出）。 7 路由临时设备 8 虚设备 10 CDN设备 11 MELCAS设备 14 PGR（指由SCAI控制的CDN缺省路由） 15 电话会议 父主题： 附录

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停止座席会议放音 前置条件 座席已签入 当前座席是会议主席 场景描述 调用此接口可以停止电话会议放音，只有主席才有权限停止电话会议放音。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持GET、PUT和DELETE等方法。 接口URI https://ip:port

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退出座席会议 前置条件 座席已签入 座席已经加入电话会议 当前座席不是主席（主席调用释放会议接口退出会议） 场景描述 座席调用该接口退出电话会议。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持GET、PUT和DELETE等方法。 接口URI https://ip

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座席会议放音 前置条件 座席已签入 当前座席是会议主席 场景描述 调用此接口可以实现电话会议放音，只有主席才有权限对电话会议放音。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持GET、PUT和DELETE等方法。 接口URI https://ip:port/ag

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停止座席会议通道放音 前置条件 座席已签入 当前座席是会议主席 场景描述 调用此接口，可以停止电话会议通道放音，只有主席才有权限停止电话会议通道放音。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持GET、PUT和DELETE等方法。 接口URI https://

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座席会议通道放音 前置条件 座席已签入 当前座席是会议主席 场景描述 调用此接口，可以实现电话会议通道放音（即给指定用户放音），只有主席才有权限对电话会议通道放音。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持GET、PUT和DELETE等方法。 接口URI h

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音输入法等。 人机交互 通过 语音合成 ，实现高品质的机器人发声，使得人机交互更加自然。 智能客服 借助语音合成，联络中心可以用自然的声音与客户互动。

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座席不可达，CDN重路由 47 呼叫在多个队列排队 48 在从队列中接听主队列的呼叫 49 座席拒绝呼入来话（取消） 50 座席拒接呼叫 51 用户呼叫进入电话会议 52 会议主席主动释放会议，或C CS 异常导致会议释放 53 与会者被请出会议 54 接通率低于阈值转接 88 座席接通后，用户挂机 89

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座席不可达，CDN重路由 47 呼叫在多个队列排队 48 在从队列中接听主队列的呼叫 49 座席拒绝呼入来话（取消） 50 座席拒接呼叫 51 用户呼叫进入电话会议 52 会议主席主动释放会议，或CCS异常导致会议释放 53 与会者被请出会议 54 接通率低于阈值转接 88 座席应答后，用户挂机 89

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数字化办公咨询服务项目建议周期：调研与诊断2周、规划与设计4周、实施与验证3周（可选）。 服务内容 服务项 服务内容 调研与诊断 运用访谈、问卷等方式对公司相关部门、项目基本情况，以及子公司、部门和员工对办公的需求等内容进行调研梳理。 规划与设计 根据调研与诊断阶段分析的调研结果进行数字

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挂起转，则申请座席会议会返回失败。 三方通话过程中如果存在两个座席，被叫座席不允许发起座席会议。 与会者类型仅支持座席工号或电话号码。 电话会议方数小于等于vdn中设置的“并发语音最大呼叫数”。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持GET、PUT和DELETE等方法。

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PGR 46 坐席不可达，CDN 重路由 47 呼叫在多个队列排队 48 在从队列中接听主队列呼叫 50 座席拒绝呼叫 51 用户呼叫进入电话会议 52 会议主席主动释放会议，或 CSS 异常导致会议释放 53 与会者被请出会议 54 接通率低于阀值转接 88 座席接通后，用户挂机

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3 无资源，排对机中无相关资源：如控制块，电路资源等。没有呼出到用户。 4 被叫正在变更，已经转移 5 呼叫等待，当A用户正在与B用户通话，C用户试图与A用户建立通话连接，此时给A用户一个呼叫等待的指示，表示另有用户等待通话 6 被叫正在转移，原因为遇忙转 7 被叫正在转移，原因为无应答转

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华为云Workspace咨询与规划服务 Workspace安全研发咨询服务 Workspace安全研发咨询服务-基础版 调研与诊断 运用访问、问卷等方式对公司相关部门办公基本情况，以及子公司、部门和员工对办公的需求等内容进行调研梳理。 规划与设计 根据调研与诊断阶段分析的调研结果进行

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邮箱已满或暂停使用 6 不允许呼入邮箱 7 连接失败 8 被叫无应答 9 被叫拒绝 10 被叫不在服务区 11 线路忙，CTI与CCIVR/IVR全断，或CCIVR与IVRPortal全断 12 CCS断连，容灾处理（CTIServer判断和CCS断开） 13 VMS业务致命错误 14

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邮箱已满或暂停使用 6 不允许呼入邮箱 7 连接失败 8 被叫无应答 9 被叫拒绝 10 被叫不在服务区 11 线路忙，CTI与CCIVR/IVR全断，或CCIVR与IVRPortal全断 12 CCS断连，容灾处理（CTIServer判断和CCS断开） 13 VMS业务致命错误 14

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