云主机安全组入方向已开放3389端口。配置安全组规则请参考配置安全组规则。 使用的登录工具与待登录的云主机之间网络连通。例如，默认的3389端口没有被防火墙屏蔽。 云主机开启远程桌面协议RDP（Remote Desktop Protocol）。使用系统镜像创建的云主机默认已打开RDP，

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操作步骤 确认共享的两台Windows 云服务器 配置正确，具体包括如下几个方面： 确保“Tcp/IP NetBIOS Helper”服务状态为“已启动”。 打开cmd窗口执行命令services.msc，找到TCP/IP NetBIOS Helper服务，查看TCP/IP NetBIOS

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（账号）。 已获取源端 服务器 Administrator用户权限。 源端服务器的OS类型需要包含在Windows兼容性列表中。 源端服务器中未安装杀毒软件，杀毒软件可能会导致Agent启动失败。 若启动Agent时出现“IO监控启动失败”，请参考启动Agent时出现“IO监控启动失败”，该如何处理。

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7及以下版本虚拟机的VDDK需要使用6.0.3版本。 同步至云端的备份无法创建新的服务器。 同步至云端的备份只能恢复至已创建的同类型操作系统的云服务器，暂不支持部分磁盘恢复。 系统盘组了LVM的服务器暂不支持云上恢复。 执行恢复操作前，请务必按照操作步骤完成安全组的配置，否则可能会导致恢复失败。

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修改“限制连接的数量” 为已启用，允许的最大连接数改为999999。 修改“允许远程启动未列出的程序” 为已启用。 单击“确定”。 选择“计算机配置 > 管理模板 > windows组件 > 远程桌面服务 > 远程桌面会话主机 > 会话时间限制”。 修改“设置已中断会话的时间限制”为已启用，修改“结束已断开连接的会话”为1分钟。

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注册的镜像操作系统是CentOS类型，使用该镜像创建的云服务器找不到磁盘该如何处理？ 如何解决注册Windows镜像时已勾选“进行后台自动化设置”，但云服务器仍然无法正常启动？ 使用UEFI启动方式的镜像创建云服务器，云服务器启动异常怎么办？

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在左侧导航栏，选择“资产管理 > 主机管理”，进入“主机管理”界面，选择“云服务器”页签，进入云服务器页面。 如果您的服务器已通过企业项目的模式进行管理，您可选择目标“企业项目”后查看或操作目标企业项目内的资产和检测信息。 单击目标服务器名称 ，进入目标服务器的详情页面，选择“资产指纹 > 主机资产”页签。

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暴力破解记录未显示修改后的端口 问题描述 服务器远程端口已修改，但是暴力破解告警记录中的服务器远程端口仍显示为旧端口。 解决方案 企业主机安全的Agent在启动时才会读取服务器远程端口配置，如果您修改了服务器远程端口，请按如下方式重启Agent。 Windows：以administrator

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操作流程（服务器上架与服务启动） 3.1产品使用前准备 设备安装上架 设备加电自检 设备硬件管理 设备系统管理

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启动服务器、集群检查及注意事项 启动服务器 集群配置文件完成后，先启动server1，待server1启动完成后，可同时启动其它三个服务器。 集群检查 以admin身份登录 数据治理 平台，依次进入“系统设置 > 性能与维护 > 集群信息”，检查如下信息： 检查所有配置节点是否存在 检查所有节点在线状态

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弹性云服务器所在安全组入方向已开放22端口，配置方式请参见配置安全组规则。 处理方法 下载 WinSCP 客户端并安装。下载WinSCP。 安装WinSCP。 启动WinSCP，启动后界面如下： 填写说明： 协议：选填 SFTP 或者 SCP 均可。 主机名：云服务器的公网 I

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弹性云服务器所在安全组入方向已开放22端口，配置方式请参见配置安全组规则。 处理方法 下载 WinSCP 客户端并安装。下载WinSCP。 安装WinSCP。 启动WinSCP，启动后界面如下： 填写说明： 协议：选填 SFTP 或者 SCP 均可。 主机名：云服务器的公网 I

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开头）。 图17 云服务器已开启IPv6协议栈 如果已开启IPv6协议栈并且已获取到IPv6地址，则会看到如下地址： 图18 云服务器已开启IPv6协议栈并且已获取到IPv6地址 Linux公共镜像均已开启IPv6协议栈，如图17所示； 开启Linux云服务器IPv6协议栈。 执

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3、F=4…修改disk.cfg文件。 在 主机迁移服务 管理控制台中删除服务器。 重新启动agent，去源端服务器详情中验证磁盘信息是否发生更改。 源端系统分区和启动分区只能迁移到第一块盘，所以对于系统分区和启动分区不能使用这种方式。 场景二 假设源端数据盘 D盘：为FAT32文件

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Windows服务器WinRM服务配置与故障排查 本文介绍如何配置Windows服务器上的WinRM服务进行远程连接，以及遇到连接问题的故障排查方法。 WinRM服务配置 使用管理员权限（如 administrator 账户或 administrators 组内的本地账户）登录到源端服务器。

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登录Windows E CS Windows ECS登录方式概述 通过控制台VNC登录Windows ECS 通过RDP文件登录Windows ECS 通过本地Windows主机登录Windows ECS 通过本地Linux主机登录Windows ECS 通过本地macOS主机登录Windows

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Windows迁移后无法启动，KVM驱动或注册表缺失 问题描述 Windows迁移完成后，目的端无法启动，采用安全模式也无法启动。 问题分析 该问题可能是因为KVM驱动或KVM相关注册表缺失导致的。 解决方案 方案一 下发一台同区域、同可用区的临时服务器，将目的端系统盘挂载到临时服务器。

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修改程序名称 在Windows应用服务器修改应用的启动程序名称，并在云 堡垒机 配置中修改应用的“程序启动路径”。 关闭Windows Defender 在Windows应用服务器控制面板，选择“设置 > 更新和安全 >Windows Defender”，关闭Windows Defender的“实时保护”。

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怎样设置Windows云服务器输入法？ 问题描述 Windows云服务器无法切换输入法的语言。 可能原因 因为ctfmon.exe进程没有启动导致的 关闭了输入指示系统图标 输入法不显示处理方法 方法一：检查是否启动了ctfmon.exe进程。 打开C:\Windows\System32，

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状态是否正常。如果正常，则变更成功。 Windows弹性云服务器 详细操作请参考Windows云服务器变更规格后数据盘脱机怎么办？ 后续处理 如果控制台上云服务器列表页，显示弹性云服务器已变更规格成功，但是远程登录云服务器后，操作系统无法启动，此时，请联系客服进行恢复，或重装操作

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登录Windows操作系统的 弹性云服务器 时，需使用密码方式登录。因此，用户需先根据创建弹性云服务器时使用的密钥文件，获取该弹性云服务器初始安装时系统生成的管理员密码（Administrator帐户或Cloudbase-init设置的帐户）。该密码为随机密码，安全性高，请放心使用。请根据您的个人需求，通过管理控制台或API方式获取Windo

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