工单管理

您在使用产品的过程中,遇到问题或者需要帮助时可以提交工单,寻求华为云的客户服务支持。

 

    工单管理的软件 更多内容
  • 配置软件发布库2.0的权限

    配置软件发布库2.0权限 新增成员需赋予指定角色,才可以正常使用制品仓库服务。在软件发布库中,不同项目角色对应操作权限不同。拥有“权限设置”操作权限成员可以对权限范围进行编辑。 参考添加CodeArts项目成员添加成员,为新增成员赋予角色。 单击项目卡片进入项目,单击菜单栏“制品仓库

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  • HCE的REPO源配置与软件安装

    HCEREPO源配置与软件安装 HCE采用RPM包形式管理软件,并且提供了与系统配套官方REPO源来发布软件包及其更新。您可通过dnf/yum命令实现常见软件管理功能,包括安装、升级、卸载等。 官方repo源配置 通过 弹性云服务器 购买HCE默认镜像,在/etc/yum.repos

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  • 如何提交云软件/先进云软件方案认证?

    如何提交云软件/先进云软件方案认证? 登录伙伴中心,导航栏选择“方案 > 云软件/先进云软件方案 > 创建方案并上传所需认证材料 > 提交认证”; 操作详情请查看创建云软件方案、创建先进云软件方案认证。 父主题: 软件合作伙伴发展路径

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  • 开发“管理员管理工单”功能

    开发“管理员管理工单”功能 创建“删除工单”脚本及公共接口 组装“工单管理”页面 父主题: 工单管理开发

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  • 预缺料审视

    预缺料审视 路径:WOP工单管理—>预缺料审视 本功能用于完整展示以物料编码纬度按从近到远,以天、周、月为统计单位供应、需求、欠料情况,同时支持计划、采购人员直接回复物料最新供应情况。 图1 预缺料审视 父主题: WOP工单管理

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  • 系统工单

    系统工单 工单配置管理 新建访问授权工单 命令授权工单管理 数据库授权工单管理 审批系统工单 系统工单应用示例

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  • 如何下载云软件/先进云软件方案证书?

    如何下载云软件/先进云软件方案证书? 软件合作伙伴云软件/先进云软件方案认证通过后,可在“方案 > 云软件方案/先进云软件方案 > 认证通过”页面下载证书。 父主题: 软件合作伙伴发展路径

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  • 上传软件包到软件发布库

    配置当前构建任务生成软件包上传到软件发布库中目录名。 不指定(推荐):以构建编号命名上传到发布库文件存储目录名。 指定:可能会覆盖同名存储目录下文件。 包名 可选参数。 配置当前构建任务生成软件包上传到软件发布库中软件包名称。 不指定(推荐):以文件原始名命名上传到发布库文件名。

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  • API v2(推荐)

    API v2(推荐) 协议管理 附件管理 工单管理 工单权限管理 附件功能 授权管理 工单配额管理 提单基础配置查询 标签管理 工单留言管理 工单查询相关接口 关联工单管理 验证码管理 配置管理 一键诊断 智能客服 反馈

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  • 实施步骤—瑞云服务云功能

    客户服务、工单管理、寄修退换、移动服务、备件管理、服务商管理、预测性维修、服务营销等功能。 操作路径:单击右上角图标,小R助手会提供指引 图2 新用户操作指引界面 客户服务工作台 客户服务板块可实现多渠道服务接入以及统一受理各个渠道服务请求,接入渠道包含呼叫中心电话接入、在

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  • 开发前必读

    开发前必读 工单管理功能是通过创建脚本,实现工单创建、工单派发以及工单处理等功能。通过创建BPM,实现工单在客服人员、派单人员、维修人员之间流转过程,如图1。 图1 工单流转大致流程 电梯客服人员受理用户投诉,并创建维修工单。 派单人员收到客服人员维修工单后,派发给维修工程师。

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  • 成分分析的开源软件风险如何分析?

    成分分析开源软件风险如何分析? 成分分析基于静态风险检测,会对用户上传软件包/固件进行解压并分析其中文件,识别包中文件包含开源软件清单,并分析是否存在已知漏洞、License合规等风险。用户扫描完成后,建议按照以下步骤进行分析排查: 开源软件分析,分析开源软件是否存在以及软件版本是否准确。

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  • 查询软件的服务器列表

    fmt.Println(err) } } 更多编程语言SDK代码示例,请参见 API Explorer 代码示例页签,可生成自动对应SDK代码示例。 状态码 状态码 描述 200 单台主机安装app 错误码 请参见错误码。 父主题: 资产管理

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  • 获取软件包

    Cloud Engine”,选择“软件”页签,选择相应补丁版本进行下载。 采集Agent支持用户使用自己操作系统镜像,镜像版本要求参见表1。推荐使用NCE提供操作系统镜像及配套操作系统安全加固文件压缩包,具体信息参见表2。 表2 推荐操作系统镜像及配套操作系统安全加固文件 文件名

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  • 软件系统健康自检

    软件系统健康自检 系统状态检查 系统运行状态检查 K8s登录后,单击pod,教育云k8s同时运行18个pod,发布后需要对新发布pod进行检查。如果是绿色,则视为健康;如果不是绿色,则视为不健康,需要对部署应用进行检查。 表1 系统运行状态检查 检查内容 是否正常 备注 服务器 cpu

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  • 安装SAP HANA软件

    安装SAP HANA软件 在服务器上部署SAP HANA数据库软件。本章安装以SAP HANA 1.0安装包为例,用户可自行从官网下载安装包。 前提条件 已准备好相关资源,具体请参见资源准备相关章节。 已完成服务器创建和磁盘格式化,并已完成相关配置。 确保新节点上操作系统防火墙为关

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  • 安装SAP HANA软件

    安装SAP HANA软件 在服务器上部署SAP HANA数据库软件。本章安装以SAP HANA 1.0安装包为例,用户可自行从官网下载安装包。 前提条件 已准备好相关资源,具体请参见资源准备相关章节。 已完成服务器创建和磁盘格式化,并已完成相关配置。 确保新节点上操作系统防火墙为关

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  • 安装SAP HANA软件

    1.0集群部署不支持磁盘组LVM场景。 前提条件 已完成服务器创建和磁盘格式化,并已完成相关配置。 已关闭待安装SAP HANA 云服务器 防火墙,默认已关闭,如未关闭,请参见修改操作系统配置关闭。 HANA集群安装需要使用到Python 2,请检查系统中是否已经安装看Python

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  • 部署软件包

    如果没有选择流水线,那么系统将会展示选择spec包中所定义所有组件,同样地,也可以为组件指定用于变更patch包。组件名称会根据自己iacspec包代码描述自动带出包中声明组件,可以全量或者部分进行变更。 等待1~2分钟,具体时间长短取决于资源数量以及当前系统负载,变更计划生成完毕后,可以在“任务流

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  • 交易软件APP测试

    单击具体机型,可以看到问题在真机中实际发生情况。 单击终端报告页“查看详情”,可以看到各个测试机型实际用例测试情况和问题详情(机型信息、性能情况等)。 单击操作列“详情”,可以查看具体用例在终端复现情况。 单击性能报告页“查看详情”,可以查看测试性能详细信息(启动时延、CPU

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  • 软件包制作

    |- ...... 目录结构详细说明如下: 目录 说明 bin 该目录下存放是用户软件可执行信息,比如可执行bin文件,依赖压缩包文件等。 scripts 该目录下存放是生命周期脚本。 在创建应用时,可以根据生命周期脚本位置指定执行命令。比如install阶段,指定"bash

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