开发方案介绍 多媒体渠道接入方案 自助服务（IVR）集成开发方案 音视频座席集成方案 多媒体座席集成方案 移动座席集成方案 来电弹屏页面方案 智能化方案 运营监控及报表集成方案 自动外呼集成方案 话单下载及录音回传方案

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328 扫描记录查询 329 上传 330 APP-权限设置 APP角色设置 331 APP用户设置 332 APP-拦截功能 操作流程中的拦截 父主题： 附录

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，开通部署云服务资源；完成数据集成方案设计与作业开发。 数据使能方案设计：基于业务架构与信息架构，完成数据资产目录、流程目录、数据模型、数据标准、数据质量、数据指标、数据服务的设计。 数据应用集成设计与实施：基于部署架构、网络架构，完成数据应用（如BI、自助分析平台、数据服务API等）的设计与集成实施。

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个解决方案级的模板，每个解决方案级模板的功能如下: ecs-cluster-deployment， ECS集群化部署模板，其中包含了两个ECS、一个RDS、一个ELB和一个EIP。 ecs-fg-init-deployment，ECS和FunctionGraph的部署模板，在EC

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API调用认证开发（APP认证） 开发准备 APP认证工作原理 Java SDK使用说明 Go SDK使用说明 Python SDK使用说明 C# SDK使用说明 JavaScript SDK使用说明 PHP SDK使用说明 C++ SDK使用说明 C SDK使用说明 Android

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返回此参数，其余结果为null。 solution String 解决方案模板名称。 shard_num Integer 分片数。 replica_num Integer 副本数。 请求示例 查询解决方案模板配置。 GET https://gaussdb-opengauss.cn-north-1

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保障企业数字化转型项目集成实施交付服务，包括1个第三方系统集成开发、系统使用等 一个接口为一个报价单位 集成交付实施服务-专业版 保障企业数字化转型项目集成实施交付服务，包括2个及以上第三方系统集成设计、开发、系统使用等 一个接口为一个报价单位 上线支持服务-基础版 2个及以下法人主体的企业

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！ 请确认联营认证已通过，如下图，并联系联营认证时的华为接口人获取最新报价单，报价单错误将影响商品信息正确性，请务必保证报价单准确性。 根据报价单填写联营商品信息，可参考指导视频：联营商品信息填写标准（对照报价单）。 如需发布不涉及服务监管的SaaS类的商品，请确保此商品已通过联营商品Kit测试。

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织的内部服务和外部链接 方案架构 北京易动纷享客户管理解决方案架构 图1 业务架构 纷享销客CRM系统采用Java语言开发，整个系统基于微服务架构，整合了华为云和主流的开源框架产品，提供大型互联网应用所需的各类基础服务。 图2 部署架构 架构描述： 方案由华为云ECS等计算，存储

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app_key、开发者账号、固话号码和CallEnabler业务号码（bindNbr）有什么特定的数量关系吗？ 开发者账号、app_key、bindNbr的关系： 一个开发者账号最多可添加五个app_key； 一个app_key可以绑定多个bindNbr，一个bindNbr只能绑定一个app_key；

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自动部署模板开发示例代码 自动部署模板的开发请参考《如何开发资源编排模板》。 父主题： 开发自动部署指南

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华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。

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自助服务（IVR）集成开发方案 云客服的自助服务包括： 普通IVR 智能IVR 智能IVR在普通IVR功能基础上，叠加了智能机器人功能。 图1 自助服务集成方案 IVR在线编排提供传统IVR功能，智能IVR在线编排提供了智能机器人的配置功能。 如果需要在终端用户的客户端实现与机器

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和用好云会议。 开发支持订阅服务： 云会议集成开发支持（标准版） 针对使用华为云会议UI SDK及REST API进行集成开发的支持： 集成方案制定：协助开发者分析客户需求，并制定集成方案。 远程培训及赋能： 提供UI SDK及REST API的远程培训，帮助开发者理解华为云会议的开放能力和接口。

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在“应用资产”页面单击模板列表下方的“创建模板”。 进入“应用开发>上传模板图片”页面。 图4 创建模板 输入“模板名称”，并选择“模板类型”。 本样例“模板类型”选择“票证”。 单击“上传图片”区域，上传提前在本地准备好的一张身份证图片作为模板。 图5 上传模板图片 单击右下角的“下一步”。 进入“应用开发>定义预处理”页面。

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本样例“工作流”选择“多模板分类工作流”。 图3 新建应用 确认信息后，单击右下角的“确定”。 成功新建应用，进入“应用资产”页面。 步骤3：上传多个模板图片 在“应用资产”页面单击模板列表下方的“创建分类器”。 进入“应用开发>上传模板图片”页面。 图4 创建分类器 输入多模板分类器的“名称”和“描述”。

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审批流配置为审批流运行态的应用，提供审批流的管理，可以直接集成应用进行使用，上层应用也可以基于此应用快速定制开发自己的审批流应用。 开放能力 审批流管理为应用资产，为一个完整的审批流管理应用，实现了审批流的创建、修改和删除等。 如何使用资产（集成及使用） 订购并安装部署审批流管理应用到对应的AppCube生产环境。

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！ 请确认联营认证已通过，如下图，并联系联营认证时的华为接口人获取最新报价单，报价单错误将影响商品信息正确性，请务必保证报价单准确性。 根据报价单填写联营商品信息，可参考指导视频：联营商品信息填写标准（对照报价单）。 如需发布不涉及服务监管的SaaS类的商品，请确保此商品已通过联营商品Kit测试。

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团队级敏捷导入 团队级敏捷导入，即在涉及一个开发团队的范围内应用Scrum。Scrum所定义的开发团队规模为5-9人，可以完整交付一个有价值的产品增量。按照Scrum指南的定义，Scrum团队包括了产品负责人、Scrum Master以及开发团队。团队级敏捷导入标准包，基于客户团队管

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zip），单击“提交”。 图4 提交新组件 在开发环境首页的“项目”页签单击“行业应用”，再单击“创建行业应用”。 如图5所示，输入标签和名称，选择分类，单击“创建”，创建后，页面跳转到应用开发页面。 图5 创建行业应用 在应用的开发页面，如图6所示，单击应用右侧的，选择“目录”。 图6 创建目录

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联营商品规格对照报价单填写说明 商品规格填写请参考下图： 父主题： 商品发布

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