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全场景万户AI智能定制门户解决方案(可信版）操作手册

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实施步骤-智能网联云平台

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获取VDN实时监控指标

ex/vdn 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS 服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

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依据租间ID查询所有座席信息

detail 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

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获取指定月份内的技能维度的历史监控指标

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更新座席名称

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漏洞管理概述

通过同步微软官方的补丁公告，判断服务器上的补丁是否已经更新，并推送微软官方补丁，将存在风险的结果上报至管理控制台，并为您提供漏洞告警。 Web-CMS漏洞通过对Web目录和文件进行检测，识别出Web-CMS漏洞，将存在风险的结果上报至管理控制台，并为您提供漏洞告警。应用漏洞通过检测主机及容器宿主机上运行的软件

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查询CTI平台服务器时间

ertime 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

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Flume数据采集慢

666+0800: 1085673.512: [Full GC:[CMS: 3849339k->3843458K(3853568K), 2.5817610 secs] 4153654K->3843458K(4160256K), [CMS Perm : 27335K->27335K(45592K)

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获取座席维度的历史监控指标

/agent 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

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搭建网站

手工搭建Ghost博客（Ubuntu 20.04）镜像部署Moodle课程管理系统（Linux）镜像部署OpenCart电子商务网站（Linux）镜像部署Joomla内容管理系统（Linux）

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资源和成本规划

区域：华南-广州计费模式：包年包月规格：X86计算 | E CS | s6.large.2 | 2vCPUs | 4GiB 镜像：万户站群内容管理系统 (万户全网站管理系统) 系统盘：通用型SSD | 40GB 购买量：1 346.40元弹性公网IP EIP 区域：华南-广州计费模式：包年包月

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文件系统类型

大容量、低成本低时延、高性价比低时延、高性价比高IOPS、性能高密高IOPS、性能高密典型应用场景日志存储、文件共享、内容管理、网站日志存储、文件共享、内容管理、网站 AI训练、自动驾驶、EDA仿真、渲染、企业NAS应用、高性能web应用 AI训练、自动驾驶、EDA仿真、渲染、企业NAS应用、高性能web应用

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上传软件包及证书文件

gz”、签名文件“NAIE_Collector_20.5.1_Linux_x64.tar.gz.cms”、“NAIE_Collector_20.5.1_Linux_x64.tar.gz.cms.crl”、签名工具包“NAIE_Collector_CMSVerity_20.5.1_Linux_x64

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更新用户组基本信息

egroup 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

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座席加入用户组

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配置质检关系

lation 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

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批量新增用户组成员

member 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

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查询座席是否有通话在处理

sscall 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

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WebSocket建链

bSocket通道。该Websocket的连接在会议结束后服务端会主动拆除。接口原型表1 接口原型请求方法 GET 请求地址 /cms/open/websocket/confctl/increment/conn 传输协议 WSS 请求参数表2 参数说明参数是否必须类型

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查询指定VDN下的所有座席信息(CTI3.6版本不支持)

tstate 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

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