工单管理

您在使用产品的过程中,遇到问题或者需要帮助时可以提交工单,寻求华为云的客户服务支持。

 

    服务工单管理系统 更多内容
  • 系统

    系统 系统设置 系统管理 关于

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  • 配置云服务器操作系统

    配置云服务操作系统 操作场景 该任务指导软件安装工程师在云服务器上安装麒麟操作系统并配置云服务器。 前提条件 已获取用户登录管理控制台的帐号名和密码。 已获取准备软件中准备的文件。 操作步骤 安装麒麟操作系统 打开浏览器,管理员使用华为云帐号和密码登录公有云页面。 将鼠标移至左上角的,选择“计算

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  • 配置云服务器操作系统

    配置云服务操作系统 操作场景 该任务指导软件安装工程师在云服务器上安装UOS系统并配置云服务器。 前提条件 已获取用户登录管理控制台的帐号名和密码。 已获取准备软件中准备的文件。 操作步骤 安装UOS操作系统 登录管理控制台,选择“服务列表 > 计算 > 弹性云服务器”。 在创

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  • 供应数据管理

    供应数据管理 路径:WOP工单管理—>供应数据管理 采购供应 本功能用于通过导入方式,直接将最新的采购供应导入系统,让供需匹配时作为供应数据。 图1 采购供应 图2 数据导入 单击“下载模板”,将模板下载到本地,在模板中录入采购供应数据并保存 单击键,将采购数据模板上传 工单库存供应

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  • 服务器/终端(Linux操作系统)

    服务器/终端(Linux操作系统) 以root用户登录服务器/终端。 开启审计功能。 systemctl start auditd 编辑配置文件/etc/rsyslog.conf。 vi /etc/rsyslog.conf 按“I”键,进入编辑模式,在配置文件/etc/rsyslog

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  • 验证

    关单流程正常。 图7 关闭工单 参考以上步骤,验证工单管理页面。 在应用菜单中,选择“工单管理”页面,进入工单管理,查看页面工单列表中的工单信息。 进行“创建工单”、派单及删除工单操作,验证工单管理功能。 父主题: 验证工单管理功能

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  • 终端节点

    终端节点 终端节点(Endpoint)即调用API的请求地址,不同服务不同区域的终端节点不同,您可以从地区和终端节点中查询所有服务的终端节点。 工单管理的终端节点如下表所示,请您根据业务需要选择对应区域的终端节点。 表1 工单管理的终端节点 区 域名 称 区域 终端节点(Endpoint) 华南-广州

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  • 问题求助和反馈(工单)

    的售前或者售后服务人员,或者直接联系当地的华为云生态经理。 问题求助和反馈流程 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”。 进入伙伴中心。 在右上角用户名下拉菜单中选择“工单管理”。 在“我的工单”页面,左侧菜单选择“工单管理 > 新建工单”。

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  • 系统设置操作

    '#26d1a1', //系统组件库成功hover色 successColorActive: '#009e7c', //系统组件库成功选中色 primaryColor: '#447DFD', //系统组件库主题色 errorColor: '#ff6963', //系统组件库错误色 warningColor:

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  • 工单系统使用指南

    工单系统使用指南 处理工单 申请授权 关闭工单 管理工单 父主题: 工单管理

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  • 如何扩大模板配额?

    如何扩大模板配额? 消息&短信服务默认每个应用下最多支持创建2000个模板,若您需要扩大配额,请参照以下方法提交工单申请,或联系客户经理处理。 进入工单系统。 在当前页面选择“业务类 > 配额类 > 配额申请”问题类型,并单击“去新建”。 区域选择为您的消息&短信服务所在区域。 根据以下模板填写问题描述:

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  • 开发“管理员管理工单”功能

    开发“管理员管理工单”功能 创建“删除工单”脚本及公共接口 组装“工单管理”页面 父主题: 工单管理开发

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  • 如何扩大签名配额?

    如何扩大签名配额? 消息&短信服务默认每个应用下最多支持创建200个签名,若您需要扩大配额,请参照以下方法提交工单申请,或联系客户经理处理。 进入工单系统。 在当前页面选择“业务类 > 配额类 > 配额申请”问题类型,并单击“去新建”。 区域选择为您的消息&短信服务所在区域。 请根据以下模板填写问题描述:

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  • 系统描述

    理、通过业务规则引擎,AI智能分析服务,实现项目的整合管理。 计划管理:为项目经理、后台运营管理人员提供WBS计划、活动流管理、施工计划、设备计划、智能排程、偏差预警、dependency管理服务,通过正推、逆推算法,浮时计算、矢量绘图技术服务,实现实时计划的精准规划、合理调度、高效执行、计划准确率的提升。

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  • API v2(推荐)

    API v2(推荐) 协议管理 附件管理 工单管理 工单权限管理 附件功能 授权管理 工单配额管理 提单基础配置查询 标签管理 工单留言管理 工单查询相关接口 关联工单管理 验证码管理 配置管理 一键诊断 智能客服 反馈

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  • 变更审批配置

    照配置好的流程进行。 在运维空间中选择左侧导航栏“工单管理”->“变更审批配置”,点击【新增变更审批配置】,新增审批。 图1 变更审核配置 表1 填写的内容 字段 说明 项目名称 该审批流对应的项目。 服务名称 该审批流对应的服务。 审批流名称 自定义审批流名称。 审批人 点击右侧的”+”号可增加更多层级的审批人。

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  • 预缺料审视

    预缺料审视 路径:WOP工单管理—>预缺料审视 本功能用于完整展示以物料编码纬度按从近到远,以天、周、月为统计单位的供应、需求、欠料情况,同时支持计划、采购人员直接回复物料的最新供应情况。 图1 预缺料审视 父主题: WOP工单管理

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  • 系统登录

    系统登录 在用户框中输入用户名和密码,单击【登录】按钮,即可进入系统主页。 单击【高级设置】下方展示用户的组、语言和界面颜色设置选项。 对于多组织的用户,选择需要登录的角色<组织>; 可根据个人语言需求切换系统语言<简体中文>、<English>; 可根据个人需求切换系统的颜色配置<蓝色>、<灰色>、绿色>;

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  • 系统退出

    系统退出 通过注销用户的方式退出系统 单击系统右上角的设置按钮【】; 单击下拉菜单中的【退出】 系统退出,返回到登录界面。 图1 系统退出-1 通过关闭系统选项卡页或浏览器退出系统 选择关闭系统选项卡页,单击选项卡页上的关闭按钮【×】;关闭该选项卡页,退出系统。 关闭浏览器,单击

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  • 系统类

    系统类 0x09009001未知错误 0x09009002参数合法性校验失败 0x09009003其他用户正在进行同一操作,请稍后 0x09009004系统错误 0x09009005系统资源不足 0x09009006系统内部错误 0x09009007当前不能进行该操作 0x09009008

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  • 系统设置

    系统设置 数电乐企设置 数电连接器初始化,登录成功后首页中,有“数电发票”字样,如果第一次单击“数电发票”,则可进入数电连接器初始化页面。 图1 数电乐企设置 乐企纳税人管理 乐企纳税人管理功能主要用于对直连单位和使用单位纳税人进行维护与管理。 图2 乐企纳税人管理 父主题: 实施步骤

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