工单管理

您在使用产品的过程中,遇到问题或者需要帮助时可以提交工单,寻求华为云的客户服务支持。

 

    工单管理流程 更多内容
  • 流程

    流程 审核流程版本 启用流程 管理流程 管理流程版本 父主题: 剧本编排管理

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  • 变更管理

    变更,即运维工程师对于服务做的一些变化和调整的操作,如版本更新等。本模块是对于变更操作的管理流程。 新增变更 运维工程师可以手动新增变更。 进入运维事件中心后,在左侧导航栏选择“工单管理”->“变更管理”,点击【新增变更】。 表1 新增变更基本信息 参数 说明 变更标题 自定义变更的标题,如“用户管理模块版本更新”。

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  • 问题求助和反馈(工单)

    接联系当地的华为云生态经理。 问题求助和反馈流程 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”。 进入伙伴中心。 在右上角用户名下拉菜单中选择“工单管理”。 在“我的工单”页面,左侧菜单选择“工单管理 > 新建工单”。 选择问题所属产品为“合作伙伴”。

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  • 流程

    华为云帮助中心,为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档,帮助您快速上手使用华为云服务。

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  • 新增事件

    选填。对于事件的补充说明的或者相关的文件。 归属项目 必填。关联的项目。 运维事件流程 必填。关联的事件流程,后续事件的处理根据该流程进行。 事件等级 必填。事件的严重等级。 标签 选填。打上的标签可以在事件列表里显示。 父主题: 使用解决方案工作台进行事件流程管理

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  • 通过AstroZero开发设备维修管理应用

    通过AstroZero开发设备维修管理应用 注册登录及环境说明 业务场景和流程设计介绍 功能模块分类说明 创建工作队列 创建应用 设备管理开发 工单管理开发 用户管理功能开发 应用业务测试 打包发布

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  • 生产准备-工单拆分业务

    细分场景及操作流程 表1 工单拆分 具体业务场景 解决方案 系统对应功能点 ERP同步的工单/MES创建的工单中生产的产品中包含多个部件,而部件用料不同,需要分别安排产线生产 使用工单拆分功能,灵活安排子工单中部件生产产线 Web-工单管理 以下将介绍工单拆分业务场景的详细操作流程。 图1

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  • 管理工单

    工单详情页面新增留言,提交一些机密信息、客服处理中需要的信息或者询问催单进展等。 相关API列表 更多管理工单的API请参考工单管理API参考。 调用流程

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  • 处理工单

    在“项目 > 我的应用”中,单击“设备维修管理系统”应用的,进入应用预览页面。 图10 查看应用 单击“工单管理”,进入工单管理页面,进行“创建工单”、派单及删除工单操作,验证工单管理功能。 父主题: 应用业务测试

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  • MBM Space使用示例

    MBM Space使用示例 MBM Space使用流程 进入数字化制造云平台 系统管理员的用户与权限管理 系统管理员的动态扩展属性配置 系统管理员的条码规则设置 系统管理员的工厂模型设置 工艺工程师的产品与工艺建模 计划员的生产工单管理 生产主管的产前准备 备料员的物料上载 生产员的生产执行

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  • 工单接待设置指南

    进入卖家中心。 单击左侧导航栏的“服务商管理>服务商信息”,进入服务商信息页面。 在“工单管理”区域单击进行工单管理设置。 如果在“是否接待”处选择“是”,请设置接待日期和接待时间,设置完成后单击“工单管理”区域右上角的“确定”。 如果选择接待工单,需设置不低于5*8小时的接待时间并确保可以在接待时间内处理完工单。

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  • 部署流程

    部署流程 在部署SAP应用弹性伸缩之前,您可以了解部署的整个流程。 SAP应用弹性伸缩部署流程图如图1所示: 图1 SAP应用弹性伸缩安装流程图 安装配置说明如表1下: 表1 安装配置说明 操作 说明 资源准备 获取软件包 介绍安装前需要获取的软件包。 上传软件包 介绍将AAS所需软件安装包上传至OBS桶中。

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  • 操作流程

    操作流程 模型训练服务为用户提供了数据集、特征工程、模型训练、模型管理、模型验证以及云端推理框架能力,服务操作流程如图1所示。 图1 模型训练服务操作流程 父主题: 准备工作

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  • 使用流程

    使用流程 华为云 区块链 引擎服务(Huawei Cloud Blockchain Service,简称HBS)提供服务部署、区块链管理、业务链管理等功能。以下为华为云区块链引擎服务使用全景图,希望对您的使用有所引导及帮助。 HBS本身不涉及用户敏感信息。使用HBS处理数据的目的、范

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  • 部署流程

    部署流程 打开插件左侧主面板:点击IDEA左侧工具框中的"Huawei Cloud Toolkit"工具按钮、点击插件主面板中的"Huawei Cloud Deploy", 选择 "Deploy to CCI"。 或者选择顶部菜单栏顶部菜单栏"Huawei Cloud Toolkit"->"Deploy

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  • 发布流程

    发布流程 表1 任务说明 操作任务 任务说明 准备店铺相关信息 准备需要发布的店铺相关信息。 店铺发布 在好望商城上创建店铺,商城审核人员对其进行审核,审核通过后可在店铺专柜中进行商品交易。上传入口 父主题: 发布店铺

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  • 发布流程

    发布流程 表1 任务说明 操作任务 任务说明 准备活动相关信息 准备需要发布的活动相关信息。 活动发布 在好望商城上创建活动,商城审核人员对其进行审核,审核通过后商品在活动期间以活动价进行交易。发布入口 父主题: 发布活动

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  • 发布流程

    发布流程 表1 任务说明 操作任务 任务说明 发布准备 准备需要发布的算法,算法的相关信息以及License服务。 其中商城支持两种License方案: 内置 服务器 :由商城提供License部署服务器,用户需上传License生成包(jar格式)。 外置服务器:由用户自行准备并部署License服务器。

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  • 操作流程

    操作流程 您首先需要在FunctionGraph导入自定义算子需要的函数依赖包。然后需要在FunctionGraph创建自定义抽帧截图函数。之后需要在DWR工作流编排界面完成配置动态参数,创建同步工作流。最后触发工作流进行验证。 图1 操作流程 父主题: 抽帧截图(自定义算子)

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  • 操作流程

    操作流程 领域数据空间流通平台业务操作流程: 表1 领域数据空间流通平台业务操作流程说明 序号 步骤 说明 1 DPE创建开放资源 创建开放域 创建开放资源 配置开发态沙盒APP 启动开发态沙盒APP 发布开发态沙盒APP 配置生产态沙盒APP 启动生产态沙盒APP 2 DPE开放资源授权

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  • 使用流程

    使用流程 开发大屏前,您需要先了解 DLV 的使用流程,如图1所示。流程中所有操作都可以在DLV控制台完成。 图1 使用流程 建数据连接:连接数据大屏所需的数据源,如果您使用的是静态数据,请跳过该步骤。 建数据大屏:使用模板来创建数据大屏。 编辑数据大屏:对数据大屏进行开发,包括组件的样式、数据、交互配置,以及图层管理。

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