String 无 当前接口版本，此版本为2.0。 须知： 东八区以外的其他时区：“录音记录的起始时间”和“录音记录的截止时间”两个参数需填入当前租间所在时区时间，且当前参数（version）必填。 东八区时区： “录音记录的起始时间”和“录音记录的截止时间”两个参数填写0时区时间，当前参数（version）可不填。

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PG_LOCKS PG_LOCKS视图显示各打开事务所持有的锁的信息。在多租场景下，在PDB仅返回本PDB信息，在Non-PDB返回全局信息。 表1 PG_LOCKS字段 名称 类型 引用 描述 locktype text - 被锁定对象的类型：relation、extend，p

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多，请增加购买 弹性云服务器 。具体操作请参见如何获取及使用“备案授权码”。 示例： 假设A公司要备案两个主体，A账号下的弹性 云服务器 和公网带宽均为包周期，并已备案一个主体。现在可申请一个B账号，备案另一个主体时选择备案授权码来提交备案，备案授权码由A账号的弹性云 服务器 生成。 父主题：

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默认不行，但通过直接到WAS侧修改VDN的参数是可以的。 一个话务员可否处理多个文字交谈？ 可以。 对于使用CEC业务系统做座席工作台的情况（即培训所说的公有云场景），可通过页面设置， 图2表示整个租间的配置，图3表示座席自己的配置，如果为零，则参见租间设置。 图2 租间配置 图3 座席配置 同一座席，

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订阅 语音识别 结果接口 调用订阅语音识别结果接口前，需要进行如下操作。 联系系统管理员为租间开启智能座席特性，并以租户管理员登录AICC，开启“ > 呼叫中心配置 > 基本信息”中的智能识别特性。 将所有CC-Gateway服务器的/home/elpis/tomcat/webapps/agentga

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备份策略如何配置？ 我们通过三个主要的参数来定义一个备份策略，您可以根据实际情况创建您的备份策略。 备份周期 按周：固定每周的周几进行备份（可多选） 按天：指定每隔几天进行备份 备份时间 可以在备份的当天指定多个任意的时间点进行备份。一天最多指定24个时间点，且每两个相邻备份时间间隔必须大于等于1小时。

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True 无 话单和录音记录的起始时间，为租间所在时区的时间，起始时间和截止时间需要做范围限制，最大为3天内。格式为：yyyy-MM-dd HH:mm:ss。 2 endTime String True 无 话单和录音记录的截止时间，为租间所在时区的时间，起始时间和截止时间需要做

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方向） dbName 要链接的数据库名，详见链接参数描述的dbname字段。 login 要链接的用户名，详见链接参数章节描述的user字段。 pwd 如果服务器要求口令认证，所用的口令，详见链接参数描述的password字段。 返回值 PGconn *：指向包含链接的对象指针，内存在函数内部申请。

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忽略（以前该选项声明服务器日志的输出方向）。 dbName 要连接的数据库名，请参见连接参数描述的dbname字段。 login 要连接的用户名，请参见连接参数描述的user字段。 pwd 如果服务器要求密码认证，所用的密码，请参见连接参数描述的password字段。 返回值 PGconn *：指向包含连接的对象指针，内存在函数内部申请。

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方向）。 dbName 要链接的数据库名，详见链接参数描述的dbname字段。 login 要链接的用户名，详见链接参数章节描述的user字段。 pwd 如果服务器要求口令认证，所用的口令，详见链接参数描述的password字段。 返回值 PGconn *：指向包含链接的对象指针，内存在函数内部申请。

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方向） dbName 要连接的数据库名，详见连接参数描述的dbname字段。 login 要连接的用户名，详见连接参数章节描述的user字段。 pwd 如果服务器要求口令认证，所用的口令，详见连接参数描述的password字段。 返回值 PGconn *：指向包含链接的对象指针，内存在函数内部申请。

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）。 dbName 要连接的数据库名，详见连接参数描述的dbname字段。 login 要连接的用户名，详见连接参数描述的user字段。 pwd 如果服务器要求口令认证，所用的口令，详见连接参数描述的password字段。 返回值 PGconn *：指向包含连接的对象指针，内存在函数内部申请。

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忽略（该选项声明服务器日志的输出方向）。 dbName 要连接的数据库名，详见连接参数说明描述的dbname字段。 login 要连接的用户名，详见连接参数说明描述的user字段。 pwd 如果服务器要求密码认证，所用的密码，详见连接参数说明描述的password字段。 返回值 PGconn *：指向包含连接的对象指针，内存在函数内部申请。

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） dbName 要连接的数据库名，详见连接参数描述的dbname字段。 login 要连接的用户名，详见连接参数描述的user字段。 pwd 如果服务器要求口令认证，所用的口令，详见连接参数描述的password字段。 返回值 PGconn *：指向包含连接的对象指针，内存在函数内部申请。

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器人设置”中的“机器人接入码”请参考和机器人说你好获取。 步骤二：获取租间ID和渠道ID 在客户服务云平台的左侧导航栏选择“渠道配置>基本信息”，进入“基本信息”界面。 图6 渠道配置 获取租间ID。 图7 租间ID 在左侧导航栏选择“服务渠道配置>渠道配置”，进入“渠道配置”界面。

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多台弹性云服务器是否可以连接同一个 GaussDB数据库 在数据库的压力承载范围内，多台弹性云服务器是可以连接同一个云数据库 GaussDB 来支撑业务的。 父主题： 产品咨询

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text [, offset bigint, length bigint,missing_ok boolean]) 描述：返回一个二进制文件的内容。多租场景下，non-PDB调用该函数时正常运行，PDB调用该函数时报错。 返回值类型：bytea 备注：pg_read_binary

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新增文件服务器接口 场景描述 该接口为新增文件服务器接口，便于导入服务器外呼文件时的前置条件。 使用说明 前提条件 有对应的Ak/Sk鉴权权限。 已经申请了开发者账号。 注意事项 接收请求后，需服务端返回200的响应，其他响应均认为回写失败； 同一个租间下，服务器信息不允许相同

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上传一个视频文件需要多久？ 一个视频文件上传所需时间与文件的大小、本地网络状态等有关，此外，若下发的上传任务过多，还需要排队处理。正常情况下，上传一个1GB大小的视频文件，所耗时间在2分钟以内。 父主题： 上传问题

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使用AstroZero创建一个空白应用 应用即一个App，是一个实现了某种业务管理的可运行应用程序。创建应用是在AstroZero中开发项目的第一步，也是端到端构建软件应用的入口。在开发项目工程前，请先创建一个应用，再在应用中进行前端开发、后端开发和集成开发。 AstroZero

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如何创建一个自定义页面 基础版：1个应用内最多支持创建1个自定义页面。 专业版：1个应用内最多支持创建100个自定义页面。 企业版：1个应用内最多支持创建500个自定义页面。 步骤1：新建一个空白的页面 通过新增“自定义页面”，新建一个空白的页面。 参考如何登录AstroFlow中操作，登录AstroFlow界面。

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