客户与座席通过Web渠道交谈 场景描述 客户通过Web渠道与客服座席A交谈，咨询话费余额，并在会话结束后对客服的服务进行满意度评价。 操作步骤 客户通过Web渠道与客服座席A交谈。 客服座席A在接续条中签入并示闲。 打开客户交谈窗口。 选择“配置中心 > 接入配置 > 渠道配置”

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AppCube是如何与ISDP+交互的？ 问题 AppCube是如何与ISDP+交互的，页面是通过什么方式嵌入进ISDP+的APP中的，开发人员是否需要掌握安卓及IOS相关技能？ 回答 PC端：AppCube应用的运行态页面配置到ISDP+ Portal菜单下，用户通过菜单无感知访问AppCube开发的应用。

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IUS 服务器 ）。 用户终端与认证控制点间：认证控制点将用户终端的HTTP报文重定向到Portal服务器。 认证控制点与Portal服务器间：通过HACA协议进行认证信息交互。Portal服务器认证通过后，通过HACA协议通知认证控制点进行授权。 用户终端与Portal服务器间：用

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IUS服务器）。 用户终端与认证控制点间：认证控制点将用户终端的HTTP报文重定向到Portal服务器。 认证控制点与Portal服务器间：通过HACA协议进行认证信息交互。Portal服务器认证通过后，通过HACA协议通知认证控制点进行授权。 用户终端与Portal服务器间：用

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通过本方案实现的业务效果： 上述的这些挑战亟需一个强大的应用性能监控平台来解决。基调听云应用与微服务系统不仅能够采集应用指标，还能采集操作系统和组件的监控指标，同时结合AI算法，通过调用链追踪技术将前端的用户体验监控、业务指标监控与后端的应用监控、基础设施监控和日志监控等有机的关联在一起，快速帮用户定

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参考创建大屏&PC端项目中操作，新建一个大屏项目，如页面间交互。 参考使用空白画布新建页面中操作，新建一个空白页面，并拖入玫瑰花饼图。 选中玫瑰花饼图，单击组件上方的，进入交互设置页面。 设置本页面与外部页面之间的跳转。 图11 设置与外部交付的页面 外部页面由于同源策略限制，暂不支持弹窗打开。

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智能交互限制 智能交互对硬件设备的最低配置要求，如表1所示。 表1 硬件设备要求 硬盘配置 最低配置 CPU i5及以上版本。 内存 8G以上。 硬盘 128G及以上。 操作系统 Windows或Android系统。 麦克风 需要有麦克风，且要保障1米以内的拾音效果。 扬声器 需要有扬声器。

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智能交互驱动 前提条件 智能交互驱动流程 智能交互驱动WebSocket接口 父主题： 智能交互

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程隔离、病毒查杀等操作。 EDR资产和设备自动关联 通过EDR资产发送探测报文方式，实现EDR资产、边界防护与响应服务、资产管理服务、EDR服务等服务联动，进行EDR资产与天关设备自动关联。 威胁自动阻断 外部攻击源自动阻断 支持对外部高危攻击源精准识别，自动下发黑名单，阻拦其后续的攻击行为。

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用户发送心跳请求消息 用户与数字人对话超时断连 会话任务结束 用户请求建立WebSocket连接 用户请求建立WebSocket连接时，会调用接口智能交互驱动WebSocket接口创建与MetaStudio智能交互服务之间的Websocket连接。 连接建立成功后，MetaStudio智能交互服务已

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测试与验证 完成页面集成之后，您需要测试与验证WEB聊天控件是否能正常使用。以下以Chrome浏览器为例。在验证过程中，您可以使用Nginx服务器来模拟第三方调用WEB聊天控件，您也可以使用其他您熟悉的访问方式进行。 本地开启Nginx服务器（Nginx版本可参考nginx/Windows-1

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测试与验证 完成页面集成之后，您需要测试与验证WEB聊天控件是否能正常使用。以下以Chrome浏览器为例。在验证过程中，您可以使用Nginx服务器来模拟第三方调用WEB聊天控件，也可以使用其他您熟悉的访问方式进行。 本地开启Nginx服务器（Nginx版本可参考nginx/Windows-1

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排查过程 方案一：工具溯源排查 方案二：DOS系统命令排查 Windows主机安全加固建议 父主题： 主机安全排查（Windows操作系统）

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开发过程 订购资产 创建应用 开发应用 测试应用 发布应用 集成到ISDP+ Mobile 父主题： 移动端开发全流程

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单步跳过 单步跳过与单步进入相同，除非调用了另一个函数，否则不会跳入该函数。该函数将运行，进入当前函数中的下一个语句。F8是单步跳过的快捷键。如果该调用函数内设置了断点，单步跳过将进入该函数，并命中该断点。 单步退出 子程序单步退出，继续该函数的执行，在该过程返回其调用函数后，暂

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存储过程 存储过程 数据类型 数据类型转换 声明语法 基本语句 动态语句 控制语句 事务语句 其他语句 游标 高级包 Retry管理 调试

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存储过程 存储过程 数据类型 数据类型转换 数组和record 声明语法 基本语句 动态语句 控制语句 其他语句 游标 高级包 调试

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存储过程 存储过程 数据类型 数据类型转换 声明语法 基本语句 动态语句 控制语句 事务语句 其他语句 游标 高级包 Retry管理 调试

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将待优化的Windows私有镜像创建为 云服务器 ，并开机登录该云服务器。 在云服务器云服务器上安装最新版本PV driver。 具体操作请参见安装PV driver。 安装在KVM虚拟化资源池创建云服务器所需的virtio驱动。 具体操作请参见安装virtio驱动。 在云服务器操作系统中打开“控制面板

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的方式调用云客服的音视频呼叫处理接口自行开发接续条功能，实现呼叫中心呼叫控制能力。 如果企业使用云客服提供的座席工作台，希望客服人员与用户通话过程中查看到用户相关数据，可使用内嵌第三方系统的页面的方式，集成第三方页面，展示用户信息。 如果企业不希望使用OpenEye软电话，可通过

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Web鉴权 对于每一个需要授权访问的页面或Servlet的请求都必须核实用户的会话标识是否合法以及是否被授权执行此操作。 对用户的最终认证处理过程放在服务器上执行。 用户产生的数据在服务端进行校验，数据在输出到客户端前必须先进行HTML编码，以防止执行恶意代码、跨站脚本攻击。 使

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