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验证业务系统
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购买呼叫中心
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添加呼叫中心实例
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此处”。操作详情请参见购买华为号码和提交对接自有号码申请。 单击“下一步”，输入“呼叫中心实例名称”。 再单击“下一步”，进入订购座席页面。 选择您的座席规格： “当前区域”表示支持云客服功能的华为云站点，如果有多个选择，您可以选择离您最近的站点，降低网络对座席接入的影响。 “
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开放业务系统数据
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呼叫中心咨询
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鼠标右击音量图标，选择播放设备，在播放选项卡中启用耳机的扬声器。 如何设置Adode Flash Player中的麦克风？ 通过麦克风设置，可以选择麦克风，调整其灵敏度，减少扬声器可能产生的回音。 如何处理工作台flash插件崩溃问题？ flash版本问题，flash有版本不稳定，对照下其他同事的flash版本。
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呼叫中心配置类
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基于API实现业务流的编排，打通双方系统
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基于API实现业务流的编排，打通双方系统
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基于API实现业务流的编排，打通双方系统
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根据业务需要配置其它系统参数
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Store Service的“产品统一配置管理中心”界面。 有少量的参数在APP Cube首页，单击“管理 > 系统管理 > 系统参数”。 系统参数包括用户管理、商品管理、第三方系统集成、公共管理四类，用户可以根据自己的需要找到相应的系统参数并结合界面上的参数说明进行修改。 表1 部分建议配置参数说明
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查询指定呼叫中心下所有VDN的信息
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resultDatas array 查询成功后，返回结果信息的对象数组。 该数组中对象的参数说明请参见表4。 说明： 当前字段为兼容8.13及其之前版本接口响应参数使用。 4 resultDesc array 查询成功后，返回结果信息的对象数组。 该数组中对象的参数说明请参见表4。 表4 result
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搭建系统运行环境后业务验证
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搭建系统运行环境后业务验证 登录mes.equality.ltd业务页面 图1 登录业务页面 正常登录后的界面 图2 进入界面 通过测试用例，进行测试 出测试报告 父主题： 实施步骤
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跨系统业务数据集成与转换
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处理呼叫数据
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1：呼出（多媒体文字交谈类型的呼叫不支持该呼叫类型。） workNo 执行当前操作的座席平台工号。 callskill 呼叫中座席使用的技能队列。 callskillid 呼叫中座席使用的技能队列的技能队列编号。 agentName 呼叫中座席的业务帐号 创建maven工程。 在工程的pom.xm
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开通华为云业务时，系统提示系统繁忙怎么办？
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子场景3（恢复到新系统）业务验证
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子场景3（恢复到新系统）业务验证 从生产系统刷机到开发/测试系统，以及容灾场景使用备份文件恢复备机等场景，我们需要使用OBS的备份恢复到新的系统。常规做法是，手工拷贝OBS的备份文件到新系统的本地路径，然后再执行恢复操作。这种方式虽然简单，但当备份文件很大、数量很多时，既占用本地
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如何将业务系统接入高防服务？
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支持文件系统挂载的操作系统
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支持文件系统挂载的操作系统 已通过兼容性测试的操作系统如表1所示。 表1 支持文件系统挂载的操作系统列表 类型 版本范围 SFS容量型文件系统 通用文件系统 SFS Turbo文件系统 CentOS CentOS 5,6,7 for x86 √ √ √ Debian Debian
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购买华为号码
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如果是华为号码，您可以在“云客服 > 号码管理 > 号码管理”下进行号码的退订，删除，续费以及批量续费，也可以单击“关联呼叫中心实例”将您的号码关联到已经有的呼叫中心实例上。 父主题： 管理号码
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业务操作
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配置“许可的业务状态”
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租户下默认含有未许可、已许可、已终结、已取消四个状态 映射许可业务状态 新增后默认显示草稿且可以编辑修改；需要注意，所在列的名称不能相同，名称字符不能超过20个字符。 说明： 编辑后的业务状态会显示在“安全管理 > 许可管理 > 许可列表 ”的右侧“许可”栏中。 许可业务状态描述 新增后默认显示为空，字符不能超过200字符
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