客户服务商介绍 什么是客户服务商 如何加入客户服务商计划 客户服务商权益与职责 客户服务商激励政策

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经销商子客户 客户是个人注册还是公司注册？ 在哪能看到邀请信息？ 客户自己是否可以切换与伙伴的关联模式？ 客户与伙伴解除关联关系或与伙伴的关联模式切换后有哪些影响？ 为什么没有合作伙伴账号绑定码了？ 注册超过7天无法关联合作伙伴？ 代售模式客户如何充值？ 客户如何查看已关联的合作伙伴？

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经销商子客户 如何申请关联合作伙伴 如何取消/解除关联合作伙伴 如何充值到华为云账户 如何查看合作伙伴账户调账记录 如何使用伙伴下发的代金券 如何申请合作伙伴支付订单 如何购买 华为云产品 如何管理授权申请 如何开具发票 如何申请线上合同 如何签署《客户关联华为云合作伙伴须知》 审计

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使用 DLI 分析电商实时业务数据 应用场景 当前线上购物无疑是最火热的购物方式，而电商平台则又可以以多种方式接入，例如通过web方式访问、通过app的方式访问、通过微信小程序的方式访问等等。而电商平台则需要每天统计各平台的实时访问数据量、订单数、访问人数等等指标，从而能在显示大屏上

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使用DLI分析电商BI报表 应用场景 某电商商城在保持高速发展的同时，沉淀了数亿的忠实用户，积累了海量的真实数据。如何利用BI工具从历史数据中找出商机，是大数据应用在精准营销中的关键问题，也是所有电商平台在做智能化升级时所需要的核心技术。 本案例以某商城真实的用户、商品、评论数据

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业务负载，适用于电商直播、企业建站、开发测试环境、游戏 服务器 、音视频服务等中低负载场景。 公测 产品介绍 2023年9月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 Flexus应用服务器 L实例 支持重装操作系统 云耀 云服务器 L实例支持重装操作系统功能，使用系统镜像创建的云耀云服

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色”，在选择系统集成商自己的账号，切换回系统集成商的界面，如图3所示。 图3 切换回系统集成商页面 （可选）用户实施完成后，可以请求验收项目。 请求验收项目 项目实施完成后，系统集成商需要请求验收项目。如果企业管理员验收通过，则项目完成；如果驳回项目，被授权的服务商将失去此项目的权限。

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应用场景 交易型应用 大并发、大数据量、以联机事务处理为主的交易型应用，如政务、金融、电商、O2O、电信CRM/计费等，服务能力支持高扩展、弹性扩缩，应用可按需选择不同的部署规模。 详单查询 具备PB级数据负载能力，通过内存分析技术满足海量数据边入库边查询要求，适用于安全、电信、金融、物联网等行业的详单查询业务。

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管理客户账户 服务对象 合作伙伴 场景描述 合作伙伴可以在伙伴销售平台上向客户账户拨款。只有客户账户有足够消费额度，客户才能通过合作伙伴销售平台进行华为云产品购买、续订等操作。 当客户不再使用华为云产品，合作伙伴可以在合作伙伴销售平台回收客户账户余额。 相关API列表 开放接口 接口定义链接

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客户需求基本信息包含：客户需求来源、提报人、客户需求名称、交付方式、客户需求类型、客户需求空间、客户主要诉求、预计签单日期、销售联系人、销售联系方式、客户需求描述、客户感兴趣的方案。 需求来源分为以下三类： 需求来源 来源说明 商家操作 客户服务商 客户服务商根据客户需求匹配联营商品。 商家可联系销售

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电商类应用典型部署架构（99.99%） 电子商务类应用用于外部客户，需要提供较高的可用性，并能承受组件故障，其可用性目标通常要求达到99.99%，即每年故障时间可以为52.56分钟。 假定故障中断与变更中断的时长分别如下： 故障中断：假定每年故障中断3次，每次应急恢复决策时长为1

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客户服务商激励政策 云商店客户服务商销售激励政策包括三种场景：华为云伙伴销售激励政策、云商店客户服务商分成政策、伙伴运营基地政策。 销售激励政策详细说明 华为云伙伴销售激励政策：当订单绑定的客户服务商与客户关联的经销商一致时，享受该政策，激励详情可参考《2024年华为云合作伙伴销

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什么是客户服务商 华为云应用商店客户服务商是指基于华为云应用商店商品，具备向最终客户销售、集成和交付等的能力，通过提供增值和推广服务帮助华为云应用商店扩大销售、提供对应服务的合作伙伴，并辅助华为云应用商店更好的服务客户。 父主题： 客户服务商介绍

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保个人数据的使用安全性。 操作步骤 选择“运营管理 > 资产管理 > 资产配置”。 在左侧导航栏中，选择“客户管理”，根据实际需要执行以下操作。 表1 管理客户信息 操作名称 描述 操作方法 创建客户信息 在出租机房面积、机柜或U位资源前，需先创建客户信息；在录入或修改资产前，根据实际需要创建。

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管理客户中心 前提条件 客服代表有“客户中心管理”的菜单权限。租户管理员默认有。 租间开启客户中心特性。 租户级参数“是否展示统一接触客户信息”设置为“展示”。 操作步骤 以租户管理员账号登录客户服务云，选择“客户中心 > 客户中心管理”，进入客户中心管理页面。 依据需要输入筛选条件，可根据条件查询客户信息。

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客户需求管理 概述 客户需求处理流程 客户需求管理 父主题： 销售管理

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管理客户账户 查询伙伴账户余额 查询客户账户余额 向客户账户拨款 回收客户账户余额 查询调账记录 查询收支明细 父主题： 管理交易

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管理客户账户 查询伙伴账户余额（旧） 父主题： 管理交易

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教育模板示例 电商行业 iPaaS可以实现供应链、库存、订单、客户、支付等系统的高效集成，确保电商平台能够及时响应市场需求和客户反馈。常见的电商行业集成模板包括： 新增客户信息发送欢迎短信并通知客户经理：有新增客户信息时，主动发送欢迎短信给客户，并短信、邮箱、企微通知客户经理跟进。

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是否支持SAP Hybris电商解决方案？ 支持。华为SAP Hybris是2017年华为和SAP公司联合开发的解决方案，相比线下部署，真正意义上实现了动静资源分离，集中式会话管理，读写分析，同时实现根据用户访问量智能自动扩容，一键式自动安装部署，充分发挥Hybris的特性。 父主题：

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系统订阅管理 查询系统订阅列表 创建系统订阅 查询系统订阅列表 删除系统订阅列表 启用系统订阅 停用系统订阅 父主题： API

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