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更新时间：2024-09-24 GMT+08:00
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停止座席会议放音

前置条件

  • 座席已签入
  • 当前座席是会议主席

场景描述

调用此接口可以停止电话会议放音，只有主席才有权限停止电话会议放音。

接口方法

设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持GET、PUT和DELETE等方法。

接口URI

https://ip:port/agentgateway/resource/agentconf/{agentid}/stopvoicetoconf

其中，ip为agentgateway服务器地址，port为agentgateway服务器的HTTPS端口号。

表1 URI中携带的参数说明

序号

参数名

数据类型

选取原则

说明

1

agentid

string

True

座席的工号，取值范围：101～59999。

日志中的方法名

stopVoiceToConf

请求说明

  • 消息头
    表2 请求头参数说明

    序号

    名称

    参数类型

    是否必选

    说明

    1

    Content-Type

    string

    True

    消息主体编码方式，缺省值：application/json; charset=UTF-8

    2

    Guid

    string

    True

    静态鉴权（AUTHMODE = 1）签入接口返回的Guid；动态鉴权（AUTHMODE = 2）轮询事件接口返回的Guid。
  • 消息体

    无

响应说明

表3 消息体参数说明

序号

名称

参数类型

说明

1

message

string

描述

说明：

当出现错误提示“Unknown ERROR._*****”时，*****表示CTI错误结果码，详情请参见表2。

2

retcode

string

错误码。取值如下：

0：成功

非0：失败

3

result

map

只有失败时，才返回该参数。请参考表4
表4 停止放音失败原因

序号

名称

参数类型

说明

3.1

errorReason

int

停止放音失败时透传排队机侧返回的失败原因码。

触发事件

无

错误结果码

  • 000-002
  • 100-006
  • 100-007
  • 101-001
  • 101-002

报文样例

  • 消息头 
    Content-Type:application/json; charset=UTF-8
Guid：xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx.AgentGateway1
  • 请求参数

    无

  • 响应参数 
    {
  "result": {},
  "message": "success",
  "retcode": "0"
}
父主题： 座席会议:agentconf

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