使用Google Chrome浏览器或bilibili播放器等播放视频无声音或者开启声音画面不动，如何处理？ 操作场景 终端用户使用Google Chrome浏览器或bilibili播放器等播放视频无声音或者开启声音画面不动。 操作步骤 以Google Chrome浏览器为示例：

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为什么视频转码/切片后，时长与播放器中看到的时长不一致？ 视频的时长包含容器时长、音视频流时长、解码后播放时长，若这些数值不一样时，则会导致不同播放器中显示的时长值不一样。 您可以通过ffmpeg相关命令查看各数值的具体时长。 容器时长（container duration）的获取方法：

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SparkRTC是否支持调整背景音乐的播放进度？ 支持，播放进度可以通过setAudioFilePosition接口设置。 父主题： SDK使用

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AC3、EAC3、HE-AAC、MP2、MP3、PCM（s161e、s16be、s241e、s24be、dvd）、WMA。 在播放器中播放不显示视频时长：建议您更换播放器进行测试，或者进行转码处理。 父主题： 上传问题

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文件，重新进行转码。 检查源文件 在本地下载VLC播放器，并安装。 使用VLC播放器播放源文件。 若不能正常播放，则表示文件存在损坏或者经过加密。这类文件上传到点播服务将会导致转码失败。 若播放成功，则执行下一步。 在VLC播放器的菜单栏选择“工具 > 编解码信息”，如图1所示，查看源文件的编码格式。

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示。 音乐列表 默认展示全量音乐文件。 试听音乐 将鼠标放在音乐上方，音乐名称左侧展示图标。单击图标，可试听音乐。 插入音乐 将鼠标放在音乐上方，右上角展示图标。单击图标，添加至视频草稿的所有场景中，作为视频的背景音乐。 取消应用 如果音乐已添加为视频的背景音乐，可单击音乐右上角的“取消应用”，取消使用。

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如何实现播放秒开？ 秒开是指点击播放后，一秒内即可看到播放画面。启播时间指第一次点击播放后，肉眼看到画面所等待的时间，技术上指播放器解码第一帧渲染显示画面所花的耗时。 APP端 播放端推荐使用HTTP-FLV协议，它是目前直播场景下使用最为广泛的协议。HTTP没有复杂的状态交互，

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HLS加密中获取密钥URL是什么？如何获取？ “获取密钥URL”是您搭建的密钥管理服务的访问地址。后续播放器会对该地址发起获取密钥请求，您搭建的密钥管理服务可以对终端用户进行身份认证，仅给通过认证的终端返回密钥。具体请参见HLS加密。 父主题： 安全类问题

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、3D世界地图、3D中国地图、地球、高级地球。 图2 地图类型组件 媒体 媒体类型的组件包括图片、轮播图、视频、RTMP视频流播放器、FLV视频流播放器 图3 媒体类型组件 文本 文本类型的组件包括标题、文本、词云、时间器、表格轮播、数字翻牌器、跑马灯、轮播列表柱状图、键值表格、矩形树图

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HLS加密和防盗链有什么区别？ HLS加密：在m3u8中的ts数据进行加密处理，播放器在播放时，会通过m3u8中内置的解密密钥地址去动态解密，仅有获取正确解密密钥能播放音视频。 Key防盗链：在播放地址上添加鉴权串，只有合法生成的鉴权串，才会通过检验从而成功播放。由于鉴权串存在时

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核发现违规内容后再屏蔽。 先审后发模式：音视频上传后不发布，其“媒资状态”为“未发布”，音视频必须经过审核并通过后，才可以在控制台以外的播放器被播放。该模式暂不支持通过调用API实现。 审核流程 图1 审核流程 智能审核：在点播音 视频审核 模块中，提供了基于文本、封面、截图的智能鉴

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是否支持将直播以二维码的方式分享给别人？ 可以通过二维码的方式将直播播放链接分享给别人，若通过微信扫码，在微信浏览器中播放，则需要注意播放器是否支持相关格式，建议使用m3u8格式。 父主题： 直播播放

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类别轴/维度 轴值/度量 颜色图例 视频 视频 视频是媒体组件的一种，支持自定义视频的URL地址、视频播放属性、播放器的外观属性等，支持mp4格式的视频，能够在可视化应用中添加视频播放器来播放您的视频。 链接 FLV视频流 功能同视频组件，支持播放FLV视频格式。 链接 父主题： 制作媒体

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推流成功后，仍无法播放的原因？ 直播对每日的下行流量是否有限制？ 直播播放是否限制同时在线观看人数？ 支持拉取其它平台的直播流至 华为云直播 吗？ 为什么播放器播放视频时出现黑边？ 为什么使用HTTPS地址播放失败？ 视频直播服务支持哪些直播流播放协议？

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机声音，会议沟通更高效。 具体设备要求详见“哪些设备支持共享手机声音？”。 目前共享第三方APP媒体声音可支持QQ音乐、网易云音乐、抖音，暂不支持酷狗音乐、咪咕音乐。 画面轻拨放大 当会中在共享时，可以双指轻拨方法显示画面，展示更加清晰。 观看共享画面时主动发起标注 移动端与会者

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呼叫保持 背景信息 通话保持是指客服代表在一次通话中将该通话保持，通话保持后，客户侧可听到保持的提示音乐。当客服执行其他任务完成后，可取回该呼叫，继续与客户通话。通话保持后，客服代表可以执行其它操作，但是不能再接入新的来话。 操作步骤 客服人员接通来话后，需要暂停当前通话，去完成其他操作。

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上传到点播服务的音视频可以在控制台进行预览播放，也可以通过使用第三方播放器进行播放。 控制台预览：在音视频管理界面，单击视频封面，在弹出的播放器中单击播放图标，即可开始预览播放。 在控制台预览播放音视频，需确保已开启该 域名 的HTTPS安全加速，并上传HTTPS证书。 播放器播放：在视频行单击右侧“管理”，选择“

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呼叫保持 背景信息 通话保持是指客服代表在一次通话中将该通话保持，通话保持后，客户侧可听到保持的提示音乐。当客服代表求助或执行其他任务完成后，可取回该呼叫，继续与客户通话。通话保持后，客服代表可以执行其它操作，但是不能再接入新的来话。咨询时，如果被咨询的客服一直未接通通话，咨询方客服可以主动挂断取消咨询。

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iOS平台如何缩减安装包体积？ Android平台如何缩减安装包体积？ iOS端是否可以监听远端离开房间？ 背景音乐是否支持循环播放？ SparkRTC是否支持调整背景音乐的播放进度？ 支持监听房间成员进出房间吗？ 如何监测断网和重连？ 支持首帧渲染回调吗？能否监听画面开始渲染？ 如何设置上行视频码率、分辨率和帧率？

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writeframes(data.tobytes()) wav.close() # 当前目录生成test.wav音频文件，可用常见播放器打开 if __name__ == '__main__': hilens.init("hello") run()

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操作回放视频支持下载吗？ 支持下载mp4格式视频文件，并可在多种播放器上播放。 默认情况下，不生成可下载视频文件，需手动“生成视频”。下载视频后请及时删除，以免占用过多存储空间。 登录云 堡垒机 系统。 选择“审计 > 历史会话”。 单击“操作”列中的“更多 > 生成视频”。 图1 生成视频

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