平台云云对接 华为云物联网平台支持和中国电信AEP平台对接，对接成功后，您可以在华为物联网平台管理您的资源。 平台对接前资源空间需完成设备数据迁移。若未完成，请参考设备发放-策略进行数据迁移。 该功能在北京四、上海一标准版支持，企业版如需要请提交工单联系。 操作步骤 访问设备接入

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消息下发和命令下发的区别，请查看消息通信说明。 低配置且资源受限或者对网络流量有要求的设备，不适合直接构造JSON数据与物联网平台通信时，可将原始二进制数据透传到物联网平台。通过开发编解码插件实现二进制数据到平台定义JSON格式的转换。 Topic 下行：$oc/devices/{device_id}/sys/messages/down

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平台费用规则 弹性平台费比例说明 如需申请其他的平台费比例，可与华为生态经理进行协商，具体要求请参考《商品发布说明》。使用平台费分成比例基线则无需协商。 平台费分成比例基线 2022年11月11日起，云商店新发布商品的默认平台费分成比例如下。 商品接入类型 ISV分成比例 华为分成

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API v2（推荐） 协议管理 附件管理 工单管理 工单权限管理 附件功能 授权管理 工单配额管理 提单基础配置查询 标签管理 工单留言管理 工单查询相关接口 关联工单管理 验证码管理 配置管理 一键诊断 智能客服 反馈

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预缺料审视 路径：WOP工单管理—>预缺料审视 本功能用于完整展示以物料编码纬度按从近到远，以天、周、月为统计单位的供应、需求、欠料情况，同时支持计划、采购人员直接回复物料的最新供应情况。 图1 预缺料审视 父主题： WOP工单管理

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用户推荐平台 用户推荐平台简介 本项目建设的用户推荐平台基于华为云客户数据平台CDP。用户推荐平台以治理后的数据为基础，使用高效、准确的用户推荐模型，建设消费者数据中心并建立人群画像，挖掘用户行为数据，驱动业务决策实现智能化全场景营销体验，助力企业实现精细化运营和营销。 用户推荐平台具体实现

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，智能会计平台还提供对账管理功能，以确保账簿记录的真实性和正确性。 智能会计平台总体流程图 图1 智能会计平台总体流程图 系统特性 智能会计平台主要提供以下应用： 凭证模板设置灵活，可以满足企业的个性化需求； 系统自动匹配凭证模板、自动获取单据生成凭证； 凭证生成支持批量操作，能同时对多个账簿、多种单据生成凭证；

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平台命令下发 功能介绍 用于平台向设备下发设备控制命令。平台下发命令后，需要设备及时将命令的执行结果返回给平台，如果设备没回响应，平台会认为命令执行超时。命令下发和消息下发的区别，请查看消息通信说明。 低配置且资源受限或者对网络流量有要求的设备，不适合直接构造JSON数据与物联网

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查看平台信息 初次使用产品时，请联系技术支持工程师进行系统授权，授权后方可使用产品的各项功能。 授权后，您可以在“系统管理 > 平台信息”区域查看授权到期的剩余时间以及授权期限时间，授权到期后请联系技术支持工程师进行重新授权。 表1 平台信息 区域 参数 说明 基本信息 产品名称

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业务巡检平台 自动化测试模块 脚本开发调试模块 接口测试模块 性能监控模块 父主题： 实施步骤

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自助分析平台 自助分析平台简介 基于华为云商店产品，帆软FineReport和FineBI，华为和帆软共同为本项目开发了自助分析平台。 FineReport，企业级web报表工具，支持通过简单拖拽操作便可制作中国式复杂报表，轻松实现报表的多样展示、交互分析、数据录入等需求。借助于

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开放平台接口 快速入门 服务端API 前端API 连接器使用指导

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工业运营平台 登录 首页 账号管理 角色管理 字典管理 人员管理 班别管理 设备管理 工序管理 工艺路线 订单管理 物料管理 料框管理 父主题： 实施步骤

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查看平台信息 平台管理模块包括设备授权、账号管理与网络设置。 在使用系统前，您需要为系统进行授权。完成设备授权后，您可以在平台信息页面，查看系统基本信息和授权信息。 父主题： 系统管理

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开发前必读 工单管理功能是通过创建脚本，实现工单创建、工单派发以及工单处理等功能。通过创建的BPM，实现工单在客服人员、派单人员、维修人员之间流转过程，如图1。 图1 工单流转大致流程 电梯客服人员受理用户投诉，并创建维修工单。 派单人员收到客服人员的维修工单后，派发给维修工程师。

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操作路径：进入瑞云工作台-客户管理菜单 图3 客户管理菜单 工单管理工作台 工单管理板块，可视化管理现场服务全流程，规范管理工程师现场操作，实时记录服务过程。 操作路径：进入瑞云服务云工作台-工单管理 图4 工单管理工作台 寄修退换 管理寄修和退换货流程，可在线物流下单，客户实

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产资料的全在线管理和作业效益最大化。 工单管理：为项目经理、后台运营管理人员、现场作业人员提供工单的创建、智能调度和指派、抢单、 拆单、路径规划、地图定位、工单审批等服务，通过智能排班引擎（基因算法）、智能路径算法、电子签名和端到端的工单管理服务，实现作业工单化，队伍效率最大化。

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路径：WOP工单管理—>供需匹配详情 图1 供需匹配详情1 本功能用于完整展示最近一次供需匹配的结果，所有参与过最近一次供需匹配的工单均能在此查询到，单击记录尾部分的“详情”键，可以查到对应工单+物料编码的详细分配情况。 图2 供需匹配详情2 父主题： WOP工单管理

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路径：计划调度→生产订单。 图2 生产订单管理 生产工单管理 功能概述：该模块包含的功能是对生产工单执行新增、完工、终止、派工操作，以及新增派工单、删除派工单。 操作人员：生产人员。 路径：计划调度→生产工单。 图3 生产工单管理 父主题： 实施步骤

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ISDP+（Integrated Service Delivery Platform +）是面向运营商及行业客户的数字化作业平台，重点聚焦现场作业，提升安全、质量及管理效率，同时覆盖工单管理、资源管理、生产资料管理、实施计划管理及项目管理，实现多端采集，AI智能检测，边缘智慧，有序可视的项目交付，成就客户及合作伙伴。

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关单流程正常。 图7 关闭工单 参考以上步骤，验证工单管理页面。 在应用菜单中，选择“工单管理”页面，进入工单管理，查看页面工单列表中的工单信息。 进行“创建工单”、派单及删除工单操作，验证工单管理功能。 父主题： 验证工单管理功能

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