发起呼叫 视频呼叫支持拨号呼叫和通话记录呼叫，其中通话记录发起呼叫参考发起呼叫。 操作步骤 运行OpenEye客户端，输入账号和密码，登录OpenEye工作台。 选择工作台界面，根据需求输入被叫号码。 图1 OpenEye工作台 单击，进行视频呼叫。 待客户接听后，可以正常进行视频通话。

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预览发起 标示符 AgentEvent_Preview 作用 座席接收到预览发起。 附带信息 controlid：预览呼出控制块号。 dialeddigits：预览呼出被叫号码。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventTyp

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发起申诉 场景描述 发起申诉 接口方法 POST 接口URI https:// 域名 /apiaccess/C CS QM/rest/ccisqm/v1/appraisecall/complain，例如域名是service.besclouds.com 请求说明 表1 请求头参数 序号 名称

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发起审批 审批首页默认为“发起审批”列表页面，可以看到从管理后台发布的审批。 选择需要发起的“审批”，以“请假”为例说明，填写表单数据、选择审批人和抄送人，并确定。 审批人 若管理员配置审批的审批人为指定人员、部门主管、连续多级主管、发起人自己，则发起审批页面会直接显示相应的审批人员，不需要发起人选择。

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发起请求 共有两种方式可以基于已构建好的请求消息发起请求，分别为： cURL cURL是一个命令行工具，用来执行各种URL操作和信息传输。cURL充当的是HTTP客户端，发送一个HTTP请求给服务端。可以使用cURL来发起请示，适用于接口调试。 编码 通过编码调用接口，组装请求消息，并发送处理请求消息。

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发起聊天 发起1对1聊天/群聊 在消息模块，可单击“+”，显示发起聊天按钮，如图1所示，选择一个或多个聊天对象，可发起1对1聊天或群聊。 图1 发起聊天 发送火箭消息 在消息模块，单击“火箭消息”，选择发送对象后，可发送火箭消息，如图2所示。 当发起火箭消息后，聊天对象在一段时间内未读时，会向对方发送短信提醒。

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发起请求 共有两种方式可以基于已构建好的请求消息发起请求，分别为： cURL cURL是一个命令行工具，用来执行各种URL操作和信息传输。cURL充当的是HTTP客户端，可以发送HTTP请求给服务端，并接收响应消息。cURL适用于接口调试。关于cURL详细信息请参见https://curl

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发起呼叫 接口功能 该接口用于通过呼叫号码或者呼叫第三方账号发起呼叫。注意事项：1、在登录状态下调用该接口。 函数原型 startCall(startCallInfo: StartCallInfo, onStartCallResult?: (ret: SDKERR, reason:

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发起呼叫 语音呼叫支持拨号呼叫和通话记录呼叫，其中通话记录发起呼叫参考发起呼叫。 操作步骤 运行OpenEye客户端，输入账号和密码，登录OpenEye工作台。 选择“工作台”界面，根据需求输入被叫号码。 图1 OpenEye工作台 单击，进行语音拨号呼叫。 待客户接听后，可以正常进行语音通话。

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发起审批 您可在“发起审批”页面，选择需要发起的审批类型进行发起。本章节将以发起请假为例，为您介绍如何发起审批。 前提条件 您已经登录 开天企业工作台 用户门户，详情请参考登录用户工作台（web端）。 管理员将审批配置在导航区域，详情请参考配置web门户。 操作步骤 在开天 企业工作台

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发起聊天 发起1对1聊天/群聊 在消息模块，可单击“+”，显示发起聊天按钮，如图1所示，选择一个或多个聊天对象，可发起1对1聊天或群聊。 图1 发起聊天 发送火箭消息 在消息模块，单击“火箭消息”，选择发送对象后，可发送火箭消息，如图2所示。 当发起火箭消息后，聊天对象在一段时间内未读时，会向对方发送短信提醒。

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发起审批 审批首页可以看到从管理后台发布的审批，选择需要发起的“审批”，以“请假”为例，填写表单数据、选择审批人和抄送人，并确定。 审批人 若管理员配置审批的审批人为“指定人员”、“部门主管”、“连续多级主管”、“发起人自己”，则发起审批页面会直接显示相应的审批人员，不需要发起人选择。

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发起呼叫 通话记录发起呼叫支持语音呼叫和视频呼叫。 操作步骤 运行OpenEye客户端，输入账号和密码，登录OpenEye工作台。 选择“通话记录”界面，查看通话详情。 选择需要呼叫的通话记录，单击，发起语音呼叫。单击，发起视频呼叫。 图1 发起呼叫 父主题： 通话记录

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发起审批 您可在“发起审批”页面，选择需要发起的审批类型进行发起。本章节将以发起请假为例，为您介绍如何发起审批。 前提条件 您已经登录开天工业工作台用户门户，详情请参考登录用户工作台（web端）。 管理员将审批配置在导航区域，详情请参考配置web门户。 操作步骤 在开天工业工作台

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发起请求 共有二种方式可以基于已构建好的请求消息发起请求，分别为： cURL cURL是一个命令行工具，用来执行各种URL操作和信息传输。cURL充当的是HTTP客户端，可以发送HTTP请求给服务端，并接收响应消息。cURL适用于接口调试。关于cURL详细信息请参见https://curl

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发起请求 共有二种方式可以基于已构建好的请求消息发起请求，分别为： cURL cURL是一个命令行工具，用来执行各种URL操作和信息传输。cURL充当的是HTTP客户端，可以发送HTTP请求给服务端，并接收响应消息。cURL适用于接口调试。关于cURL详细信息请参见https://curl

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发起会话 前提条件 存在可用的邮件、WhatsApp、5G消息、短信渠道并且该渠道开启了离线消息功能。 背景信息 未联系用户指从未联系过的用户和超过7天没有建立连接的用户。 操作步骤 以邮件座席主动发起会话为例。 客服代表在接续条中签入并示闲。 找到在线交谈工作台，单击，系统自动弹出“离线通话”界面。

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管理员已经将云会议配置在门户中，具体请参见3.2.4 配置app门户。 操作步骤 单击进入“云会议”模块，单击“发起会议”，进入发起会议页面。 输入会议主题，单击“立即开会”，如图1所示。 图1 发起会议 会议会调用手机自带的摄像头和麦克风功能，为保证正常使用，请您在授权使用弹窗内单击“允许使用”。会议中的相关操作请参见会议控制。

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文档发起功能 发起签署任务 个人工作台-首页单击左侧【发起签署】按钮选择“发起签署任务 > 发起单据签署任务”。 图1 发起签署任务 上传签署文件 进入发起签署文档页面，这里区分两种文件格式（发起OFD签署任务格式默认关闭，需在系统运营后台进行开通），确认格式后单击“本地上传”，

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startCall(发起呼叫) 接口描述 发起一路VOIP呼叫。 注意事项 已经完成账号注册。 已经设置基础呼叫事件。 方法定义 OpenEyeCall.prototype.startCall = function(callee_num, is_video_call, callbacks)

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发起会议 主持人在会议主界面单击“发起”。 在常用群或联系人列表中，选择与会人发起会议，如果没有联系人请先添加联系人或直接发起呼叫，请参考联系人章节。 父主题： 开始会议

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