网页客户端接入 若网页端客户接入接口返回401，说明请求头中Authorization或ccmessaging-token已失效，需先调用C1 系统配置类接口鉴权方式刷新Authorization，调用第三方请求鉴权（applyToken）接口刷新cccmessaging-token后，再调用业务接口。

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账户被暴力破解，怎么办？ 如何避免账户破解攻击？ 如何处理弱口令为安全的口令？ 如何处理配置风险？ 更多 开通与配置 Agent状态异常如何处理？ 如何开启HSS防护？ 如何购买防护配额？ 如何安装Agent？ 如何设置告警通知？ Agent安装失败如何处理？ 如何使用双因子认证？

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怎样做网页定向？ 操作场景 本指导适用于用户做网页301重定向时参考使用。 操作步骤 装有IIS的 服务器 做301重定向 在IIS里把网站正常发布，例如 域名 为www.aaa.com。 在硬盘上建一个空文件夹。 在IIS里建一个网站，例如域名为aaa.com，指向新建的空文件夹。 在

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MEI。 应用端口 包括默认的adb应用端口及在购买服务器时自定义的应用端口，对于游戏型服务器，还默认提供7000和7001端口，分别用于云游戏客户端接入和H5 web网页接入。 图1 IPv4手机应用端口 实例监听地址和服务器监听地址用于连接云手机，由私有IP地址+端口号组成，每一台云手机都有独立的私有IP。

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如何处理弱口令为安全的口令？ 如何处理配置风险？ 更多 开通与配置 Agent状态异常如何处理？ 如何开启HSS防护？ 如何购买防护配额？ 如何安装Agent？ 如何设置告警通知？ Agent安装失败如何处理？ 如何使用双因子认证？ 更多 漏洞管理 如何处理漏洞？ 为什么漏洞修复未生效？ 漏洞修复与验证

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网页防篡改 为什么要添加防护目录？ 如何修改防护目录？ 无法开启网页防篡改怎么办？ 开启网页防篡改后，如何修改文件？ 开启动态网页防篡改后，状态是“已开启未生效”，怎么办？ HSS与WAF的网页防篡改有什么区别？

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网页防篡改 为什么要添加防护目录？ 如何修改防护目录？ 无法开启网页防篡改怎么办？ 开启网页防篡改后，如何修改文件？ 开启动态网页防篡改后，状态是“已开启未生效”，怎么办？ HSS与WAF的网页防篡改有什么区别？

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网页防篡改 查询防护列表 开启关闭网页防篡改防护 开启/关闭动态网页防篡改防护 查询主机静态网页防篡改防护动态 查询主机动态网页防篡改防护动态 父主题： API说明

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请先临时关闭网页防篡改，完成修改或更新后再开启。 关闭网页防篡改期间，文件存在被篡改的风险，更新网页后，请及时开启网页防篡改。 设置定时开关 定时开关可以定时关闭静态网页防篡改，您可以使用此功能定时更新需要发布的网页。 定时关闭防护期间，文件存在被篡改的风险，请合理制定定时关闭的时间。

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开启网页防篡改后，如何修改文件？ 开启防护后，防护目录中的内容是只读，如果您需要修改文件或更新网站： 临时关闭网页防篡改 请先临时关闭网页防篡改，完成修改或更新后再开启。 关闭网页防篡改期间，文件存在被篡改的风险，更新网页后，请及时开启网页防篡改。 设置定时开关 定时开关可以定时

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如何分别APP应用包的运行平台？ ipa后缀为IOS应用包，apk为安卓应用包，hap为鸿蒙应用包。 父主题： APP备案FAQ

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云客服的座席页面，查看座席是否处于占用态，是否收到了客户端发送的请求。 若租户开启了网页协同特性，可在客户端对话框发起网页协同，点击网页协同按钮，会弹出确认提示框，用户可确认发起网页协同。 图3 客户端对话框 座席工作台接受网页协同后，客户端可分享当前页并且可进行画笔、高亮、申请座席远程控制，当看到页面右下角出现如图4

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新增网页协同规则 前提条件 租户已开通网页协同特性。 客服代表为租户环境管理员角色 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“配置中心 > 扩展与集成 > 网页协同配置”，进入菜单页面。 单击“新建”，进入配置界面。 自定义“规则名称”。 取值范围： 字母数字下划线 字符串长度<=128

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在图3所示工作台查看座席是否处于占用态，是否收到了客户端发送的请求，若可以正常交谈，则表示集成成功。 图3 座席工作台 若租户开启了网页协同特性，可在客户端对话框发起网页协同，点击网页协同按钮，会弹出确认提示框，用户可确认发起网页协同。 图4 客户对话框 座席工作台接受网页协同后，客户端可分享当前页并且可进行画笔、高亮、申请座席远程控制。

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网页防篡改 添加防护目录 添加远端备份服务器 添加特权进程修改防护文件 定时开启网页防篡改 开启动态网页防篡改 查看网页防篡改报告

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网页防篡改 网页防篡改概述 添加防护目录 配置远端备份 添加特权进程 定时启停静态网页防篡改 开启动态网页防篡改 查看网页防篡改防护事件 父主题： 主机防御

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发起网页协同 前提条件 座席与客户已经在会话中。 座席可访问的组织机构下存在可用的网页协同地址。 背景信息 当前仅Web渠道支持。 操作步骤 单击右侧的，选择座席可访问的组织机构。 单击更多，选择网页协同地址。 图1 选择网页协同地址界面 选择网页协同地址，单击，进行发送。 图2

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×64”，在“Package”中选择“tgz”。如图1所示。 图1 MongoDB官网页面 将安装包上传到弹性云服务器上，请参见如下两种方式： 如何登录弹性云服务器，请参见如何创建并登录弹性云服务器。 单击“Download”下载4.0.28版本的二进制安装包，安装包名称为“mon

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将安装包上传到弹性云服务器上。 创建并登录弹性云服务器，请参见购买弹性云服务器和登录弹性云服务器。 在弹性云服务器上，解压安装包。 tar zxvf mongodb-linux-x86_64-rhel70-4.0.27.tgz 进入安装包的“bin”文件夹下，获取客户端工具。 cd m

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应用场景 加速请求的响应 配置网页防篡改规则后， Web应用防火墙 将对服务端的静态网页进行缓存。当Web应用防火墙接收到Web访问者的请求时，直接将缓存的网页返回给Web访问者。 网页防篡改 攻击者将服务端的静态网页篡改后，Web应用防火墙将缓存的未被篡改的网页返回给Web访问者，以保证Web访问者访问的是正确的页面。

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主机设置为备份服务器。 建议尽量选择不容易被攻击的内网服务器作为远端备份服务器。 设置远端备份服务器 登录管理控制台。 在页面左上角选择“区域”，单击，选择“安全与合规 > 企业主机安全”，进入企业主机安全页面。 图1 企业主机安全 在“远端备份服务器”页面，单击“添加远端备份服务器”。

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