工单管理

您在使用产品的过程中,遇到问题或者需要帮助时可以提交工单,寻求华为云的客户服务支持。

 

    工单管理系统软件 更多内容
  • 产品功能

    产品功能 工单管理为您提供以下功能:提交工单、查询工单、催单、撤销工单、删除工单等功能,您可以根据使用中遇到的问题,寻求华为云的客户服务支持。

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  • 短信签名页面,无法上传营业执照?

    短信签名页面,无法上传营业执照? 请确认本地是否存在限制上传的网络控制软件。 是,解除限制后重新上传。 否,联系工单管理员进行处理。 父主题: 智能信息

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  • 服务使用

    服务使用 控制台首页介绍 租户整体大屏介绍 个人中心设置 租户帐号管理 站点管理 设备管理 资产管理 订单管理 委托MSP管理 工单管理 订阅管理 日志查看 下载中心 消息中心

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  • 购买性能测试服务后如何压测百万以上并发?

    购买性能测试服务后如何压测百万以上并发? 对于100万以上并发数的压测需要进行工单确认,申请通过后方可进行压测。 登录工单系统。 单击左侧导航栏的“工单管理 > 新建工单”。 单击“这里”,填写工单信息,单击“提交”。 图1 新建工单 父主题: 计费FAQ

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  • 什么情境下会用到OPS?

    PPT课件演示、WPS办公软件的展示及编辑、常用APP应用的下载使用无需使用OPS电脑。需要配置OPS电脑主要用于有特殊的Windows系统软件需要在华为企业智慧屏上安装时,比如一些特殊行业应用软件仅有Windows版本等场景。 父主题: 硬件/外观

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  • 如何立即执行手动检测?

    软件漏洞检测和软件信息管理任意一个手动检测都会触发收集 服务器 上的软件信息。 选择“漏洞管理”页签,选择系统软件漏洞,单击“手动检测”,系统将立即执行一次系统软件漏洞检测。 图7 系统软件漏洞检测 选择“漏洞管理”页签,选择Web-CMS漏洞,单击“手动检测”,系统将立即执行一次Web-CMS漏洞检测。

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  • 管理工单

    客户可以在客户自建平台上提交华为云工单,华为云售后服务团队收到工单后会协助客户处理使用华为云过程中遇到的问题。 更多管理工单的API请参考工单管理API参考。

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  • 生产准备-新建工单业务

    赋予工单相应的生产工艺设计,形成生产执行的指令,用来指导并管控产线的生产 - Web-工单管理 以下将介绍新建工单业务场景的详细操作流程。 图1 新建工单操作流程图 具体操作步骤如下: 在Web端-工单管理中单击“新增”按钮进行生产工单新增,在此页面可进行查询、查看、编辑、删除的功能维

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  • 管理工单

    合作伙伴或伙伴的客户可以在合作伙伴销售平台上提交华为云工单,华为云售后服务团队收到工单后会协助客户处理使用华为云过程中遇到的问题。 更多管理工单的API请参考工单管理API参考。

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  • 如何修改当前客户的VPN网关和连接的配额?

    如何修改当前客户的VPN网关和连接的配额? 进入管理控制台,在界面右上方选择“工单管理 > 新建工单 ” 选择问题所属产品:选择“业务类 > 配额类”。 选择问题类型:单击“配额申请”。 新建工单:单击“新建工单”。 填写区域、问题描述等信息,单击“提交”。 父主题: 配额类

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  • 如何修改当前客户的VPN网关和连接的配额?

    如何修改当前客户的VPN网关和连接的配额? 进入管理控制台,在界面右上方选择“工单管理 > 新建工单 ” 选择问题所属产品:选择“业务类 > 配额类”。 选择问题类型:单击“配额申请”。 新建工单:单击“新建工单”。 填写区域、问题描述等信息,单击“提交”。 父主题: 配额类

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  • 服务无法开通,界面无法勾选?

