指标级共享 在指标仓库，以列表模式查看指标，并对单个指标或批量指标进行开放。 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏选择自有服务。 单击，选择“运维 > 监控服务（ServiceInsight）”。 选择左侧导航栏的“运维数据开发

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个指标”。 配置指标参数，参数说明如表2所示，配置完成后，单击“创建”。 表2 配置指标参数说明 参数名称 参数说明 类型 选择指标类型。 英文名称 自定义英文名称。 中文名称 自定义中文名称。 指标等级 选择指标等级。 描述 输入描述信息。 开放名称 - 指标类型 根据指标的类

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