> 系统配置 > 端口配置”，进入系统端口配置页面。 在“Web控制台端口配置”区域，单击“编辑”，弹出Web控制台端口配置窗口。 配置Web浏览器访问端口号，默认端口号443。 单击“确定”，返回端口配置页面，重启系统生效配置。 父主题： 端口配置

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通过Web界面快速配置 如果您已获取硬件终端的IP地址，可以通过Web界面的设置向导，对终端进行快速设置。 登录Web界面，选择“系统配置 > 设置向导”，进入“设置向导”界面，如图1所示，参数说明如表1所示。 图1 基本信息和IP设置 表1 基本信息和IP设置 参数名称 如何理解

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通过Web界面快速配置 如果您已获取硬件终端的IP地址，可以通过Web界面的设置向导，对终端进行快速设置。 登录Web界面，选择“系统配置 > 设置向导”，进入“设置向导”界面，如图1所示，参数说明如表1所示。 图1 基本信息和IP设置 表1 基本信息和IP设置 参数名称 如何理解

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设置桶的Website配置。ErrorDocument，IndexDocument和RoutingRules必须配套使用，且与RedirectAllRequestsTo互斥。当设置了这三个字段时，不能设置RedirectAllRequestsTo；反之，当设置了RedirectAllRequestsTo时，不能设置ErrorDocumen

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通过Web界面快速配置 如果您已获取硬件终端的IP地址，可以通过Web界面的设置向导，对终端进行快速设置。 登录Web界面，选择“系统配置 > 设置向导”，进入“设置向导”界面，如图1所示，参数说明如表1所示。 图1 基本信息和IP设置 表1 基本信息和IP设置 参数名称 如何理解

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客户与座席通过Web渠道交谈 场景描述 客户通过Web渠道与客服座席A交谈，咨询话费余额，并在会话结束后对客服的服务进行满意度评价。 操作步骤 客户通过Web渠道与客服座席A交谈。 客服座席A在接续条中签入并示闲。 打开客户交谈窗口。 选择“配置中心 > 接入配置 > 渠道配置”，

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安装与配置 Agent管理 容器安装与配置 账号管理 插件配置

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服务器 配置 进行数据库的设置或连接 最高权限的设置 设定合作伙伴的系统库 服务器部署项目 重启Tomcat服务 父主题： 实施步骤

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开通与配置 Agent 安全配置 双因子认证 主机配额 告警通知配置

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Windows服务器WinRM服务配置与故障排查 本文介绍如何配置Windows服务器上的WinRM服务进行远程连接，以及遇到连接问题的故障排查方法。 WinRM服务配置 使用管理员权限（如 administrator 账户或 administrators 组内的本地账户）登录到源端服务器。

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有线连接方式：使用网线将笔记本的网口连接到AP的任意网口，将笔记本的IP地址配置为与AP默认的IP地址在同一网段，对于缺省配置的AP，必须将笔记本配置为169.254.1.x/24网段（169.254.1.1除外，建议使用169.254.1.100），以确保笔记本和AP之间网络互通。 无线连接方式：在A

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默认网关地址必须与接口的IP地址在同一网段。 首选DNS服务器 分配给DHCP客户端的首选DNS服务器地址。 备选DNS服务器 分配给DHCP客户端的备用DNS服务器地址。 启用NAT 开启/关闭NAT功能。 单击“完成”，完成配置。 单击“确定”，保存当前配置。 自动获取地址

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客户与座席通过WebRTC话机通话 背景信息 WebRTC （Web Real-Time Communications）通过Web浏览器的进行实时通信的技术，能够传输文字、文件、视频、音频。 当前WebRTC特性目前支持音频通话和视频通话。 前提条件 租户状态正常，未开启WebRTC特性。

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UniAgent 安装与配置 安装UniAgent 批量操作UniAgent 批量操作其他插件 其他相关操作 父主题： 采集设置

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容器安装与配置 接入集群容器资产 修改接入信息 管理集群节点的Agent 查看集群节点列表和权限列表 管理非集群节点的Agent 父主题： 安装与配置

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服务器基础配置 本方案基于H CS 底座部署，华为云的欧拉系统：基于稳定的Linux内核研发出面向企业级的通用服务器架构平台——Euler OS（Open Euler OS 2.8开源欧拉操作系统），支持ARM64鲲鹏处理器和容器虚拟化技术。 由HCS底座运维人员提供相关的操作系统、镜像和 云服务器 。

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