呼叫媒体类型说明 表1 呼叫媒体类型 编号 媒体类型 描述 1 MEDIA_TYPE_CHAT 文字交谈 2 MEDIA_TYPE_WEBPHONE 点击通话 3 MEDIA_TYPE_ESCORT 护航浏览、表单共享 4 MEDIA_TYPE_CALLBACK 回呼请求呼叫 5

查看更多 →

场景8： 发起呼叫 描述 云会议服务支持用户发起点对点音频呼叫和视频呼叫，呼叫前提是已登录成功。 业务流程 接口调用 创建呼叫参数CallParam。 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22

查看更多 →

场景6：发起呼叫 描述 登录后，可以调用接口发起呼叫。 业务流程 使用SDK发起呼叫时，先调用startCall接口，然后处理回调callback。 接口调用 调用startCall发起呼叫。 处理回调 处理回调callback。 示例代码 1 2 3 4 5 6 7

查看更多 →

场景10：发起呼叫 描述 在使用华为云会议帐号登录后，可以调用发起呼叫接口发起一路呼叫。 业务流程 使用SDK发起时，先调用startCall接口，然后处理接口回调函数onStartCallResult和订阅的消息通知onCallStateChanged。 接口调用 组装数据结构

查看更多 →

场景10：发起呼叫 描述 在使用华为云会议帐号登录后，可以调用发起呼叫接口发起一路呼叫。 业务流程 使用SDK发起时，先调用StartCall接口，然后处理回调函数OnStartCallResult和消息通知OnCallState、OnCallInfo、OnCallRecordInfo。

查看更多 →

onCallEnded(呼叫结束事件) 事件描述 呼叫建立过程中或呼叫建立后，一方挂断呼叫，呼叫结束，触发该事件。 事件示例 { "description" : "TSDK_E_CALL_EVT_CALL_ENDED", "notify" : 2007, "param":

查看更多 →

acceptCall(接听呼叫) 接口描述 收到呼入事件后，可使用该接口接听呼叫 。 注意事项 收到呼入事件。 方法定义 OpenEyeCall.prototype.acceptCall = function(callid, is_video_call, callbacks) 参数描述

查看更多 →

endCall(结束呼叫) 接口描述 结束和其他用户的通话或者来电。 注意事项 有其他用户的通话或者来电。 方法定义 OpenEyeCall.prototype.endCall = function(callid, callbacks) 参数描述 表1 参数说明 参数名 类型 可选/必选

查看更多 →

终止呼叫场景API 典型场景 SP通过请求响应或者呼叫状态和话单通知API获取到sessionid后，若需要终止呼叫，可调用“终止呼叫场景API”。 接口功能 开发者在开发应用时，通过调用终止呼叫场景API，可以实现终止呼叫的功能。 如果业务已经执行完毕，终止呼叫API会返回失败。

查看更多 →

8046 接通率异常管控 8047 主叫呼叫频次管控 8048 被叫呼叫频次管控 8049 业务号码呼叫频次管控 8050 呼叫时段限制 8051 子企业暂停 8055 X号码无呼叫和短信权限，请检查X号码状态 8056 拨测号码管控 8057 呼叫方向管控 8100 被叫号码不存在 8101

查看更多 →

视频协同页面相关操作 操作步骤-设备端 队员通过智能设备直播实时采集现场图像。经过初始输入账号密码登录的智能设备，可开机自动进入会议，实时采集现场图像，并将视频、音频传输回坐席PC侧，可实时与PC侧协同工作 操作步骤-电脑端： 登录ISDP系统，选择“运营中心->智能监控->智能监控”进入智能监控页面

查看更多 →

查看&操作设备台帐（电脑端） 前提条件 已经配置好基本配置设备管理基本配置 如何新增设备 登录ISDP系统，选择“生产资料->设备管理->设备台帐”，选择需要新建设备的目录后，点击右方“新建”按钮进入新建设备页面 图1 设备台帐主页 新建设备页面需要填写“基本信息”与“设备主要部

查看更多 →

用户本地电脑如何连接VPN？ 普通家庭宽带路由器、个人的移动终端设备、Windows主机自带的VPN服务（如L2TP）无法与云进行VPN对接。 与云下对接需要对端有支持标准IPsec协议的设备。 父主题： 组网与使用场景

查看更多 →

long 内部标识。 time long 呼叫进入平台的时间。 dsn int 标识呼叫的任务号。 handle int 呼叫任务的控制块被循环使用的次数。 server int 处理呼叫的媒体 服务器 的标识。 keyId string 呼叫的业务标识。 callingNum string

查看更多 →

回调方法的入参请参考onCallConnected(呼叫接通事件)。 onCallEnded function 可选 回调方法的入参请参考onCallEnded(呼叫结束事件)。 onCallEndedFailed function 可选 回调方法的入参请参考onCallEndedFailed(呼叫结束失败事件)。

查看更多 →

呼叫明细维度实时接口 查询指定callId的呼叫基本信息 查询指定座席私有呼叫callId的详细呼叫信息 查询指定callId的通话详单 父主题： 实时数据查询类接口

查看更多 →

呼叫中心配置类 座席管理 技能队列管理 号码管理 IVR流程管理

查看更多 →

string False 呼叫等待开始时间。 1.2.8 ackBegin string False 呼叫应答开始时间。 1.2.9 callBegin string False 呼叫通话开始时间。 1.2.10 callEnd string False 呼叫通话结束时间。 1.2.11

查看更多 →

基本多媒体呼叫 收发消息 父主题： 基本应用开发

查看更多 →

监控呼叫全链路 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC，选择“监控 > 呼叫全链路”，展示呼入详细信息。 图1 监控呼叫全链路 配置数据筛选条件。 单击时间组件，设置“开始时间”、“结束时间”，单击组件中的“确定”进行数据筛选。 开始时间最多可设置到前一天00:00:00，结束时

查看更多 →

由呼入路由进入PGR 45 由座席咨询进入PGR 46 座席不可达，CDN重路由 47 呼叫在多个队列排队 48 在从队列中接听主队列的呼叫 49 座席拒绝呼入来话（取消） 50 座席拒接呼叫 51 用户呼叫进入电话会议 52 会议主席主动释放会议，或C CS 异常导致会议释放 53 与会者被请出会议

查看更多 →