修改 服务器 功能介绍 修改服务器。 服务器的状态修改为维护模式后，用户打开应用，选择可用的服务器进行接入的时候，会过滤掉处于维护模式的服务器。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。

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string 呼叫相关信息。 3.2.3 lastState int 座席最后的状态。 3.2.4 preBusy boolean 是否示忙。 3.2.5 firsttalkingFlag boolean 是否第一次通话。 3.2.6 workNo string 座席工号。 3.2

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19 内部处理错误 20 被叫忙 21 线路忙 22 手机关机 23 手机不在服务区 24 空号 25 排队机无资源 26 用户不应答 27 被叫拒绝 28 成功转队列 29 三方转队列 30 成功转队列超时 31 三方转队列超时 34 超时/溢出/遇忙网呼失败排队 35 网呼回原中心排队

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重启软电话工具，检查是否正常工作？ 检查运行环境是否接入互联网？ 检查软电话连接的SIP服务器地址是否正确？ 检查输入的号码和对应的密码是否正确？ 客户打来电话，软电话为什么没有接到？ 座席检查是否按了示忙按钮，不在空闲状态。 选择“ > 常规设置 > 接听方式”，检查接听方式是否设置为免打扰模式。

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资源和成本规划 表1 部署数智能效解决方案 序号 云资源名称 规格 数量 每月费用（元）参考 1 弹性云服务器 规格: X86计算 | 通用计算增强型 | c3ne.xlarge.4 | 4核 | 16GB 镜像: CentOS | CentOS 8.2 64bit 系统盘: 通用型SSD

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| 8.0 | 主备 | 通用型 | 4核16GB 存储空间: SSD云盘 | 50GB 1 10800 弹性文件服务（Turbo） 规格: SFS 容量型 | 1TB 1 2700 云备份 存储库类型: 云服务器 备份存储库 | 1000GB 1 1992 弹性负载均衡 实例规格类型:

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经济版：2核4G SSD云盘120GB 单机 经济版：2核8G SSD云盘240GB 单机 经济版：4核8G SSD云盘240GB 单机 高可用：2核4G SSD云盘120GB 主备 高可用：2核8G SSD云盘240GB 主备 高可用：4核8G SSD云盘240GB 主备 FlexusRDS

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单机 性能规格: 通用型 | 4vCPUs | 16GB 存储类型: SSD云盘 磁盘大小: 100GB 1 580.00 GaussDB -NoSQL 数据库类型: MongoDB 实例类型: 副本集 云服务器规格: geminidb.mongodb.repset.xlarge.4 |

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3实例（高可用） 1 1262.4 计算 弹性云服务器E CS X86计算 | 通用计算增强型 | c3ne.xlarge.2 | 4核 | 8GB 镜像：CentOS 7.6 64Bit With ARM 存储：150GB 3 19,993.1 弹性云服务器ECS X86计算 | 通用计算增强型

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0/16，其他采用默认配置 1 00.00 RDS 规格: 通用可用区 | MySQL | 5.7 | 主备 | 通用型 | 2核8GB 存储空间: SSD云盘 | 100GB 1 940.00 OBS 标准存储单AZ存储包 1 0.139 ELB 实例类型: 共享型负载均衡(性能保障模式) 1 150

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） 1 265.00 云数据库RDS MySQL|8.0|主备|通用型|2核4GB|SSD云盘|40G 1 470.00 云日志服务 读写流量包|100G*1 1 16.20 弹性云服务器 X86计算 | AI加速型 | Ai1 | 4核 | 16GB | Ubuntu | Ubuntu

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WeLink 传输文件大小限制是多少？ IM文件大小限制：发送音频最大60s；文件和视频大小同云盘服务，不限制，PC端限制1GB。 云盘文件大小限制：移动端不限制（测试最大单个文件45GB），PC端限制为1GB。 PC Web界面：受限于公有云的waf策略文件大小限制为1GB。 父主题：

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进行存储类型变更。 约束限制 如需变更存储类型，请联系客服申请。 仅支持升配操作，不支持反向降配。 支持超高IO云盘变更到极速SSD云盘，SSD云盘变更到极速SSD云盘。 变更后若主实例和只读的存储类型不一致，可能会影响数据同步速度，建议先变更只读，并最终保持只读实例和主实例存储类型一致。

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资源和成本规划 建议采用分布式部署的方式： DPE按五个节点来配置云服务器资源； DCE按三个节点来配置云服务器资源； 后期随着业务量的增加，可支持横向扩展云服务器资源，以满足业务使用。 表1 资源和成本规划 组件 云资源 规格 数量 每月费用（元） 备注 DPE DPE控制平面

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签入的座席类型，默认为4。 4：pc+phone座席 11：pc+phone视频座席 7 status int False 签入后的状态，默认为空闲态。 3：示忙 4：空闲 5：整理态 8 ip string False 座席ip，默认127.0.0.1（最大长度为15），暂不支持IPV6 9 entryIp

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签入的座席类型，默认为4。4：pc+phone座席，11：pc+phone视频座席 7 status int False 签入后的状态，默认为空闲态。3：示忙态，4：空闲，5：整理态 8 ip string False 座席ip，默认127.0.0.1（最大长度为15），暂不支持IPV6 9 entryIp

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华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。

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服务器配置 进行数据库的设置或连接 最高权限的设置 设定合作伙伴的系统库 服务器部署项目 重启Tomcat服务 父主题： 实施步骤

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服务器设置 服务器设置支持pool组网与普通服务器设置两种模式。 图1 设置界面 普通组网：单服务器配置，包含以下配置信息。 服务器：下拉选择，最多可配置5个服务器信息。 显示名：设置服务器名称。 地址：服务器的ip地址。 端口：服务器的端口 备份地址：备份服务器的ip地址。 备份端口：备份服务器的端口。

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创建服务器 创建方式导航 创建裸金属服务器 创建快速发放型裸金属服务器 创建专属裸金属服务器 通过共享VPC创建裸金属服务器 通过私有镜像创建裸金属服务器 父主题： 实例

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主服务器 synchronous_standby_names 参数说明：潜在同步复制的备机名称列表，每个名称用逗号分隔。 该参数属于SIGHUP类型参数，请参考表1中对应设置方法进行设置。 当前连接的同步备机是列表中的第一个名称。如果当前同步备机失去连接，则它会立即更换下一个优先

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