是完成状态的订单不能进行评论。评论内容显示在商品详细页，店主可以决定评论的是否显示及回复。为保证信息安全，用户评论默认不展示，需要网站管理员审核后点击显示按钮后前台才会显示相应评论。产品评论设置具体请参考产品评论或如下步骤： 用户评价产品后，您可以在管理后台的“产品>产品评论”中，查看产品评论。

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移动端独立设置：勾选后，可给移动端单独设置展示的图片。 裁剪：单击“裁剪”，可裁剪图片大小。 图片比例：设置显示的图片比例。 对齐方式：选择图片的对齐方式。 宽度：该组件宽度，占页面宽度的比例。 属性：设置字段的属性，勾选“隐藏”后，页面上会隐藏该字段。 父主题： 零码组件介绍

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在容器中，每一个节点对应一台弹性 云服务器 （Elastic Cloud Server，E CS ），容器运行在节点上。 镜像 镜像（Image）是一个特殊的文件系统，除了提供容器运行时所需的程序、库、资源、配置等文件外，还包含了一些为运行时准备的配置参数。镜像不包含任何动态数据，其内容在构建之后也不会被改变。

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原始图片数据是否必须上传到OBS桶？ 可以自定义存放位置，为了方便与安全，建议使用OBS桶。 父主题： 咨询类问题

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单击红框4位置处的“设置背景”，可以上传更换Banner展示的多媒体，多媒体可以选择图片或视频。图片类型可以是jpg\png\jpeg\bmp，图片文件名称不超过64字节，图片大小不超过5M；视频类型可以是MP4，视频文件名称不超过64字节，视频大小不超过200M。 红框5位置，可以

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1、宽高比为16：9 2、仅支持PNG和JPEG格式 3、单张图片大小不超过8M，分辨率不超过4500×2500 点击保存，配置下发到大屏。 父主题： 信息窗

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0：不进行限制。 1：进行限制。 image/resize,p_150,limit_0 如果缩略后的图片出现颗粒感或锯齿感，可以通过在图片处理的URL后加“/marker,u_plus”来进行优化。 如：图片处理URL为https://e-share.obs.cn-north-1.myhuaweicloud

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在管理后台的文章详情单击添加超链接，为什么会报错？ 您需要先选中具体的文本后，才可以给该文本添加超链接，如果不选中文本直接添加，是添加不了的。 文本设置后，在PC页面显示正常，但在手机页面显示格式错乱了，怎么回事？ 通常是您在别处复制文档的时候把一些看不见的格式符号复制过来了。解决

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然后进行集成开发。 视频上传时设置封面：服务端SDK提供了本地上传、OBS转存、URL拉取三种媒资上传方法，可以在对应的方法中上传本地图片设置封面，或者截图设置封面。 视频更新时设置封面：服务端SDK支持在视频上传完成后，可以调用视频更新方法时上传本地图片，更新视频封面。 视频处

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在多媒体渠道接入方案中提到用户通过网页接入时，企业有三种方式为企业的用户提供网页渠道接入的能力，本方案仅适用于用户通过第三种“集成CCUCS接口”的方式接入，否则座席将无法获取用户侧发送的图片、语音、文件等多媒体消息。 多媒体渠道接入方案中网页接入的前两种方式，可使用云客服自带的座席工作台配套。

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Q：为什么已添加水印的图片替换后，水印消失了？ A：如果对已经添加了水印的图片单击“替换图片”，新替换的图片是不会有水印的。 图3 水印设置 Q：资源库的文件支持替换吗 A：所有文件类型的文件均可替换，但当前文件仅支持替换相同文件格式的文件。 如果原文件在网站中已被引用，替换后引用的地方也将被替换。

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正在使用VPN出现了连接中断，提示数据流不匹配，如何排查？ 正在使用VPN出现了连接中断，提示DPD超时，如何排查？ 创建VPN连接后业务已通，但网页上的连接状态还是显示未连接？ VPN连接中断后会通知我吗？ 如何解决VPN连接无法建立连接问题？ VPN建立后您的数据中心或局域网无法访问弹性云 服务器 ？ 为什么VPN创建成功后状态显示未连接？

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备份时持续显示“正在上传备份文件” 备份数据较大将导致备份速度缓慢，建议您按小时进行备份。 父主题： 日志类

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评估应用 确定模板图片的参照字段和识别区后，需要对模板图片进行评估和考察。您可以通过上传测试图片，在线评估模板的识别情况，保证能正确识别同样模板下其他图片中的识别区文字。 前提条件 已在 文字识别 套件控制台选择“通用单模板工作流”新建应用，并完成框选识别区步骤，详情请见框选识别区。

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取值范围： 格式需要满足CCS选择器语法要求 字符串长度<=1024 如：#input 单击“保存”，完成配置。 后续操作 规则创建完成后，可进行如下操作： 编辑 删除 父主题： 护航浏览

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自动重命名，在原名称后增加上传时间。 上传的文件名称可以包含表情图标，不能包含<>|:\"*?/\，名称不能为.或..，不超过80个字符。 不支持上传文件夹。 上传时单个文件大小不超过200GB。 父主题： 文件传输

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视频上传后必须转码才能播放吗？ 由于原始视频的视频编码等原因，可能会存在播放失败的情况，若您需要正式使用，建议您使用转码后的视频播放。 父主题： 播放问题

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图范围，选定范围后，在范围内双击鼠标，即可完成图片的保存和上传。 图2 截图示例 截图完成后会提示保存成功。 图3 保存成功提示 上传截图 将模拟器运行的效果截图保存，并上传（点击截图后会自动上传）。 将您完成编码的编码内容截图保存，并上传（点击截图后会自动上传）。 考试成绩获取

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评估 确定模板图片的参照字段和识别区后，需要对模板图片进行评估和考察。您可以通过上传测试图片，在线评估模板的识别情况，保证能正确识别同样模板下其他图片中的识别区文字。 前提条件 已在自定义OCR控制台选择“通用单模板工作流”创建应用，并完成框选识别区步骤，详情请见框选识别区。 进入评估页面

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内容较多时，最多支持在名片中分2行展示，超出2行后，默认不展示。为保证名片的效果展示，请保持合理的输入长度。 联系电话 必填项，数字人联系电话，请输入有效的联系方式。 公司地址 必填项，数字人公司地址。 内容较多时，最多支持在名片中分2行展示，超出2行后，默认不展示。为保证名片的效果展示，请保持合理的输入长度。

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多卡片消息即消息中有多张图片等多媒体内容，轮播展示。 图10 设置多卡片 （可选）当5G消息中标题、多行文本、按钮组件的文本内容或者链接中需要设置变量时，需要先新增变量，并设置默认值。 本节“乘风破浪”5G消息内容不涉及变量，可跳过该步骤。 在右侧单击“变量”后的“+”，新增变量。 图11

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