3： 隐私保护通话 平台会推送呼叫事件通知给客户 服务器 。若呼叫失败，请解析出挂机事件通知（disconnect）中的挂机原因值（stateCode）并参考挂机原因值排查失败原因。 注：仅在添加应用时设置了呼叫状态接收地址时，隐私保护通话平台才会推送呼叫事件通知给客户服务器。 POST /status

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问答 用来发布问答类型的文章。 问答列表 问答分类 发布问答 父主题： 互动

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新手必读 语音通话二次开发业务整体流程如下： 参考申请资源，获取调用语音通话API的关联数据。 参考代码样例调用语音通话API，发起语音回呼/语音通知/语音验证码请求。 根据请求响应消息，判断请求是否成功。 请求成功 => 4 请求失败 => 参考API错误码，修正后重新执行2

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新手必读 感谢您选用华为 云消息 &短信服务（Message& SMS ），消息&短信是华为云携手全球多家优质运营商和渠道，为企业用户提供的优质通信服务。 本文将带您一步步地使用华为云短信服务进行二次开发。希望您能通过本文的介绍快速学习并灵活地使用短信平台进行二次代码开发和部署。 业务流程

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新手指引 入门必读 购买AstroFlow实例 如何登录AstroFlow

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问答诊断 当问答机器人上线运营期间，用户在问答过程中出现问题时，您可以使用用户问在问答诊断页面，查看分词情况、排序情况、闲聊答复等，基于调试结果，对已有的知识库、词典、数据标注或模型进行优化。 高级版、专业版、旗舰版机器人支持问答诊断功能。 在机器人列表，单击机器人的ID或者“机器人管理”按钮，进入的“知识库

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配置问答 选择 知识管理 >问答管理，单击“”，新增完成后可以在问答组中创建多个问答。 如果要使用url地址，需要按照markdown格式配置 [描述](https://url) 例：[百度](https://www.baidu.com)。 配置完成后，单击“激活”按钮，激活意图。 父主题：

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问答管理 买家在商品详情页对商品进行提问后，商家可在问答详情页查看用户提出的问题并进行回答。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“商品管理 > 问答管理”，设置查询条件。 选择要回答的问题，单击“详情”。 在问答详情页查看问题并进行回答，确认内容无误后，单击“回复”。

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新手指引 入门必读 购买基础版实例 购买专业版实例 购买企业版实例 升级实例版本 登录AstroPro界面

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新手入门 查询资源扣费详情 了解费用分布情况 后付费客户查看账单和还款 对账指引 账单字段说明 父主题： 账单管理

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文档问答 单击会话列表上的按钮，创建与数智员工的新会话。 点击按钮，上传需要与数智员工对话的文档。 图1 上传文件界面 输入需要数智员工回答的问题提示词。 数智员工会根据输入的问题，基于文档内容回答问题。 图2 上传文件界面 父主题： 实施步骤

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问答统计 功能介绍 获取指定时间范围内的问题答复统计，支持按周期统计。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET https://{endpoint}/

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问答分类 管理问答的分类，管理员可添加、编辑、删除问答分类。 在“知识”下拉菜单选择“知识”，进入知识管理界面。单击“问答”> “分类”。可添加二级子分类。 父主题： 问答

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发布问答 在“知识”下拉菜单选择“知识”，进入知识管理界面。单击“问答”> “列表”，在问题列表界面，单击“发布问题”。 设置问答标题，问题描述，问题分类，选择推荐部门，条目模板（此处设为“知识问答”）和封面等信息，还可添加改问题的求助人（添加后，只有指定的求助人才能看到该问题）。

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在线问答 点击实验界面的【在线问答】,可向智能问答机器人咨询实验问题。若智能问答机器人无法解决疑问，可点击在线问答框中顶部的【和做过本实验的小伙伴一起讨论实验吧】，进入该实验的交流讨论贴中发帖求助或与其他完成该实验的用户进行交流。 父主题： 实验界面介绍

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在“我的图谱”页面，单击已创建的图谱卡片，进入图谱详情页面。 单击 知识图谱 问答KBQA卡片下方的“问答体验”，进入“问答体验”页面。 问答体验 在问答体验框中，针对当前知识图谱的知识提出问题，KBQA服务会根据您的提问查询和推理当前知识图谱的知识库，并返回精准答案。 常见的问题类型及返回答案如下： 列表型问题

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新手指引 登录指引 指导用户如何登录本平台到达正式操作界面。 打开终端管理平台后，点击蓝色的登录按钮。 点击登录后，界面跳转到HUAWEI W3登录界面，请点击登录框上方的Uniportal入口，如图1所示。 图1 登录跳转 若您没有Uniportal帐号，请点击立即注册。若您已

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数据类型 参数位置 必选/可选 描述 faqGroupModel FaqModel body True 问答数据 faqModel FaqElementModel body True 问答对象数据 errorCode String body True 错误码 0：成功 非0表示失败 errorMsg

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搜索与问答 搜索知识库 生成答案

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配置问答模板 创建问答模板 导入/导出问答模板 测试问答模板 发布问答模板 查看问答模板配置 编辑问答模板配置 删除/批量删除问答模板 父主题： 知识图谱问答KBQA服务

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图1 问答配置 单击页面上方的“问答模板配置”，切换至问答模板配置页面。 单击“创建”，填写如下配置信息，然后单击右下角的“保存”。 配置基本信息 配置问答模板（交互） 配置问答模板（代码编辑） 填写完配置信息，您也可以单击右下角的“测试”，针对当前配置的问答模板进行问答测试，详情请见测试问答模板。

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