选择进入华为云控制台，选择计算，弹性云 服务器 E CS 点击购买弹性云服务器 按照上表选择云服务器规格，镜像，磁盘大小 点击下一步，进行网络配置，选择已创建好的VPC和安全组，确认配置，点击下一步，高级配置 输入主机名，root密码，点击下一步确认配置 选择企业项目，确认购买。 同理，创建并购买windows跳板机。

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选择进入华为云控制台，选择计算，弹性云服务器ECS 点击购买弹性云服务器 按照上表选择云服务器规格，镜像，磁盘大小 点击下一步，进行网络配置，选择已创建好的VPC和安全组，确认配置，点击下一步，高级配置 输入主机名，root密码，点击下一步确认配置 选择企业项目，确认购买。 同理，创建并购买windows跳板机。

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基本多媒体呼叫 收发消息 父主题： 基本应用开发

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查看多媒体营销结果 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC，选择“外呼任务 > 多媒体营销管理”。 单击“查看多媒体营销结果”，进入营销结果页面。 图1 多媒体营销结果 您可以进行如下操作： 根据发送状态查询：选择发送状态，单击“查询”。 根据时间查询，选择开始时间和结束时间，单击“查询”。

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呼叫子媒体类型说明 表1 呼叫子媒体类型（对应呼叫媒体类型编号53） 编号 子媒体类型 描述 1 SUB_MEDIA_TYPE_WEB WEB 2 SUB_MEDIA_TYPE_WHATSAPP WhatsApp 3 SUB_MEDIA_TYPE_LINE Line 4 SUB_MEDIA_TYPE_WECHAT

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智能交互支持富媒体吗？ 支持的富媒体格式 用户与数字人进行智能交互问答时，支持展示如下格式的富媒体： 图片：JPG、PNG、BMP、GIF、SVG。 视频：MP4。 导入富媒体操作 支持通过问答库导入富媒体。以奇妙问知识库为例，参考新增知识库，补充富媒体知识，示例如表1所示。 如

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媒体播放管理（媒体管理的接口需搭配SDK使用） 获取实况地址统一接口 查询回放列表统一接口 获取回放地址统一接口 批量删除播放地址 【旧】查询通道的云端录像列表 【旧】查询通道的云端录像回放地址 【旧】查询通道的前端录像列表 【旧】查询通道的前端录像回放地址（仅支持国标协议） 【旧】查询通道的前端录像回放地址

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进入模板配置界面。 配置5G卡片模板信息。 自定义“名称”、“标题”、“描述”。 媒体类型：包括图片、视频、语音。 媒体资源：单击，选择对应的媒体资源。媒体资源为步骤 3中发布成功的媒体资源。 媒体高度：包括较低高度、中等高度、较高高度。 （可选）组织机构：分配组织机构。 配置卡片选项：

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配置多媒体营销数据 导入营销数据 以租户管理员角色登录AICC，选择“外呼任务 > 多媒体营销管理”。 当营销状态为草稿或暂停状态，单击“数据导入”，进入数据导入页面。区分按文件导入和服务器导入。 图1 多媒体数据导入 若选择按模板导入，单击“下载营销数据模板”，系统预制模板内容

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什么是媒体处理 媒体处理（Media Processing Center，简称MPC）是一种多媒体数据处理服务，通过经济、弹性和高可扩展的转换方法，将存储于OBS上的音视频转码为适应各种终端（PC、TV、Phone等）播放的格式，并实现抽帧截图、图片水印、视频加密、转动图等功能，满足多样化的业务场景需求。

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多媒体文件上传 代码样例 import static java.nio.charset.StandardCharsets.UTF_8; import com.fasterxml.jackson.databind.ObjectMapper; import java.io.BufferedReader;

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购买弹性云服务器 概述 步骤一：基础配置 步骤二：网络配置 步骤三：高级配置 步骤四：确认配置

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选择进入华为云控制台，选择计算，弹性云服务器ECS 点击购买弹性云服务器 按照上表选择云服务器规格，镜像，磁盘大小 点击下一步，进行网络配置，选择已创建好的VPC和安全组，确认配置，点击下一步，高级配置 输入主机名，root密码，点击下一步确认配置 选择企业项目，确认购买 同理，创建并购买另一台服务器ecssap2

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没有购买云产品能否备案 不可以。 只有购买了华为云产品资源（如有确定的“包年/包月”弹性云服务器、弹性公网IP），华为云才是您的接入商，才可以代操作申请网站备案。 您可以购买如下任一产品，用于ICP备案使用： 表1 支持ICP备案的云服务器及网站或APP数量 云服务器类型 购买要求

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专属云下购买云服务器有什么特点？ 专属云仅支持按需购买云服务器，不支持包周期购买云服务器。 专属云下购买弹性云服务器时，云服务器计算资源不计费，使用用户已购买的专属计算集群节点剩余的计算资源。 如果计算资源不足，则不能继续购买云服务器。申请扩容专属计算集群后，才能继续创建云服务器。

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您可以在商用注册完成后，通过系统发送给您的邮件中的地址，进入云客服 CEC 首页，单击控制台进入云客服控制台进行操作。 云客服如何保障用户安全？ 请参考云联络中心如何保障安全性。 如何订购座席 在您注册云客服产品后，进入控制台，选择添加呼叫中心实例的时候就会订购座席。如果座席到期，还可以选择续订或者退订。

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运营专家线上服务与媒体下沉远程运维服务为包周期服务。 运营专家线下服务、云会议集成开发支持（标准版）、云会议集成开发支持（高级版）为一次性服务。 变更配置 云会议支持订阅服务不支持退订，在购买时，用户可以参考典型应用场景和根据自身业务的实际情况购买云会议支持订阅服务。 续费 运营专家线上服务与媒体下沉远程运维服务支持续费。

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购买华为云会议 如果您需要获得更多会议功能，请购买Flexus版套餐或旗舰版套餐，详细介绍请参考如何购买会议套餐。

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购买包周期云模式waf 功能介绍 购买包周期云模式waf。入门版waf不支持购买扩展包 接口约束 如果付款方式无法完成支付，系统会自动生成一个待支付订单，您可以手动在控制台上选择支付方式进行支付。（仅在北京四、北京一、上海二、上海一、广州以及广州-友好用户环境支持入门版） 调用方法

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可用的虚拟私有云，请单击“查看虚拟私有云”进入网络控制台，创建一个新的虚拟私有云。 - 子网 虚拟私有云网络内的子网信息，如果没有可用的子网，请单击“查看子网”进入网络控制台，创建一个新的子网。 - 集群节点 MRS 集群内节点的规格信息及数量配置。 MRS 3.x及之后版本集群Master节点规格不能小于64GB。

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如何购买华为云产品 操作步骤 以购买“弹性云服务器”为例： 进入“产品”页面。 选择“弹性云服务器”。 单击产品简介页面的“购买”。 设置购买产品的配置后，勾选“阅读并同意《镜像免责申明》”，单击“去支付”。 在“支付”页面，设置订单的支付方式，根据界面提示完成支付操作。 父主题：

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