开始放音

前置条件

• 座席已签入
• 座席不在通话中

场景描述

对座席开始放音操作（座席签入号码收到呼叫，接通后播放录音）。

因为该接口能够播放任意录音文件，二次开发时，请谨慎使用该接口。

接口方法

设置成“PUT”。该接口仅支持PUT方法，不支持POST、GET和DELETE等方法。

接口URI

https://ip:port/agentgateway/resource/recordplay/{agentid}/play

其中，ip为CC-Gateway服务器地址，port为CC-Gateway服务器的HTTPS端口号。

日志中的方法名

beginPlay

请求说明

• 消息头

  表2 请求头参数说明

  序号	名称	参数类型	是否必选	说明
  1	Content-Type	string	True	消息主体编码方式，缺省值：application/json; charset=UTF-8
  2	Guid	string	True	静态鉴权（AUTHMODE = 1）签入接口返回的Guid；动态鉴权（AUTHMODE = 2）轮询事件接口返回的Guid。

• 消息体

  表3 消息体参数说明

  序号	名称	参数类型	是否必选	说明
  1	voicepath	string	True	文件路径。最大长度100个字符。
  2	startpostion	long	False	播放文件起始位置，单位 s。
  3	volumechange	string	False	放音音量，默认"50"。0-5位数字。
  4	speedchange	string	False	放音音速，默认"50"。0-5位数字。
  5	times	int	False	播放次数，默认为1。 说明： 当输入其他值时，均默认为1。
  6	codeformat	int	False	文件编码格式，目前暂时只支持0：默认为0。
  7	locationId	int	False	分布式节呼叫中心点ID。 通过轮循接口获取的录音开始事件，会返回locationId的值

响应说明

触发事件

• 录音播放开始（AgentMediaEvent_Play）
• 录音播放成功（AgentMediaEvent_Play_Succ）
• 录音播放失败（AgentMediaEvent_Play_Fail）
• 停止录音播放（AgentMediaEvent_StopPlayDone）

错误结果码

• 100-006
• 100-007
• 500-007

报文样例

• 消息头

  Content-Type:application/json; charset=UTF-8
  Guid：xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx.AgentGateway1

• 请求参数

  {
      "voicepath": "Y:/1/0/20180621/105/1406470.V3",
      "startpostion": 0,
      "volumechange": 20,
      "speedchange": 20,
      "times": 1,
      "codeformat": 0,
      "locationId": -1
  }

• 响应参数

  {
    "result": {},
    "message": "success",
    "retcode": "0"
  }