更新时间:2024-08-27 GMT+08:00
分享

监控呼叫全链路

操作步骤

  1. 以租户管理员角色登录AICC,选择监控 > 呼叫全链路,展示呼入详细信息。

    图1 监控呼叫全链路

  2. 配置数据筛选条件。

    • 单击时间组件,设置“开始时间”“结束时间”,单击组件中的“确定”进行数据筛选。

      开始时间最多可设置到前一天00:00:00,结束时间最多可以设置到今天的23:59:59。

    • 单击“高级搜索”,设置主叫号码、被叫号码,单击“搜索”进行详细数据筛选。
    • 单击,可以刷新实时数据内容。

  3. 单击“呼叫标识”,可以查看具体通话的呼叫轨迹。

    图2 通话轨迹

  4. 单击,支持表头设置。

    图3 列配置
    • 单击或者单击,支持取消选择已配置的列。
    • 已选择的列支持拖动改变列顺序。
    • 单击“重置”,列配置重置到打开列配置页面的状态。。

    配置完成以后,单击“确定”,保存列配置后,根据新的列配置进行数据展示。

相关文档