无法打开智能边缘系统页面？ 问题描述 设备HiLens Kit能成功上网，但是打不开设备对应的华为HiLens智能边缘管理系统。 解决方法 需要使用https协议，不要使用http。 请确认设备HiLens Kit的IP是否更改过。 如果不确定HiLens Kit的IP是否改过，请把设备HiLens

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进入“配置网管注册”页面。 “选择网管模式”勾选“华为HiLens云平台注册”，按表1填写注册设备的基本信息。 如果“选择网管模式”没有“华为HiLens云平台注册”选项，请升级HiLens系统固件版本，升级操作请执行两次，详情请见升级HiLens Kit系统固件版本。 如果设备恢复出厂设置，

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开通华为云业务时，系统提示系统繁忙怎么办？ 请清除浏览器缓存或者更换浏览器重试。 父主题： 注册

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服务类问题 课堂录播服务下线说明？ WeLink ideaRoom老版本自带录播服务是前期体验功能，如果需要课堂录播，请在教室安装录播主机，便于本地保存和分享，录播服务未上架offering报价和收费，现后台已做下线处理。 课堂录播是否可以通过云会议录制进行？ 可以采用华为云会议

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允许查看者下载录制文件：勾选后，查看者可下载录制文件。 复制分享信息：单击复制会议录制文件的信息后，可分享给其他人。 图4 录制文件分享设置 删除录制文件 登录华为云会议管理平台。 在左侧导航栏单击“我的录制”打开界面。 选择需要删除的录制文件，单击右侧“操作”列的“更多 > 删除”，如图5所示。

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会议录制 打开录播文件，为什么提示“视频已经被删除”？ 会议结束后，打开录播的文件为什么提示“文件正在转码”？ 观看直播、录播带宽要求多大？ 会议中与会人数对录播的文件大小有影响吗？ 录制文件的格式是什么？ 录播功能会录制哪些内容？ 客户购买录播空间后，到期未续费，录制文件是否被系统自动删除？

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智能 管理小微助手 搜索运营

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观看直播、录播的带宽要求详见观看直播、录播带宽要求多大。 会议资源 表2 会议资源 限制项 说明 云会议室 最大支持1000方。 购买的云会议室需要分配给用户或会议硬件才能使用，分配云会议室可参考管理云会议室。 网络研讨会 最大支持5000观众、200嘉宾。 录播空间 最大支持1TB。

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会议直播为会议增值服务，订购开启会议直播端口后，发起会议直播还需订购直播间观看人数（需在直播间进行会议直播），请前往购买。 会议录播空间规格如何选择？ 请根据需要录制的会议时长选择对应规格的录播空间： 50GB：最低可录制20小时的会议。 100GB：最低可录制40小时的会议。 500GB：最低可录制200小时的会议。

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Windows 2012系统卸载某些软件后无法进入系统桌面怎么办？ 问题描述 针对Windows 2012操作系统，由于安装应用系统会用到.net framework 3.5，而2012自带的.net framework 4.5版本需要卸载，但是卸载之后可能会遇到黑屏、无法进入系统桌面的问题，只能调出任务管理器。

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s版套餐，搭配了10个100方云会议室、1个50GB录播空间资源，购买时长为1个月，计划在2023/04/18变更为300方云会议室、100GB录播空间，则需要按包年/包月计费模式新购10个300方云会议室、1个50GB的录播空间。计费公式如下： 资源扩容=新购资源规格单价*购买数量*购买时长

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会议旗舰版套餐，搭配了100方并发端口、2个100GB录播空间资源，购买时长为1个月，计划在2023/04/18变更为200个并发端口、300GB录播空间，则需要按包年/包月计费模式新购100个并发端口、1个100GB的录播空间。计费公式如下： 资源扩容=新购资源规格单价*购买数量*购买时长

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(文本、图片、视频、文档、语音)，群组/状态IM消息，富媒体沟通、智能翻译 音视频通话 支持音视频通话、通话记录查询 通讯录 AI精准找人，分级展示组织架构和成员、关注、常用联系人 邮箱 与企业现有邮箱系统对接，支持智能收件箱、聚合邮件，支持邮件内部发起群聊、语音会议 业务连接 常用业务集成

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量收费，具体可参考计费详情。 录播：购买录播空间后即可使用会议录播功能，支持录制、回看；50GB、100GB、500GB、1TB录播空间规格任你选择，可按月/年订购。 规格 录制时间 50G录播空间 50G空间最低可录制20小时的会议 100G录播空间 100G空间最低可录制40小时的会议

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单击“升级”，在弹出的提示框中 勾选“升级完成后系统自动重启生效”。 如果不勾选该选项，则需手动重启生效。 单击“确定”。 可在页面查看升级包版本号、升级进度等信息。 等待10分钟左右，提示升级成功。 如果首次执行升级操作，重新登录华为HiLens智能边缘管理系统，请重复执行步骤3-步骤8。

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Board、HUAWEI Bar 500及HUAWEI Box系列分配云会议室。 硬终端使用云会议室资源不能召开预约会议和录播会议，且在会议中只进行简单的会控。 如果需要进行预约会议录播会议，可将云会议室同步分配给会议用户，由会议用户来进行相关的操作。 分配云会议室给企业智慧屏 云会议室管理员

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设备注册提示失败是什么原因？ 如何查看设备上是否绑定华为云账号？ 无法打开智能边缘系统页面？ 注册过程中出现配额问题怎么办？ HiLens Kit为什么连接不上WiFi？ 如何查看无线网络的IP地址？ 使用智能边缘系统注册设备时，提示1.0.3及以上固件版本才能注册怎么办？ 智能边缘系统注册设备和SSH注册设备两种方式有什么区别？

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参数仓库已选参数和已选主机实例不能跨Region？ 安全生产规则，参数仓库已选参数和已选主机实例不允许跨Region操作，选择实例和参数仓库选择的区域需要一致。 图1 参数仓库 图2 选择实例 父主题： 参数管理常见问题

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加载网络实例时出现系统异常怎么办？ 当用户在加载网络实例中的VPC实例时，系统提示“当前VPC存在路由冲突，此VPC路由已经在对等连接、VPN等其他场景中使用。”，请排查该VPC是否在以下某个场景中使用： 自定义路由。 云专线使用。 VPN使用。 对等连接使用。 如果该VPC在这

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加载网络实例时出现系统异常怎么办？ 当用户在加载网络实例中的VPC实例时，系统提示“当前VPC存在路由冲突，此VPC路由已经在对等连接、VPN等其他场景中使用。”，请排查该VPC是否在以下某个场景中使用： 自定义路由。 云专线使用。 VPN使用。 对等连接使用。 如果该VPC在这

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硬终端业务使用 如何获取硬件终端SN码及激活码？ TE硬终端初次使用如何配置？ TE硬终端Web界面的初始密码是什么？ 忘记了硬终端Web界面的密码怎么办？ 如何恢复出厂设置？ 绑定硬终端时提示SN已存在怎么处理？ 硬终端如何与华为云账号解绑？ 带宽不足，如何降低硬终端视频质量？

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