生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 消息体参数说明 参数名 数据类型 是否必选 说明 ccId int False 呼叫中心编号，取值范围为1~65535 独立部署环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > 参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。

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'#26d1a1', //系统组件库成功hover色 successColorActive: '#009e7c', //系统组件库成功选中色 primaryColor: '#447DFD', //系统组件库主题色 errorColor: '#ff6963', //系统组件库错误色 warningColor:

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码的“对接状态”变更为“已完成”。 选择“云客服 > 资源管理 > 呼叫中心实例管理”，新增呼叫中心实例。 单击右上角“新建呼叫中心实例”，进入新增实例页面。 选中您需要的号码，单击“下一步”。 设置“呼叫中心实例名称”，单击“下一步”。 选择您的计费方式、规格、座席数量以及购买周期，单击“下一步”。

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IVR流程配置中支持转座席操作，需已知座席工号，详细操作请参考配置普通IVR。 呼叫中心是否支持根据座席上下班时间设置不同提示音？ 您可以在IVR中配置相关流程，使用不同放音提示提醒客户座席工作时间。具体IVR流程配置可参考配置普通IVR。 呼叫中心是否支持其他产品？ 呼叫中心支持智能语音导

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生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 消息体参数说明 参数名 数据类型 是否必选 说明 ccId int False 呼叫中心编号，取值范围：1～65535 集成环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > CMS系统配置”查看的

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生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 请求消息体参数说明 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 ccId int False 呼叫中心编号 集成环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > CMS系统配置”查看的呼叫中心编号。若

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移动座席/一键双呼标识： 系统管理员为租间配置过移动座席之后，开启后可以实现移动座席功能。 系统管理员为租间开启了一键双呼特性后，开启后可以实现一键双呼功能。 语音通知标识：系统管理员为租间开启了语音通知特性后，开启后可以实现语音通知功能。 匿名外呼标识：系统管理员已为租间配置匿名外呼功能，开启后实现匿名外呼功能。

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生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 消息体参数说明 参数名 数据类型 是否必选 说明 ccId int False 呼叫中心编号，取值范围为1~65535 独立部署环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > 参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。

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查询本地上传日志 功能介绍 查询本地上传日志。 URI URI格式 GET /softcomai/datalake/dataplan/v1.0/north/localCollect/logs 参数说明 无。 请求 请求样例 GET https://ipaddr:port/soft

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取消本地上传任务 功能介绍 取消本地上传任务。 URI URI格式 POST /softcomai/datalake/collection/v1.0/upload/cancelk 参数说明 无 请求 请求样例 [ { "fileName": "src1359512018718808330

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添加本地联系人 单击会议主界面“联系人”，单击“添加联系人或直接发起呼叫”，调出数字输入盘，输入要添加的联系人的手机号码，即可添加该联系人至本地。 输入要添加的联系人的电话号码，单击“发起呼叫”可以直接开始呼叫，单击“添加联系人”进入添加页面。 添加的联系人若为华为账号用户，则默

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本地Oracle同步到DDM 概述 资源规划 操作流程 源端Oracle准备 目标端DDM准备 创建DRS同步任务 确认同步执行结果 父主题： 实时同步

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本地安装PLSQL工具 操作步骤 解压PL/SQL Developer以及instance、DSC包。 配置PL/SQL Developer的Oracle Home及OCL library。 以下以试用版的PL/SQL Developer的界面为例，实际请以新界面为准。 在输入密码的登录界面直接单击“取消”进入界面。

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本地开发工具说明 本地开发工具包含了微服务引擎2.x的本地轻量化版本，提供用于本地开发的轻量服务中心、配置中心，和简单易用的界面。 使用说明请参考本地开发工具压缩包中的README.md文件。 表1 本地引擎资源配额限制 功能 资源 最大配额 微服务管理 微服务版本数量（个） 10

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如何备份本地盘数据？ 操作场景 对于包含本地盘的 弹性云服务器 ，当进行实例重部署、本地盘换盘等事件的响应操作时，可能导致本地盘的数据被清空。为了保障数据安全，建议您在授权事件操作前进行本地盘数据备份。 弹性 云服务器 不支持直接备份本地盘数据，需要通过挂载云硬盘实现本地盘数据的迁移。 操作步骤

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拉取镜像到本地 操作场景 当您需要使用镜像仓库中的镜像时，您需要从镜像仓库拉取镜像。常搭配 华为云产品 云容器引擎CCE部署工作负载或者云容器实例CCI部署实例使用。拉取镜像也叫下载镜像。 您可以使用docker容器引擎也可以使用containerd容器引擎下载 容器镜像服务 中的镜像。

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本地持久卷（Local PV） 本地持久卷概述 在存储池中导入持久卷 通过动态存储卷使用本地持久卷 在有状态负载中动态挂载本地持久卷 父主题： 存储

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为本地集群开启监控 本章节讲述为本地集群开启监控的操作流程。 前提条件 已将本地集群注册到U CS 中，具体操作请参见本地集群概述。 准备网络环境 本地集群的数据接入方式支持公网接入和私网接入。 公网接入是通过公网Internet接入，要求集群能够访问公网，具有弹性灵活、成本低、易接

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生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 消息体参数说明 参数名 数据类型 是否必选 说明 ccId int False 呼叫中心编号 集成环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > CMS系统配置”查看的呼叫中心编号。若该配置

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13 NIRC_CALL_IN 网络呼叫中心的呼入 呼入 14 NIRC_CALL_OUT 网络呼叫中心的呼出 呼出 15 NIRC_SPY_CALL_IN 网络呼叫中心的质检呼入 呼入 16 NIRC_SPY_CALL_OUT 网络呼叫中心的质检呼出 呼出 17 NIRC_INTER_CALL_IN

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13 NIRC_CALL_IN 网络呼叫中心的呼入 呼入 14 NIRC_CALL_OUT 网络呼叫中心的呼出 呼出 15 NIRC_SPY_CALL_IN 网络呼叫中心的质检呼入 呼入 16 NIRC_SPY_CALL_OUT 网络呼叫中心的质检呼出 呼出 17 NIRC_INTER_CALL_IN

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