性能数据的时间与实际不符，站点流量和质量数据无法显示。所以云平台通过配置NTP，使站点设备和云平台的时间保持一致。 RR角色的Hub站点的NTP需要“手动配置”，分支站点NTP为“自动与RR站点同步”，规划数据如下表所示。 表1 RR角色的Hub站点的NTP信息（与网络设计参数规划中的NTP信息一致）

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性能数据的时间与实际不符，站点流量和质量数据无法显示。所以云平台通过配置NTP，使站点设备和云平台的时间保持一致。 RR角色的Hub站点的NTP需要“手动配置”，分支站点NTP为“自动与RR站点同步”，规划数据如下表所示。 表1 RR角色的Hub站点的NTP信息（与网络设计参数规划中的NTP信息一致）

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RR角色的Hub站点的NTP信息（与网络设计参数规划中的NTP信息一致） 参数 数据 备注 时区 (UTC+08:00)北京，重庆，香港特别行政区，乌鲁木齐 需要客户提供NTP 服务器 地址，并且华为乾坤云平台和CPE（customer-premises equipment，客户终端设备）与NTP服务器网络可达。

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matching localhost found 异常原因：通常发生在双向认证场景，客户端接收到服务器证书主机名与客户端请求连接的主机名不匹配，即验证localhost失败。 解决方案：请检查请求客户端是否携带包含localhost的证书。 排查项四：TLS安全策略的版本不匹配 报错信息：

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网关超时 首次连接时，ELB未能在连接超时到期之前 (默认为5s) 建立与后端服务器的连接。 ELB与后端服务器建立了连接，但在响应超时时间（默认为300s）到期之前未响应。 子网的网络ACL未放通ELB到后端服务器的访问规则。 父主题： 异常检查

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配置外呼文件服务器 背景信息 在外呼任务下配置外呼数据导入时，支持选择从服务器导入，此时选择并配置当前外呼需要导入的SFTP服务器以及对应的文件信息，同时选择导入文件与数据的映射规则。 支持从服务器导入黑名单。将黑名单模板上传至服务器对应路径下，黑名单导入时填写文件名、文件路径。

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出现“客户端与服务器的时间相差15分钟”的报错 问题： 使用OBS时出现报错“客户端与服务器的时间相差大于15分钟”或“The difference between the request time and the current time is too large”。 原因：

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K/SK。 eBackup的时间与实际时间偏差较大，导致响应失败。 解决方法请参考eBackup的时间与实际时间偏差较大。 eBackup与云备份服务存在网络通信问题。 解决方法请参考eBackup与云备份服务存在网络通信问题。 eBackup与 对象存储服务 存在网络通信问题。 请错峰备份或提交工单进行技术咨询。

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Linux内核5.4版本之后客户端的NFSv3文件系统顺序读业务场景性能不符合预期，如何处理？ 问题描述 在Linux内核5.4版本之后的客户端上挂载NFSv3协议的文件系统，使用cp或dd等方式触发顺序读业务场景，读带宽与每秒请求数明显不符合预期。 问题原因 预读机制：访问内存

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员在查看该设备的性能数据时，性能数据的时间与实际不符，站点流量和质量数据无法显示。所以华为乾坤云平台通过配置NTP，使站点设备和华为乾坤云平台的时间保持一致。 RR角色的Hub站点需要“手动配置”，规划数据如表1所示。分支站点NTP为“与RR站点同步”，规划数据如表2所示。 表1

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出现“客户端与服务器的时间相差大于15分钟”的报错 问题 当出现“客户端与服务器的时间相差大于15分钟”的报错时，无法正常使用OBS。 回答 出于安全目的，OBS会校验Browser和服务器的时间差，当该时间差大于15分钟时，会出现此报错。请根据本地UTC时间调整本地时间以避免此问题。

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主机的主机名是否与证书内容一致。当前windows odbc不支持cert方式认证。 用户通过ODBC连接 GaussDB 服务器时，可以通过开启SSL加密客户端和服务器之间的通讯。在使用SSL时，默认用户已经获取了服务端和客户端所需要的证书和私钥文件，关于证书等文件的获取请参考Openssl相关文档和命令。

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主机的主机名是否与证书内容一致。当前windows ODBC不支持cert方式认证。 用户通过ODBC连接GaussDB服务器时，可以通过开启SSL加密客户端和服务器之间的通讯。在使用SSL时，默认用户已经获取了服务端和客户端所需要的证书和私钥文件，关于证书等文件的获取请参考Openssl相关文档和命令。

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主机的主机名是否与证书内容一致。当前windows ODBC不支持cert方式认证。 用户通过ODBC连接GaussDB服务器时，可以通过开启SSL加密客户端和服务器之间的通讯。在使用SSL时，默认用户已经获取了服务端和客户端所需要的证书和私钥文件，关于证书等文件的获取请参考Openssl相关文档和命令。

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主机的主机名是否与证书内容一致。当前windows ODBC不支持cert方式认证。 用户通过ODBC连接GaussDB服务器时，可以通过开启SSL加密客户端和服务器之间的通讯。在使用SSL时，默认用户已经获取了服务端和客户端所需要的证书和私钥文件，关于证书等文件的获取请参考Openssl相关文档和命令。

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装上文件服务器，服务器配置工具界面会出现文件服务器设置。文件服务器参数设置中设置文件服务器的名称、端口和服务器地址，这里可以指定独立的文件服务器地址，如果不填将通过socket自动获取。最大文件传输数等限制值设为 0 则表示没有限制。下面的电子仓库设置和自动备份设置与主服务器的设置一样。

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如何修复虚拟化驱动异常的Windows弹性云服务器？ 弹性云服务器配置的邮件无法正常发送 Windows弹性云服务器没有声音？ 如何修改弹性云服务器的SID？ 为什么按需计费的弹性云服务器开机失败？ 为什么我的C6云服务器出现了性能下降现象？ 使用free命令查看弹性云服务器的内存，为什么与实际不符？ 弹性云服

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设备连接鉴权 接口说明 设备鉴权通过后建立设备与平台间的MQTT连接。 参数说明 参数 必选/可选 类型 参数描述 ClientId 必选 String(256) clientId由4个部分组成：设备编码（esn）、设备身份标识类型、密码签名类型、时间戳，通过下划线“_”分隔。

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serverId String True 文件服务器ID，来源新增文件服务器接口。 2 filePath String False 文件存放路径。非必填，外呼文件放在外呼文件器默认路径下可不填；如果放在文件服务器默认路径下的文件夹里，须填写相对于文件服务器默认路径的相对路径 示例：/isales/20220310

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CodeArt API的客户端与Web端差异 CodeArts API的客户端与Web端在主要功能使用上没有明显差异，但在少部分特定场景下，Web端因受限于浏览器的限制，无法支持如设置全局代理、使用快捷键等功能。推荐使用客户端，享受更全面的功能体验。 父主题： 功能相关

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OBS的文件夹与文件系统的文件夹是否一样？ 不一样。 OBS并没有文件系统中的文件和文件夹概念。为了使用户更方便进行管理数据，OBS提供了一种方式模拟文件夹。实际上在OBS内部是通过在对象的名称中增加“/”，将该对象在OBS管理控制台上模拟成一个文件夹的形式展现。 父主题： 产品咨询

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