华为AICC智能云联络中心

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作为华为新一代呼叫中心解决方案,华为AICC融合了全渠道视频交互、全流程智能等新特性,通过打造全场景生态,重构呼叫中心价值,赋能行业客户提升客服质量、提高工作效率。

作为华为新一代呼叫中心解决方案,华为AICC融合了全渠道视频交互、全流程智能等新特性,通过打造全场景生态,重构呼叫中心价值,赋能行业客户提升客服质量、提高工作效率。

    呼叫中心平台系统软件 更多内容
  • 最新动态

    功能描述 阶段 相关文档 1 云客服操作界面新增购买呼叫中心 云客服操作界面新增购买呼叫中心,企业可以在华为云云客服购买呼叫中心界面直接订购呼叫中心,包含订购座席、订购IVR、订购 TTS &ASR、订购离线智能质检等选择。 商用 购买呼叫中心

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  • 订阅平台业务数据

    第三方应用可在物联网平台订阅设备相关的业务数据,当物联网平台中设备的业务信息发生变化时(如设备注册、设备数据上报、设备状态变更等),平台会向第三方应用发送通知消息,通知其具体的变化信息。第三方应用可以调用此接口向物联网平台订阅不同类型的设备业务变更通知。支持第三方应用向物联网平台订阅设备的业务变更信息,当设备的状态、数据等信息发生变化时,

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  • 监控VR云渲游平台

    监控VR云渲游平台 监控是保持VR云渲游平台可靠性、可用性和性能的重要部分,通过监控,用户可以观察VR云渲游平台资源。为使用户更好地掌握自己的VR云渲游平台运行状态,公有云平台提供了云监控。您可以使用该服务监控您的VR云渲游平台,执行自动实时监控、告警和通知操作,帮助您更好地了解VR云渲游平台的各项性能指标。

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  • IntelliJ IDEA等平台

    IntelliJ IDEA等平台 示例代码参考 打开插件左侧主面板:点击IDEA左侧工具框中的"Huawei Cloud Toolkit"工具按钮、点击插件主面板中的API主页,则可打开华为云API插件主面板 。 在搜索框中搜索示例代码。同时下面的热门推荐会为您展示最近有哪些常用的示例代码。

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  • IntelliJ IDEA等平台

    IntelliJ IDEA等平台 点击左侧菜单中的Huawei Cloud Toolkit图标,打开插件主面板,选择右上角的用户头像按钮,在弹出的页面选择华为云AK/SK登录、华为账号登录或者 CS DN账号登录。 图1 选择AK/SK登录,会进入Setting面板,填入AK、SK后点击apply进行登录操作。

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  • 什么是应用平台

    什么是应用平台 什么是应用平台? 应用平台(AppStage)是基于平台工程(Platform Engineering)理念打造的下一代应用全生命周期管理和AI原生应用生命周期管理平台,帮助客户快速高效地实现传统应用及AI原生应用全生命周期管理,为应用构建、运维和运营等生命周期管

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  • 数据治理平台

    数据治理 平台 数据平台总体架构 本项目一期以离线数据分析为主,按照华为云数据使能方案的离线 数据湖 子方案,以华为公有云为载体,为客户建设离线数据湖平台,作为本次项目数据分析应用的数据底座。 离线数据湖平台整体架构如下,核心由三个云服务组成,大数据平台 MRS 数据仓库 平台DWS、数据集成治理平台DataArts

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  • 平台权限认证机制

    th 2.0鉴权登录认证”。 匿名用户 (Guest):对于该类用户,平台接口都需要进行校验,未登录前使用Guest用户身份来访问平台接口,一般会赋予最小的权限。 使用的认证机制为:“OAuth 2.0鉴权登录认证”。 权限认证方式 AstroZero中使用的认证方式是:在请求消

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  • 医疗平台信息获取

    医疗平台信息获取 获取医疗平台信息 父主题: 系统管理

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  • 对接大数据平台

    对接大数据平台 支持的大数据平台简介 华为云MRS对接OBS Cloudera CDH对接OBS Hortonworks HDP对接OBS 父主题: 大数据场景下使用OBS实现存算分离