    是否完成邮件认证。 是,请排查2。 否,请完成邮件认证,然后再尝试开通服务;若完成邮件认证后还无法开通服务,请排查2。 是否使用主账号开通。 是,联系工单管理员进行处理。 否,请使用主账号进行开通。 服务开通不支持子账号操作。当主账号开通服务以后,主账号下的所有的子账号均可使用。 父主题: 服务开通

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  • 开发“维修工程师处理工单”功能

    ”两个页面。 创建“处理工单”脚本 创建“判断下一步状态”脚本 创建公共接口 组装“处理工单”对话框 组装“待处理工单”页面 父主题: 工单管理开发

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  • 确认变更规格前系统环境

    关于系统”,查看系统版本信息。 图1 查看系统版本 记录“版本号”和“设备系统”。 “设备系统”为V3.2.16.0及以上,才能变更规格系统到专业版,否则请先升级系统软件版本。 确认和记录授权信息。 选择“系统 > 系统维护 > 授权许可”,查看当前授权规格。 图2 查看授权规格 记录“授权资源数”和“授权资源并发连接数”。

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  • 开发“派单员派发工单”功能

    学习地图 创建“查询维修人员”脚本 创建“派单功能”脚本 创建公共接口 组装“派单”对话框 组装“工单列表(派单员)”页面 验证 父主题: 工单管理开发

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  • 资源规划

    32G 16核 2 200GB 软件准备 根据实施方案编制软件安装调试计划。在硬件环境就绪后,按照计划将系统软件进行安装部署与调试,主要内容包括: 服务器环境的检查确认; 系统软件程序的安装部署与记录; 对软件进行配置,并测试参数的正确性,对不合适的配置参数进行调整; 现场向用户方

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  • 操作系统介绍

    500的主控(Hi3559A)上运行了一个基于Linux内核的定制操作系统Euler,用于管理硬件资源。为了管理硬件资源和业务软件,Euler系统内集成了智能管理系统软件,详情请参考《Atlas 500 智能边缘管理系统(V2.2.200.010及以上)用户指南(型号 3000, 3010)》。 用户可通

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  • 生产准备-工单拆分业务

    安排产线生产 使用工单拆分功能,灵活安排子工单中部件生产产线 Web-工单管理 以下将介绍工单拆分业务场景的详细操作流程。 图1 工单拆分操作流程图 具体操作步骤如下: 生产工单创建完成后,在Web端-工单管理中勾选一条生产工单,单击“工单拆分”按钮,进行工单拆分,工单拆分实质是母工单产品BOM的拆分。

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  • 总体调优思路

    、负载等因素来帮助定位和分析性能问题,使系统性能达到可接受的范围。 GaussDB 性能调优过程需要综合考虑多方面因素,因此,调优人员应对系统软件架构、软硬件配置、数据库配置参数、并发控制、查询处理和数据库应用有广泛而深刻的理解。 性能调优过程有时候需要重启集群,可能会中断当前业务

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  • 提示资源售罄,如何购买云堡垒机实例?

    请您单击管理控制台左上角的,选择其他区域或未售罄可用区购买。 您也可选择提工单反馈。 工单反馈 登录管理控制台。 在界面右上方,选择“工单 > 新建工单”,进入“工单管理”界面。 在“产品类”区域,单击“更多工单产品分类”,选择“安全 > 云 堡垒机 ”。 选择问题类型后,单击“新建工单”,根据您的需求,填写相关参数。

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  • 处理变更电子流

    做变更实施,审批后会走给变更验证人验证变更是否成功。 处理变更电子流 进入运维中心工作台。 将鼠标悬停在右上角的账号,选择下拉列表中的“工单管理”,默认显示“变更单管理”页面。 在待处理列表,单击待审核电子流所在行“操作”列的,如图1所示。 图1 审核电子流 填写审批信息,单击“提交”。

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