权限修改成功后会重启LdapServer服务，请等待LdapServer服务重启成功后，重新登录 MRS Manager。 建议与总结 自行安装的软件建议和系统的分开，系统软件升级可能造成兼容性问题。 父主题： 登录集群Manager常见异常问题

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原因1：设备电源线被拔掉。 原因2：供电模块故障。 处理步骤 检查电源线是否被拔掉。 若电源线正常，请检查供电模块是否正常。 若供电模块正常，请升级系统软件或补丁软件到最新版本。 请收集告警信息和配置信息，并联系技术支持人员。 参考信息 无 父主题： V300版本AR设备告警

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查询指定呼叫中心下所有VDN的信息 场景描述 查询指定呼叫中心下所有VDN的信息。 注意：本接口仅支持独立部署环境，仅支持全局AK、SK调用。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 请求URL https://ip:p

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关于系统”，查看系统版本信息。 图1 查看系统版本 记录“版本号”和“设备系统”。 “设备系统”为V3.2.16.0及以上，才能变更规格系统到专业版，否则请先升级系统软件版本。 确认和记录授权信息。 选择“系统 > 系统维护 > 授权许可”，查看当前授权规格。 图2 查看授权规格 记录“授权资源数”和“授权资源并发连接数”。

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2021年12月31日以后，CentOS 8的使用者将无法获得包括问题修复和功能更新在内的任何软件维护和支持。 2024年06月30日以后，CentOS 7的使用者将无法获得包括问题修复和功能更新在内的任何软件维护和支持。 对于华为云的公共镜像及服务支持存在一定影响： 华为云暂不会下线CentOS

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可以方便的监控呼叫中心运行状态。 第二阶段：联络中心 随着互联网技术的快速发展，新媒体的出现，如：短信、IM消息、Email、网页聊天、微信、微博等，给客户的沟通方式带来了日新月异的变化，呼叫中心不再只是实现单纯的语音呼叫，而是包含了多种媒体的联络互通。“呼叫中心”这一称谓，也随着这种变革，变为了“联络中心”。

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系统选择yum源进行配置。配置完成后，重新执行漏洞修复操作。 yum源没有相应软件的最新升级包 切换到有相应软件包的yum源，配置完成后，重新执行漏洞修复操作。 内网环境连接不上公网 在线修复漏洞时，需要连接Internet，通过外部yum源提供漏洞修复服务。如果 服务器 无法访问I

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2021年12月31日以后，CentOS 8的使用者将无法获得包括问题修复和功能更新在内的任何软件维护和支持。 2024年06月30日以后，CentOS 7的使用者将无法获得包括问题修复和功能更新在内的任何软件维护和支持。 对于华为云的公共镜像及服务支持存在一定影响： 华为云暂不会下线CentOS

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需要准备的软件和工具如表1所示。您可以在本地PC上，从https://obs-sap.obs.cn-east-2.myhuaweicloud.com/readme.txt下载readme.txt文件，了解软件和安装配置脚本具体的存放位置。

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软件安装指导 在Windows系统下需要手动安装IdeaRoom智慧教室软件和远程协助软件（可选）。 1.Windows账户需要使用administrator账户登入，再进行安装IdeaRoom软件。 2.安装教师屏和学员屏软件版本需为同一个IdeaRoom版本。 3.安装设备，目前支持ideaHub

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安装IdeaRoom软件 父主题： 软件安装指导

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软件部署 项目发布 将TFS发布路径下的：plat文件复制到tomcat的webapps文件夹下，如下图 图1 项目发布 数据库连接配置 确定数据库类型 确定所用数据库为oracle还是sqlserver，参照对应的示例application-release.yml配置项目 修改配置文件

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软件部署 项目发布 将TFS发布路径【】下的：plat文件复制到tomcat的webapps文件夹下，如下图 图1 项目发布 数据库连接配置 确定数据库类型 确定所用数据库为oracle还是sqlserver，参照对应的示例application-release.yml配置项目 修改配置文件

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软件与工具 需要准备的软件和工具如表1 软件和工具所示。 表1 软件和工具 项目 说明 下载地址 本地PC 使用Windows操作系统，Windows 7以上版本。 - WinSCP 用于上传密钥文件到 云服务器 上。 https://www.winscp.net PuTTY和PuTTYgen

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软件与工具 需要准备的软件和工具如表1所示。 您可以在本地PC上，从“https://obs-sap.obs.cn-east-2.myhuaweicloud.com/readme.txt”下载“readme.txt”文件，了解软件和安装配置脚本具体的存放位置。 表1 软件和工具 项目

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需要准备的软件和工具如表1 软件和工具所示。

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需要准备的软件和工具如表1所示。您可以在本地PC上，从https://obs-sap.obs.cn-east-2.myhuaweicloud.com/readme.txt下载readme.txt文件，了解软件和安装配置脚本具体的存放位置。

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升级设备软件 通过NetEco对设备软件进行远程升级。 前提条件 已具备“软件管理”的操作权限。 已上传待升级的目标版本软件包到NetEco服务器。 NetEco与设备之间的通信正常。 背景信息 各个设备及其部件的升级步骤略有差别，这里只是给出升级执行阶段在NetEco上进行的通

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设备软件管理 通过NetEco管理和升级设备的软件版本。 设备软件管理的基本概念 查看设备版本信息 上传设备版本软件 推送策略配置 推送任务监控 HOUP对接配置 升级设备软件 查看历史升级任务 父主题： 配置

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需要准备的软件和工具如表1所示。

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激活IdeaRoom软件 安装SmartRoom，使用智慧教室激活码激活进行激活，同一间教室使用同一个激活码激活码，激活时选择老师屏和学员屏。 父主题： 软件安装指导

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