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  • 用户指南(基因平台)

    用户指南(基因平台) 欢迎使用 医疗智能体 服务 关键概念 准备工作 用户管理 配额管理 系统设置 项目管理 数据管理 数据库管理 镜像管理 工具管理 作业管理 Nextflow 资产市场 开发环境(Notebook) 大规模药物虚拟筛选 修订记录

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  • 加载云服务组件包

    如果存在类似如下信息表示已加载云服务组件包,如果不存在请执行2至5。 访问华为安全中心平台(域名为isecurity.huawei.com),选择“特征库升级 > 特征库升级”。筛选到对应的产品和版本。 下载安全云服务组件包文件。 请注意系统软件版本和组件包版本的配套关系,不配套的组件包无法加载成功。 图1

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  • 配置来电弹屏

    参数名称 描述 callerNum 主叫号码。 呼入呼叫中心时,客户的号码为主叫号码 呼叫中心执行呼出操作时,系统接入码(或系统配置的呼出主叫号码)为主叫号码 calledNum 被叫号码。 呼入呼叫中心时,系统接入码为被叫号码 呼叫中心执行呼出操作时,客户的号码为被叫号码 callid

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  • 什么是VR云渲游平台

    什么是VR云渲游平台 VR云渲游平台(VR Cloud Rendering & Gaming Platform, CVR),基于华为云基础设施多元架构、极致性能、端边云融合等优势,依托华为在处理器、GPU等领域多年技术积累,针对3D应用云流化以及强交互类VR场景,面向教育培训、文

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  • 订阅平台管理数据

    应用 服务器 可调用此接口向物联网平台订阅设备相关的管理数据,当设备进行版本升级等相关操作时,平台会向应用服务器发送通知消息,知会其具体的操作状态或操作结果信息。Status Code: 200 OK订阅推送

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  • 订阅平台管理数据

    第三方应用可向物联网平台订阅设备相关的管理数据,当物联网平台中设备进行版本升级等相关操作时,平台会向第三方应用发送通知消息,知会其具体的操作状态或操作结果信息。第三方应用可以调用此接口向物联网平台订阅不同类型的设备升级操作通知。支持第三方应用向物联网平台订阅设备的升级操作信息,当设备进行版本升级等相关操作时,平台会向第三方应用发送通知消息

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  • 订阅平台业务数据

    应用服务器可调用此接口在物联网平台订阅设备相关的业务信息,当设备的业务信息发生变化时(如设备注册、设备数据上报、设备状态变更等),平台会向应用服务器发送通知消息。Status Code: 201 Created订阅推送

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  • IntelliJ IDEA等平台

    IntelliJ IDEA等平台 API检索 打开插件左侧主面板:点击IDEA左侧工具框中的"Huawei Cloud Toolkit"工具按钮、点击插件主面板中的API主页,则可打开华为云API插件主面板 。 在搜索框中搜索华为云发布的所有云服务、API、SDK、错误码等。同时

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  • IntelliJ IDEA等平台

    IntelliJ IDEA等平台 补全操作 在IntelliJ IDEA的编辑中输入代码时会,提供代码补全功能,这时会提示API联想,选择想要插入的API,插入SDK代码,API调用的SDK代码一键生成。同时在右下角弹出气泡可以根据提示查看插入API的详情。 图1 完成补全后,在

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  • IntelliJ IDEA等平台

    IntelliJ IDEA等平台 安装方式 请参考IntelliJ平台上API插件的安装。 安装验证 在IntelliJ系列平台上安装插件成功后在左侧的导航栏中可以看到Huawei Cloud Toolkit图标,则说明安装成功。 父主题: 底座插件安装

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  • 平台计费方式

    平台计费方式 基因平台 基因平台提供包年包月、按需两种计费方式,您可以按需求进行选择,计费详情请参见价格计算器。 盘古辅助制药平台 盘古辅助制药平台提供包年包月、按需两种计费方式,您可以按需求进行选择,计费详情请参见价格计算器。 OBS数据下载 OBS数据下载产生的流量费用为按需

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