显示角色 功能描述 显示所有的角色或者显示当前database下绑定到“user_name”的角色。 语法格式 1 SHOW [ALL] ROLES [user_name]; 关键字 ALL：显示所有的角色。 注意事项 ALL关键字与user_name不可同时存在。 示例 显示绑定到该用户的所有角色。

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显示角色 功能描述 显示所有的角色或者显示当前database下绑定到“user_name”的角色。 语法格式 1 SHOW [ALL] ROLES [user_name]; 关键字 ALL：显示所有的角色。 注意事项 ALL关键字与user_name不可同时存在。 示例 显示绑定到该用户的所有角色。

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0990元/GB/月 流量费用： 公网流出流量 / 00:00-08:00（闲时）0.2500元/GB 公网流出流量 / 08:00-24:00（忙时）0.5000元/GB 费用包括存储空间、请求费用、流量费用两部分，具体请参考OBS计费详情。 费用包括存储空间、请求费用、流量费用两部分，详细请参考每月账单。

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设置共享对象 音效文件播放管理 表7 音频文件播放管理接口 接口 描述 startAudioFile 开始播放音频文件 stopAudioFile 停止播放音频文件 pauseAudioFile 暂停播放音频文件 resumeAudioFile 恢复播放音频文件 adjustAudioFileVolume

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云 服务器 处于异常状态 问题描述 云服务器列表页面，云服务器的状态显示为“异常”。 处理方法 进入云服务器列表页面，鼠标移动至“异常”状态处，查看具体的异常原因。 图1 查看异常原因 根据查看的异常原因，匹配表1中对应的解决方案，解决云服务器异常。 表1 云服务器异常原因及解决方案

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邮件附件如何保存到云盘？ 在邮件正文中，点击附件按钮，在对应附件右侧点击“…”，选择“分享文件”，选择“云空间”即可。 父主题： 邮件

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设置是否开启视频辅流外部采集 音效文件播放管理 表7 音效文件播放管理接口 接口 描述 startAudioFile 开始播放音频文件 stopAudioFile 停止播放音频文件 pauseAudioFile 暂停播放音频文件 resumeAudioFile 恢复播放音频文件 isPlayMixMyself

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实例资源清单上传后，单击云盘资源清单后的“添加文件”，将导出的阿里云E CS 云盘资源清单上传。 Redis 单击资源清单后的“添加文件”，将导出的阿里云Redis实例资源清单上传。 对象存储 单击资源清单后的“添加文件”，将导出的阿里云OSS桶资源清单上传。 数据库 单击资源清单后的“添加文件”，将导出的阿里云RDS

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Windows弹性云服务器没有声音？ 问题描述 购买Windows弹性云服务器后，通过MSTSC远程连接，发现没有声音。通过MSTSC远程连接的Windows弹性云服务器如何播放音频？ 约束限制 本节内容适用于Windows Server 2008 R2、Windows Server

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打开系统数据文件显示乱码怎么办？ 问题现象 用户将CBH系统数据导出为csv文件，并以Excel工具打开文件，文件内数据信息乱码。 系统内可导出为csv文件的数据，请参见如何备份系统数据？ 可能原因 云 堡垒机 系统导出的csv文件使用了UTF-8编码格式，而Excel工具以ANSI

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如何通过回调通知消息获取录制文件的播放地址？ 当配置直播录制时，将存储录制文件的OBS桶授权给点播服务，且点播服务已成功添加播放 域名 ，则可以在回调通知消息的“play_url”参数中获取录制文件的播放地址。 父主题： 直播回调

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fileName string True 文件路径。最大长度100个字符。 2 position long False 播放文件起始位置（秒）。 3 playTime int False 播放次数，取值范围： 1：播放1次 0：无限次循环播放 默认为1。 说明： 当输入其他值时，均默认为1。

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实例资源清单上传后，单击云盘资源清单后的“添加文件”，将导出的阿里云ECS云盘资源清单上传。 Redis 单击资源清单后的“添加文件”，将导出的阿里云Redis实例资源清单上传。 对象存储 单击资源清单后的“添加文件”，将导出的阿里云OSS桶资源清单上传。 数据库 单击资源清单后的“添加文件”，将导出的阿里云RDS

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看会话内容或者通话资料。 单击录音播放器中的“”，开始播放通话录音，单击“”（快退）和“”（快进）可以播放快退10秒或者快进10秒。 单击“音轨标记”，左侧播放器展示出红点标记，单击红点标记可以定位到违规的音轨位置；单击“取消音轨标记”，左侧播放器隐藏红点标记。 （可选）输入框中

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备份时持续显示“正在上传备份文件” 备份数据较大将导致备份速度缓慢，建议您按小时进行备份。 父主题： 日志类

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文件服务器管理接口 新增文件服务器接口 删除文件服务器接口 修改文件服务器接口 查询文件服务器接口 父主题： 电销外呼

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新增文件服务器接口 场景描述 该接口为新增文件服务器接口，便于导入服务器外呼文件时的前置条件。 使用说明 前提条件 有对应的Ak/Sk鉴权权限。 已经申请了开发者账号。 注意事项 接收请求后，需服务端返回200的响应，其他响应均认为回写失败； 同一个租间下，服务器信息不允许相同

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修改文件服务器接口 场景描述 该接口为修改文件服务器接口，便于导入服务器外呼文件时的前置条件。 使用说明 前提条件 有对应的Ak/Sk鉴权权限。 已经申请了开发者账号。 已经存在文件服务器 注意事项 接收请求后，需服务端返回200的响应，其他响应均认为回写失败； 当修改IP时，密码必须传递

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如何使用直播转码播放？ 您可以通过视频直播控制台或调用API接口的方式创建转码模板，然后拼接成转码播放地址进行播放。 父主题： 直播转码

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删除文件服务器接口 场景描述 该接口为删除文件服务器接口，便于导入服务器外呼文件时的前置条件。 使用说明 前提条件 有对应的Ak/Sk鉴权权限。 已经申请了开发者账号。 以及存在文件服务器 注意事项 接收请求后，需服务端返回200的响应，其他响应均认为回写失败； 接口方法 该接口仅支持POST方法。

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查询文件服务器接口 场景描述 该接口为查询文件服务器接口，便于导入服务器外呼文件时的前置条件。 使用说明 前提条件 有对应的Ak/Sk鉴权权限。 已经申请了开发者账号。 注意事项 接收请求后，需服务端返回200的响应，其他响应均认为回写失败； 接口方法 该接口仅支持POST方法。

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