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应用运维异常,调用程序失败怎么办?

应用运维异常,调用程序失败怎么办?

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更新时间:2021/01/12 GMT+08:00

应用发布程序启动路径配置错误

问题现象

用户配置完成应用发布资源后,通过云堡垒机首次访问应用发布资源,不能正常访问。

可能原因

  • 原因一:应用程序启动路径配置错误。
  • 原因二:配置应用程序非云堡垒机默认支持的应用程序,不支持调用。

解决办法

  • 修改“程序启动路径”配置
    1. 登录云堡垒机系统,在应用服务器详情页面,查看配置的应用“程序启动路径”
    2. 登录Windows应用服务器,查询应用安装路径,获取程序exe启动路径。
    3. 对比路径是否一致。若不一致,则需修改配置的“程序启动路径”
  • 重新安装支持的应用程序
    1. 登录Windows应用服务器,安装云堡垒机支持调用的应用,详情请参见使用限制
    2. 登录云堡垒机系统,重新配置应用服务器“程序启动路径”

Windows主机重启后,无法调用应用程序

问题现象

Windows应用服务器系统升级前,可以正常访问应用发布资源。系统升级重启后,访问应用发布资源被拒绝,无法调用配置的应用程序,提示“无法启用此初始程序”错误。

图1 应用发布程序无法启用

可能原因

Windows病毒和威胁防护更新后,对执行程序进行病毒检查时,Windows Defender会禁止启用所有名称中含有“administrator”字样的exe程序,例如默认支持的数据库应用程序“mysqladministrator.exe”

解决办法

  • 修改程序名称

    在Windows应用服务器修改应用的启动程序名称,并在云堡垒机配置中修改应用的“程序启动路径”

  • 关闭Windows Defender

    在Windows应用服务器控制面板,选择“设置 > 更新和安全 >Windows Defender”,关闭Windows Defender的“实时保护”

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