0x0500500A: 搜索超时 0x0500500B: 输入的群组名称与通讯录中的群组(param1)的名称重复 0x0500500C: 输入的记录名称与通讯录中的会场(param1)的名称重复 0x0500500D: 输入的记录ISDN号码与通讯录中的会场(param1)的(param2)号码重复

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通讯录设置 通讯录设置包括“员工信息设置”，“外部联系人设置”和“高管模式设置”三个部分。 在“设置”下拉菜单选择“通讯录设置”，进入通讯录设置界面。 员工信息设置 单击右上角的“编辑”。 默认信息设置：管理员可勾选/取消勾选客户端个人详情页显示的员工基本信息。 自定义信息设置：

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通讯录管理 组织管理 员工管理 父主题： 管理员指南

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批量操作：点击批量按钮后，勾选对应的联系人，进行对其发邮件，导出，复制到群组、删除操作。 5. 写信快捷选择：手动输入匹配联系人或者点击右侧通讯录图标，选择个人通讯录中的联系人。 父主题： 通讯录

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jar包复制到tomcat中webapps/geoserver/WEB-INF/lib目录下 重启tomcat,等待geoserver启动成功 在共享目录/app/nfs/nfs-data目录下生成cluster目录，如果没有配置web.xml里面的共享目录默认在webapps/geose

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创建应用后，单击企业自建应用中新建的应用“文档test”，进入应用配置界面。 在权限管理中开通所需权限。所需以下权限：获取通讯录基本权限、以应用身份读取通讯录、获取部门基础信息、获取通讯录部门组织架构信息、获取单位信息、获取用户基本信息、获取用户user ID、通过手机号或邮箱用户ID、获取与更新群组信息。

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通讯录安装 Udapl安装和测试 Udapl安装 cd /root wget https://linux.mellanox.com/public/repo/mlnx_ofed/4.1-1.0.2.0/SRPMS/dapl-2.1.10mlnx-OFED.3.4.2.1.0.41102

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查询企业通讯录 描述 企业用户（含管理员）通过该接口查询该企业的通讯录。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口。 接口原型 表1 接口原型 请求方法 GET 请求地址 /v1/usg/abs/users 传输协议 HTTPS 请求参数 表2 参数说明 参数 是否必须

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音视频切换 图元展示 参数介绍 音视频切换图元的参数如下图所示。 图元参数说明如下： 节点名称：在图元上展示的名称 选择媒体类型：流程要切换成的媒体类型， 可选音频或视频 分支条件介绍 表1 分支条件 名称 含义 使用方法 切换失败 音频切换视频或者视频切换音频失败 需要对切换操作失败做处理时使用该分支。

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音视频切换 标示符 AgentEvent_MediaSwith 作用 音频呼叫切换视频呼叫场景中，座席调用音视频切换接口，选择媒体类型为视频，调用成功后呼叫从音频切换到视频时，座席会收到该事件，reason为0时表示从IVR返回成功。 附带信息 reason表示切换原因码，0代表成功，其余为失败。

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搜索LDAP通讯录 接口名称 WEB_SeachLdapAddrAPI 功能描述 搜索LDAP通讯录时调用该接口。 应用场景 一般和接口WEB_GetLdapAddrResultListAPI配合使用。WEB_SeachLdapAddrAPI用于向 服务器 发起查询请求，是否查询成功

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解绑通讯录 使用说明 通信录维护类型设置为“自维护”后，如果需要更改维护类型，支持解绑通信录。解绑后，系统会将组织管理中添加的企业部门及企业成员全部清除，清除后不可恢复，请谨慎操作。 操作步骤 参考如何登录Astro低代码平台中操作，登录Astro低代码平台。 在左侧导航栏中，选择“组织层级”。

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音视频呼叫 startCall(发起呼叫) endCall(结束呼叫) operateMic(闭音麦克风) dtmf(二次拨号) screenShot(截屏) catchVideo(录屏) setAnswerWay(设置接听方式) 通话记录查询 openEyeSetMute(设置mic、响铃、通话静音)

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音视频切换 前置条件 座席已签入。 座席有正在通话中的语音呼叫。 目前音视频切换支持如下场景： 客服代表呼出音频通话或者用户通过拨打被叫接入座席，语音通话后，支持音视频切换。 呼叫保持、取消保持和静音取消静音后支持音视频切换。 呼叫转移时，转移对象为座席、技能队列时，支持音视频切换。

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音视频场景 OBS推送本地PC桌面流到SRS

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音视频呼叫 setBasicCallEvent(设置基础呼叫事件) acceptCall(接听呼叫) 事件 父主题： 音频呼叫接口

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音视频切换 背景信息 音视频切换为视频座席特有功能。 目前音视频切换支持如下场景： 客服代表呼出音频通话或者用户通过拨打被叫接入座席，语音通话后，客服代表可单击音视频切换按钮将此次音频通话切换为视频通话。 呼叫保持、取消保持后和静音、取消静音后支持音视频切换。 呼叫转移时，转移对象为座席、技能队列时，支持音视频切换。

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音视频服务 维护租间技能队列 配置被叫 为分配的工号关联业务账号和技能队列 配置业务代表应答方式 父主题： 启用人工服务

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音视频切换 图元展示 参数介绍 音视频切换图元的参数如下图所示。 图元参数说明如下： 节点名称：在图元上展示的名称 选择媒体类型：流程要切换成的媒体类型， 可选音频或视频 分支条件介绍 表1 分支条件 名称 含义 使用方法 切换失败 音频切换视频或者视频切换音频失败 需要对切换操作失败做处理时使用该分支。

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上传音视频 概述 本地上传 URL拉取 （即将下线）音视频托管

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stTPS WEB_ADDR_TPS P, st CTS WEB_ADDR_CT P, stISDN WEB_ADDR_ISDN P, stIP WEB_ADDR_IP P, stSIP WEB_ADDR_SIP P, stV35 WEB_ADDR_V35

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