购买呼叫中心 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“购买呼叫中心”，具体计费详情可单击界面提示“了解计费详情”。 关键参数如下： 呼叫中心实例名称：支持自定义，需保持唯一。 计费模式：包年/包月，按需计费。 包年/包月是预付费模式，按

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添加呼叫中心实例 前提条件 添加呼叫中心实例前，您需要事先完成号码申请。 详情请参见购买华为号码。 租户（呼叫中心实例）开通订购资源前，请先联系云客服运维管理员明确新开通的租户是否需要拆分，并由云客服运维管理员手动修改对应配置。 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表>

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支持，具体操作可参考配置大屏监控。 呼叫中心可否与我现有的系统或者其他第三方系统集成？ 可以，支持第三方系统直接集成CEC的轻量级接续条，使自己的客服系统具备人工语音客服的能力。集成方式可参考座席集成。 呼叫中心如何开启文本转语音？ 需要您在添加呼叫中心实例时，订购 TTS &ASR，才能在租间开启文本转语音操作。

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呼叫中心配置类 座席管理 技能队列管理 号码管理 IVR流程管理

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管理软件包 软件仓库支持对开发中心发布的包和手动上传的软件包进行管理。 上传软件包 上传软件包需要获取服务运维岗位权限，权限申请操作请参见申请权限。 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏选择自有服务。 单击，选择“运维 > 部署服务”。 选择左侧导航栏的“软件仓库 > 软件包管理”，默认显示包类型为“软件包”的包信息。

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管理软件包 上传采集机软件包 取消上传采集机软件包 检查采集机软件包是否存在 查询采集机软件包列表 删除采集机软件包 查询采集机软件包详情 发布采集机软件包 取消发布采集机软件包 父主题： 数据接入

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（可选）在采集机软件包列表，支持对已上传的采集机软件包做如下操作。 搜索采集机软件包：在采集机软件包列表右上方的搜索框中，输入软件包ID，单击。 刷新采集机软件包列表：在采集机软件包列表右上方，单击。 删除已上传采集机软件包：在需要删除的采集机软件包对应的“操作”列下，单击。 发布采集机软件包 在数据

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单击“复制命令”。 获取软件包下载的wget命令，可以在对应虚拟机或容器内执行该命令。 更多操作 您还可以进行以下操作管理软件包。 表1 软件包管理 操作名称 操作步骤 删除软件包 在软件包列表，单击待下载软件包所在行“操作”列的“更多 > 删除”。 批量删除软件包 在软件包列表，勾选待删除软件包。

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输入该软件包需要存放的路径，该路径为软件仓库的虚拟路径，默认为根目录。 设置文件路径便于用户查看对应的软件包，便于管理。 重复上述操作可上传其他软件包。 软件包选择完成后： 在待上传软件列表选择软件，单击“操作”的“上传”，可以上传指定软件文件。 在待上传软件列表上方，单击“开始上传”，可以批量上传软件文件。

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进程号 服务验证 将以下地址中的ip和端口修改为实际部署ip和端口 登录系统 请求地址：http://ip:8181/xxl-job-admin 用户名密码 admin/****** 父主题： CIM数据汇聚管理软件部署

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管理软件发布库2.0 软件发布库2.0的简介 配置软件发布库2.0的权限 上传软件包到软件发布库2.0 管理软件发布库2.0中的软件包 设置软件发布库2.0的清理策略 管理软件发布库2.0回收站

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管理软件发布库1.0 访问软件发布库1.0 管理软件发布库1.0中的软件包 设置软件发布库1.0的清理策略 管理软件发布库1.0回收站

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CIM数据汇聚管理软件部署 spark提交服务 脚本执行服务 查询服务 日志服务 质检服务 算子服务 网关服务 Web端二三维地图支撑软件集群 CIM数据汇聚管理软件 父主题： 实施步骤

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查询指定呼叫中心下所有VDN的信息 场景描述 查询指定呼叫中心下所有VDN的信息。 注意：本接口仅支持独立部署环境，仅支持全局AK、SK调用。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 请求URL https://ip:p

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D CS Redis有没有后台管理软件？ 没有。Redis的配置信息与使用信息可通过Redis-cli查询；对Redis实例的监控数据可通过 云监控服务 查看，监控数据的查看方法如下。 查看DCS性能监控 登录分布式缓存服务管理控制台。 在管理控制台左上角单击，选择实例所在的区域。 单

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系统操作 GaussDB 通过SQL语句执行不同的系统操作，比如：设置变量，显示执行计划和垃圾收集等操作。 设置变量 设置会话或事务中需要使用的各种参数，请参考SET。 显示执行计划 显示GaussDB为SQL语句规划的执行计划，请参考EXPLAIN。 事务日志检查点 预写式日志（

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系统操作 GaussDB通过SQL语句执行不同的系统操作，比如：设置变量，显示执行计划和垃圾收集等操作。 设置变量 设置会话或事务中需要使用的各种参数，请参考SET。 显示执行计划 显示GaussDB为SQL语句规划的执行计划，请参考EXPLAIN。 事务日志检查点 预写式日志（

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系统操作 GaussDB通过SQL语句执行不同的系统操作，比如：设置变量，显示执行计划和垃圾收集等操作。 设置变量 设置会话或事务中需要使用的各种参数，请参考SET。 显示执行计划 显示GaussDB为SQL语句规划的执行计划，请参考EXPLAIN。 事务日志检查点 预写式日志（

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系统操作 GaussDB(DWS)通过SQL语句执行不同的系统操作，比如：设置变量，显示执行计划和垃圾收集等操作。 设置变量 设置会话或事务中需要使用的各种参数，请参考SET。 显示执行计划 显示GaussDB(DWS)为SQL语句规划的执行计划，请参考EXPLAIN。 事务日志检查点

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系统操作 GaussDB通过SQL语句执行不同的系统操作，比如：设置变量，显示执行计划和垃圾收集等操作。 设置变量 设置会话或事务中需要使用的各种参数，请参考SET。 显示执行计划 显示GaussDB为SQL语句规划的执行计划，请参考EXPLAIN。 事务日志检查点 预写式日志（

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系统 系统设置 系统管理 关于

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